E-COMMERCE 2015 - Kistamässan, Stockholm, 24 - 25 March 2015

Nordens viktigaste mötesplats inom e-handel, digital marknadsföring och social business

Seminarier i samarbete med swedma

 I konferensrum E7 annordnar SWEDMA kostnadsfria seminarier under mässdagarna. Här hittar du uppdaterad schema - varmt välkommen!

Tisdagen den 24 mars kl. 10.00-10.30

Skiljer sig konsumtionen på nätet beroende på vilken livsfas vi är i och vilken personlighet vi har?

Gunnar Wik och Per Selin berättar om en alldeles färsk undersökning Bisnode gjort i samarbete
med Norstat.
Vi får lära oss om skillnader och likheter i vår konsumtion beroende på vem vi är och var i livet
vi befinner oss.

Talare: Per Selin, Analytics Manager & Gunnar Wik, Sales Specialist

Tisdagen den 24 mars kl. 14.00-14.30

Från ax till limpa. Hur gör man för att lyckas med sitt kundutvecklingsarbete?

Det är lättare att sälja något till någon som du vet något om än till någon som du inte vet något om. Bland dina kunder svarar vanligtvis 20-30% för 70-80% av ditt resultat. Det kostar dig 6-8 gånger mer att skaffa en ny kund än att behålla de du har idag.Med facit i hand borde det vara ett självklart val för alla att satsa mera på de befintliga kunderna men hur gör man för att lyckas? Dagens kunder har nya förväntningar och accepterar inte "one size fits all". De kräver uppmärksamhet, igenkännande, dialog och skräddarsydda erbjudanden och vill allt snabbare få hjälp med just sina intresseområden. Det ställer nya krav på dig och ditt företag men också möjligheter att arbeta annorlunda.Hur hittar man bearbetningsmöjligheter i kunddatabasen? Hur får man nya kundinsikter? Hur skapar man en kundutvecklingsstrategi och hur sätter man kommunikationen i system? Nichlas Spångberg och Lars Lindqvist ger dig under seminariet en introduktion samt handfasta tips och verktyg för hur du kan jobba med kundutveckling.

Talare: Nichlas Spångberg & Lars Lindqvist

Tisdagen den 24 mars kl. 15.00-15.30

Bli dina kunders hjälte! -  Trender för effektiv e-postmarknadsföring 2015

Kommunicera relevant, personligt och i rätt kanal för att skapa långsiktig lönsamhet och lojalitet. Nyckeln är att visa att du vill kunden väl. Med fokus på service, omtanke och respekt särskiljer du dig från dina konkurrenter och lägger grunden för både tillväxt och varumärkespositionering.
 
Fatima Ekekrantz och Helena Kimber, experter på relevant och lönsam digital direktkommunikation, guidar dig genom begreppen kring relevant data, personlig och automatiserad kommunikation med rätt content och berättar om hur du med enkla metoder kan se till att ligga i framkant med din e-postmarknadsföring.

Talare: Fatima Ekekrantz, Success director, Compost Marketing & 
Helena Kimber, Strategic director, Compost Marketing

Onsdagen den 25 mars kl. 10.00-11.00

Hur kan vi använda oss av kunduppgifter i framtiden?

Turerna kring EUs förslag till ny dataskyddsförordning har varit och är många och långa. Ibland har turerna gått åt motsatta håll och i vissa stunder har såväl obeslutsamhet som förvirring framstått som närmast total. SWEDMA strävar däremot efter att hålla sig à jour med utvecklingen, och därigenom också ge dig möjligheten att ligga steget före. På detta seminarium  berättar Axel Tandberg om nuläget och framtiden för dataskyddsförordningen. Axel är jurist och har arbetat med marknadsrätt, personuppgiftslagar och direktmarknadsföring i 15 år. Sedan  2005 har han arbetat som jurist för SWEDMA och har även arbetat med frågorna som lobbyist i Bryssel.

Talare: Axel Tandberg, SWEDMA

Onsdagen den 25 mars kl. 14.00-14.30

Great opportunities within European E-commerced

Our e-commerce specialist tells you more about facts and  figures and customer behavior in different European countries. Secure your success when entering a new market!

Talare: Ellen Kop, Asendia Nordic