easyfairs

Mässprogram dag 1

Seminarie program 10 maj

Passa på att inspireras och kompetensutveckla dig på Kistamässan i maj 2017!

Mässprogrammet kommer att uppdateras inom kort, så håll utkik efter mer spännande och intressanta seminairer.

09.20-10.00 - Scen 4

Anders Lidström

How retailers can reach and attract new customers for free

Today, consumers are searching locally – more than 30% of all mobile searches are related to location. These online searches can be turned into calls and store visits if retailers show up. Google My Business is specifically designed the help small businesses owners establish and enhance their business listing and make their business stand out on search and maps. Have you verified your business? Are you responding to reviews? Do you have 360 degree photos of your store?

Anders Lidström, Marketing Manager, Google Sweden


09.30-10.15 - Scen 3

p

Paneldiskussion: Digital signage i butik – börja idag 

Paneldiskussion om digital signage i butik där Expohouse, LG Electronics, Smartsign och SMS - Smart Media Solutions modereras av Katharina Borgenstierna från den globala digitalbyrån Valtech. I den här paneldiskussionen berörs utmaningar och möjligheter som dagens digitala teknikutveckling innebär för butiksmiljön. Med fokus på att avdramatisera komplexiteten många företag fortfarande känner inför att komma igång med digitaliseringen av sin butikskommunikation bjuds det på konkreta exempel, tips, idéer och inspiration kring hur man kommer igång med sin digitala satsning redan idag. 

Fredrik Lundqvist, LG Electronics, Martin Romanowski, Smartsign, Mats Georgsson, SMS – Smart Media Solutions, Jonas Liljebäck, Expohouse Sweden


10.15-10.45 - Scen 4

susanne

Så får du bättre säljare i din butik!

Gör butiken till en drömfabrik. Få kundernas hjärtan att klappa genom att släppa loss energin och vässa retoriken. Beteendevetaren, inspiratören och säljexperten Susanne Einhorn visar hur supernöjda kunder och lyckliga säljare går hand i hand. 

Här får du konkreta tips som vässar butikssäljarnas kompetens och gör dem till säljare i världsklass. Inspirerande historier blandas med rykande aktuell vetenskaplig forskning.

Susanne Einhorn, beteendevetare, inspiratör och säljexperten, United Sales

Begränsat antal platser finns. Anmäl dig här


10.35-11.00 - Scen 3

urbit

Låt oss krossa myten om att fysisk handel är döende

Det är tvärtom, en blomstrande säljkanal som visar en positiv trendkurva de senaste åren. En intressant utveckling som kanske bottnar i vikten av det personliga mötet och mänskliga relationer. Vilket vänder på pyramiden. 

Den fysiska butiken är här för att stanna så frågan är väl egentligen vilka möjligheter som digitaliseringen kan skapa för att förlänga butikens ovärderliga relation med kunden. Och med denna utveckling, är kanske e-handeln den säljkanal som kommer att dö ut? 

Mats Forsberg, VD och medgrundare, Urb-it


11.00-11.30 - Scen 4

Thomas

Karriärmöjligheter i handeln

Handelsanställdas förbund presenterar ny forskning kring karriärmöjligheter i handeln. Thomas Andersson, biträdande professor i företagsekonomi vid Högskolan i Skövde, berättar om en studie där man har undersökt hur chefer och medarbetare i detaljhandeln upplever sin karriär samt vad som är viktigt för dem i arbetslivet. ”Detaljhandeln beskrivs ibland som en genomgångsbransch. Ändå trivs både chefer och medarbetare bra i detaljhandeln. Hur går de här bilderna ihop?”
Linda Palmetzhofer, Handels 1:e vice förbundsordförande, inleder och avslutar genom att reflektera över Thomas Anderssons studie.

Thomas Andersson


11.15-11.45 - Scen 3

Thomas

Kundens resa 2017 - ny kung, ny relation, nytt sätt att tänka

Intersport är en av världens största sportkedjor och i Danmark en frivillig kedja med butikerna som delägare. Kedjan består av nästan 90 butiker över hela Danmark och har cirka 700 medarbetare. Thomas Just Rasmussen, COO på Intersport Group i Danmark kommer att belysa hur de som en traditionell återförsäljare försöker förstå den nya kunden och kundens resa.  Han resonerar också kring hur de kan säkerställa att de framstår som en enad butikskedja oavsett hur kunden vill handla. Vilka fördelar har Intersport om de säkerställer att de är tillgängliga både on-line och off-line? Hur kan Intersport dra ut det digitala universumet ut i butikerna?

Thomas Just Rasmussen, COO, Intersport Group Denmark


11.45-12.15 - Scen 4

Jens

Hotar den fysiska handeln e-handeln?

E-handel och fysisk handel växer allt mer samma och vårt sätt att handla har förändrats. Först såg e-handeln ut att hota den fysiska handeln - nu är det tvärt om. Det är de fysiska butikerna som förenar det lokala med det digitala, som har kommit att bli konsumenternas nya favoriter. Lyssna mer om detta när Jens Levin från Sitoo pratar på mässan.

