easyfairs

Nyheter, artiklar & intervjuer

Nyheter, artiklar och intervjuer


På denna sida kommer vi att publicera artiklar, frågestunder, filmer samt intervjuer med talare, utställare och experter. Vi kommer dessutom att presentera flera nyheter inför 2018 års Möten & Events. Är du intresserad av att läsa om något speciellt? Hör gärna av dig till, amy.narenborn@easyfairs.com så ska vi göra vårt bästa att uppfylla dina önskemål. Trevlig läsning!

Jaget VS. Laget

Magnus Swartling

Magnus Swartling är idrottskille som tillhört ett av curlingvärldens mest framgångsrika lag genom tiderna, Lag Peja Lindholm. Magnus har vunnit VM-guld, EM-guld och spelat tre OS och även upplevt hur det är att misslyckas, som med ex. OS-medaljen. Utöver idrotten har Magnus verkat inom  IT-branschen i 14 år och har där fått pröva på att använda allt han lärt sig från idrotten. Vi fick träffa Magnus och höra hur starka individer bildar god gruppdynamik. 

Starkt lag framför starkt jag
Att man inte är starkare än sin svagaste länk är sant och ingen klyscha. ”Starkt jag” innebär att vara klok och förstå att det inte bara handlar om mig. Laget måste komma först. När jagen kan låta ett mål, som är överordnat alla individers enskilda mål, styra så uppstår något som Napoleon Hill kallar ”Master Mind”. Synergieffekter uppstår. Det är inte viktigt vem som gjorde det avgörande momentet för det starka jaget vet att alla behövs. 

Gruppdynamik - inte en dans på rosor
Uthålligheten, lyhördhet och förmåga att hitta vägen som leder framåt är utmaningen med gruppdynamik. Det är så lätt att ge upp innan gruppen förstår och accepterar allas olikheter. Det bästa sättet att snabbt nå en bra gruppdynamik är att leva i ”intensified community”. Tätt inpå varandra under ganska lång tid. Överlever man det så finns förutsättningarna. 

Organisationen och arbetstagarens samklang
En fungerande organisation behöver inte låta individerna få visa vad dom går för eftersom dom redan gör det. Däremot om vi tänker oss en organisation som vill bli fullständigt enastående, som ständigt strävar efter utveckling, den organisationen vet att den enda vägen dit är genom individerna. Det måste vara en samklang mellan arbetsgivaransvar och arbetstagaransvar. Det krävs vilja och mod hos individen att kliva fram och det behövs en organisation som leds med tydlighet, öppenhet och hjärta.

5 tips från Magnus Swartling
- Fokusera på det du kan påverka

- Du är inte det du gör. Ta inte saker så förbaskat personligt. 

- Lär dig att ibland vara överens om att ni inte överens och att det är OK. Sedan kör ni!

- Känns det tufft? Lyft blicken och jobba på att bli bättre!

- Njut och ha kul!


Så lätt hackas ditt bankkonto

Anders Nilsson

Anders Nilsson är en välkänd svensk IT-säkerhetsexpert som på Möten & Events den 19 september i realtid kommer hacka ett bankkonto. Där han tar över dina uppkopplade enheter. Deltagarna får följa processen både på den hackade och hackarens dator. Du får också tips och råd kring vad man ska tänka på när det gäller öppna nätverk, och de säkerhetsrisker som kan finnas. Vi fick några minuter med Anders för att få en förståelse för problematiken med dagens IT-säkerhet: 

Vilken är den främsta hotbilden gällande IT-säkerhet i dagsläget?
Pengar är naturligtvis alltid målet, antingen direkt eller indirekt. Vilka hotbilder som är störst varierar rätt mycket mellan både länder, och personer. För privatpersoner ser det ut på ett sätt, för chefer på företag ser det naturligtvis annorlunda ut. För privatpersoner så är det fortfarande många som drabbas av utpressnings-trojaner, alltså skadlig kod som krypterar användarens filer, och kräver pengar för att dekryptera dem. Många saknar säkerhetskopior, och kan därför lätt råka ut för stora förluster av data. För anställda inom företag så är det snarare riktade attacker mot dem som personer. Till exempel för att man ska ta sig in på företagets nätverk, eller för att man ska utge sig för att vara någon annan, och försöka ändra kontonummer eller utföra överföringar.

I vilken utsträckning hjälper sedvanlig antivirusprogramvara?
Mot skadlig kod hjälper antivirusprogram väldigt bra, naturligtvis baserat på vilket skydd man har. Om det är en riktad attack mot en person eller ett företag, så ligger det oftast mer resurser bakom, och det kan ibland slinka något förbi antivirusprogrammet, men förhoppningsvis har man flera nivåer av skydd som upptäcker det. För många andra brott så används användarens hemmadator inte alls, och då hjälper det naturligtvis inte om den är skyddad. Till exempel om någon kommer åt ens lösenord. Däremot så hjälper antivirusprogram bra mot att stoppa skadlig kod man får via e-post, hemsidor eller nedladdningar.