 Jens Levin, VD, Sitoo


12.00-12.30 - Scen 3

hammerberg

Globala konsumenttrender – hur handeln utvecklas med ny teknologi och nya koncept

Konsumenttrenderna förändras snabbare än någonsin. Ny teknologi, livsstilsförändringar och digitalisering förändrar beteenden för hur vi shoppar. Det gäller för handlarna att vara innovativa och hänga med i utvecklingen. Möta och hjälpa konsumenten på rätt plats vid rätt tillfälle och skapa engagemang – på konsumentens villkor. Ständig uppkoppling, upplevelser, hållbarhet, social shopping och sömlöst spenderande är några nyckelord. Anna Hammarberg, senior rådgivare på Business Sweden, kommer utifrån lång erfarenhet av att arbeta med internationell retail att tala om globala konsumenttrender och hur de påverkar handelns aktörer.

Anna Hammarberg, Senior rådgivare, Business Sweden


12.00 - Scen 2

Medarbetarna som digitala marknadsförare

- Så blir engagerade medarbetare en av era viktigaste marknadsföringskanaler online

- Employee generated content - låt medarbetarna bli er framtida contentbyrå

- Employee Advocate Marketing

Emelie Fågelstedt och Emma Lindgren ligger bakom Branding’em – som föddes ur idén av att förena internkommunikation och medarbetarengagemang med extern digital kommunikation. Emma Lindgren har tidigare varit nordisk internkommunikationsansvarig och content manager i världens största chokladföretag. Emelie Fågelsted är digital strateg och har arbetat med sociala medier för start-ups liksom för globala organisationer på tre kontinenter. Gemensamt är en insikt kring vikten av medarbetarkommunikation och hur den hängivenhet och kärlek som finns bland de anställda inom en organisation kan omvandlas till ett kraftfullt marknadsföringsverktyg, som både stärker samhörigheten internt på ett företag, så väl som att hjälpa varumärket att positionera sig och ta större marknadsandelar.


12.30-13.00 - Scen 4

Robert

Den obemannade butiken

Robert Ilijasson öppnade Sveriges första obemannade affär, en idé med en butik som styrs genom en app i mobilen. Lyssna till Robert, som på mässan berättar mer om sina egna erfarenheter om obemannade butiker, mobila lösningar och framtidens retail – näthandel och obemannat.

Robert Ilijasson, grundare av den obemannade butiken i Viken


12.45-13.15 - Scen 3

fredrik

Digital Signage i Retail: ICA – ett av de ledande exemplen

ICA är den ledande dagligvaruhandeln i Sverige med en marknadsandel på 35% och en omsättning på ca. 11 miljarder euro. ICA har idag cirka 1300 butiker och är en del av ICA-koncernen som hanterar livsmedel, läkemedel, bank och försäkringar under varumärket ICA. ICA har använt sig av sin digital signage-kanal sedan början av 2009. Idag omfattas 500 butiker med 6000 skärmar. Den ursprungliga plattformen lanserades 2008 och rullades ut i steg från 2009-2013. Denna plattform ansågs föråldrad 2013 och omvandlades helt under 2014 och 2015. Det blev en uppgraderad version med nya "smarta" funktioner för att ge önskat resultat inom dagens snabba föränderliga digitaliseringen. ICA har skaffat sig ett antal lärdomar och utvecklats mycket under denna resa. Denna presentation kommer att fokusera på ICAs digital signage-resa i kombination med vad man skall och inte skall göra.

Fredrik Holmvik, Head of ICA Media, ICA


13.00 - Scen 1

Vigor Sörman, CEO Splay Networks

I en värld där vi utsätts för 10 000 kommersiella budskap per dag, där användandet av ad-blockers ökar kraftigt och där traditionella medier tappar räckvidd. Hur ska du som e-handlare tänka för att tränga igenom bruset och fortsätta att vara relevant för din målgrupp?

Vigor Sörman har jobbat i över 10 år i den traditionella tv-industrin. För 4 år sedan startade han det digitala mediahuset Splay som idag har över 230 miljoner visningar i månaden på YouTube och över 300 miljoner följare på instagram. Splay jobbar nära varumärken för att hjälpa dem att skapa ett innehåll i sociala medier som får räckvidd och ger effekt. Under 30 minuter delar han med sig av sina bästa tips och visar exempel på hur andra nordiska varumärken lyckats nå ut i sociala medier.


13.15-13.45 - Scen 4

Stjärnhem

Hur din butik blir något mycket mer än ytan den upptar

2017 räcker det inte med att ha en schyst Facebook-sida, ställa fram varorna och öppna butiksdörren för att lyckas som företag, det krävs mer själ och mer digital talang än så för att engagera kunden på djupet. Andreas Stjärnhem, Creative Director på digitala innovationsbyrån Sticky Beat, berättar om hur ditt företags DNA måste skina i en värld som är en kombination av det fysiska och det digitala. Med lärdomar från nöjesfält, gallerior och bankontor inspirerar Andreas om hur din butik kan bli något mycket mer än ytan den upptar.

Andreas Stjärnhem, Creative Director, Sticky Beat


13.45-14.15 - Scen 3

Arne

Digitaliseringen förändrar konsumentens beteende och framtidens handel

Handelns digitalisering utmanar handeln men skapar också många nya affärsmöjligheter. Det blir allt mer tydligt att kundernas köpprocess och vad som är värdeskapande från konsumentens synvinkel styr. 

Arne B Andersson, Nordic Ecommerce adviser, PostNord


14.15-14.45 - Scen 4

Husmarkopepper

Nu gör robotarna entré i butiken

Den senaste robotutvecklingen skapar möjligheter att ersätta butikspersonal. Fokus för den här typen av robotar är inte bara att effektivisera kundresan utan även att skapa interaktion och dialog mellan människa och maskin. Företag som Carrefour och Nestlé använder sig av ”Pepper” i sina butiker. Lowes in USA har utvecklat roboten ”OSHbot” och Mediamarkt sin ”Paul”. Sven-Olof Husmark, drivande bakom leveransen av den första sociala roboten i nordisk butiksmiljö, kommer att reda ut begreppen; hur fungerar robotarna, skapar de ett värde, vilka är de goda/dåliga exemplen, hur ser framtiden ut och kommer de verkligen att ersätta personalen i butiken?

Sven-Olof Husmark, Chief Marketing Officer, Qmatic Group och roboten “Pepper”


14.30-15.15 - Scen 3

christian

Digital teknologi – utmärkta verktyg men ej färdiga lösningar 

Med en allt snabbare ekonomi och med större tillgång till olika digitala teknologier har vi en tendens att fokusera på vilken teknik som används snarare än vad den gör. Stora digitala skärmar, läsplattor och Kinect-kameror är alla kraftfulla verktyg som kan användas för att bygg olika lösningar. Men äkta kundvärde kan endast skapas genom att definiera rätt problem och sedan planera sin lösning innan man investerar i verktygen. Detta seminarium hjälper dig att undvika att köpa en skärm när du egentligen behöver en kommunikationslösning.

Christian Lindqvist, Designer och komunikationsstrateg, Visual Art


14.30 - Scen 1

Digitaliseringen och människan

Den digitala transformationen är varje organisations framtid. Det går inte att fly, utan vi får bara förhålla oss till att kraften i den fjärde industrirevolutionen är så stark, att vi aldrig kommer kunna stå emot. Det blir inte bara viktigt, utan avgörande, att vi lyckas i vår förändring. Att bestämma sig för vad man vill skall hända i en organisation är ofta relativt enkelt, den största utmaning ligger i att få med sig människor och att få dem att se samma fördelar med förändringen som ledningen ser. Jonas Hammarberg beskriver vägen till en framgångsrik digital transformationsresa och hur inre och yttre digitalisering samsas med nya affärsmodeller i en kultur byggd för ständig förändring.

Jonas Hammarberg, Awesome Group


15.00 - Scen 4 - Paneldebatt

Kameraövervakning - kundens risker och behov bör vara det styrande

Innan man låter installera en kameraanläggning är det viktigt att man tänkt igenom ett antal frågor. Vad är syftet med kameraövervakningen? Hur stor är sannolikheten att verksamheten blir utsatt för brott ? Vad blir konsekvenserna om och när det händer? Är kameraövervakning lösningen på problemen eller finns det något annat som ger samma resultat? Det åligger beställaren att sammanställa en dokumenterad risk och behovsanalys innan kameraövervakning sätter upp installeras, men ibland brister det. Datainspektionen har tidigare riktat kritik mot butiker inom detaljhandeln efter att ha gjort en granskning av butikernas ytor dit allmänheten inte har tillträde. Det är första gången sedan den nya kameraövervakningslagen trädde i kraft (1 juli 2013) som tillsyn av denna typ har gjorts. Lyssna till en intressant diskussion kring det aktuella ämnet kameraövervakning, kundens risker och behov.

Per Geijer, Svensk handel
Marcus Sandahl, SanTek
Bengt-Eric Johansson, Bring

Moderator Sven-Erik Alhem

 

 

15.00 - Scen 2

Resan från traditionell marknadsföring till digital datadriven marknadsföring

Det nya medielandskapet ställer stora krav på företag att förändra sättet man kommunicerar. Man måste alltmer förtjäna sin plats i människors medvetande och tänka kundresor. Ny teknik och digitalisering ger nya möjligheter att möta sina kunder med hjälp av marketing automation. Med relevant information på rätt ställe vid rätt tillfälle. Med ny teknik kommer också helt andra möjligheter att mäta och utvärdera kommunikationsinsatser. Och detta kan ta marknadsavdelningen från att vara en kostnadspost till att bli intäktsgenererande. Kom och inspireras genom att ta del av Microsofts erfarenheter på resan mot modern marknadsföring.

Anna Ström, Marketing Manager Microsoft


15.15 - Scen 1

Anitha Schulman, entreprenör och bloggare

Anitha kommer prata om hur du hittar synergier mellan dina sociala medie-plattformar och varumärkesoptimerar alla plattformar samtidigt. Hon berättar även hur det är att vara influenser och vad det innebär.