Vilken är den vanligaste typen av bedrägeri som begås med hjälp av hackning?
Det är svårt att spekulera i, då många brott inte rapporteras eller ens upptäcks. Det är fortfarande väldigt vanligt att man kommer åt folks olika konton, till exempel sociala medier eller nätverkslagring, genom att användaren har valt ett för lätt lösenord, eller återanvänt lösenord på flera olika ställen. Om man till exempel har valt lösenordet "Sommar2018" när man skapade ett konto på någon hemsida, och den hemsidan blir hackad, så kommer hackaren ofta åt både användarnamn och lösenord. Då testar de samma e-post och lösenord på andra tjänster, för att komma åt filer, viktig information, eller bilder. Till exempel testar de om man har samma e-post och lösenord på Facebook, Dropbox, iCloud, etc, och kan på så sätt lätt komma åt privata bilder och annat känsligt. Man kan även försöka hitta mer information om personen, t.ex. via LinkedIn, och försöka logga in på företagets servrar (e-post, fjärrskrivbord) med samma lösenord.

Anders Nilsson livehackar ett bankkonto den 19 september kl. 13.00 på Möten & Events.

Malin Burmans checklista: så blir du efterklok på förhand!

Malin Burman

Hur vet du att ditt evenemang är säkert? Vet ditt företag vem som ska göra vad i panikartade situationer? Har du gjort en gedigen riskanalys för vilka olyckor som kan inträffa? Malin Burman är filosofie master i krishantering och arbetar med krishantering i både privata och offentliga verksamheter.

Malin arbetar främst med krishantering som har med människor att göra, när det inträffar olyckor eller kriser som har mer olycksrelaterad karaktär. Arbetet handlar om att stötta organisationer och företag att bygga etablerad krisberedskap i organisationer, bland annat genom att utveckla krisplaner och genomföra krisövningar av olika typer.

Här är Malins checklista för ett säkert evenemang: 

  1. Fundera igenom vilken typ av evenemang det är som du planerar. Är det mycket människor på plats? Var ska ni vara? Är det riskfyllda miljöer? Hur mycket personal ska vara med och vilken kompetens har de?

  2. Gör sedan en säkerhetsplan eller säkerhetsplanering för evenemanget. Syftet med detta är att försöka nå förutsägbarhet för vad som kan hända och på så sätt öka förutsättningarna för ett säkert evenemang.

  3. Riskanalys; "tänk efter före". Fundera på/ta reda på vad som kan hända, vad får det konsekvenser om det inträffar och vad kan vi göra för att undvika att det inträffar. 

  4. Identifiera, förebygg och eliminera de risker som ni hittar.

  5. Se till att utformning av område, organisation och planer görs på ett sådant sätt att du får så bra förutsättningar som möjligt för ett bra evenemang.

  6. Se till att det finns krisberedskap för händelser som kan tänkas uppstå. Finns personer att nå? Vet man hur man kommer i kontakt med dem?

  7. Säkerställ att det finns rutiner som klargör vad krisberedskapen ska göra/agera vid olika situationer och att rutinerna är kända för de som arbetar.


För fler bra tips om krishantering, föreläser Malin Burman på Möten & Event den 18 september kl 12.00.

Elaine Eksvärds 5 bästa tips: Så kommunicerar du bättre som projektledare

Elaine Eksvärd

1. Var tydlig - better safe than sorry - förklara exakt hur du menar så att det inte kan lämnas till en öppen tolkning.

2. Ta konflikterna och ta dem snyggt - en ledare som är undvikande skapar ett passivt aggressivt klimat som inte gynnar någon. 

3. Skilj sak från person - berätta gärna vad som har gjorts fel utan att för den delen få personen att känna sig fel.

4. Powerpointbanta - det är viktigt att ledare kan hålla inspirerande presentationer. Powerpoint är presentstörens snuttefilt, se till att använda storytelling, rekvisita eller kanske till och med rummet där du håller dina presentationer. Ta inspiration från andra talare som tex Hans Rosling eller Petra Mede.

5. Rekrytera inte bara folk som lirar med dig utan också lirar med världen där ute för den är en sak - olika.

Elaine Eksvärd föreläser på Möten & Events den 18 september kl. 13.00. 

Friends Arena - en hjärtsäker zon

Konsert

Friends Arena arrangerar årligen stora evenemang så som konserter och fotbollsmatcher, det kan innebära upp mot 65 000 besökare, vilket också betyder en stor utmaning för säkerheten. Så hur arbetar man med krishantering på en arena med så stora evenemang?

Stefan Wittberg är säkerhets-, brand- och sjukvårdsansvarig på Friends Arena. Under Stefans år på arenan har sex personer drabbats av plötsligt hjärtstopp men tack vare ett genomarbetat risk- och säkerhetsarbete har 5 liv kunnat räddas. 

Stefan Wittbergs 5 tips för att förebygga hjärtstopp och andra sjukdomsfall på ditt evenemang:

Utbildning
Se till att vara förberedda, utbilda personalen inklusive repetitionsutbildningar, oavsett hur mycket folk som besöker evenemanget. En hjärtsäker zon innebär omedelbar HLR samt max 3 minuter innan defibrillering. 

Målgrupp
Fundera över målgrupp/typ av evenemang. Är alkohol eller mat inblandat? Detta kan innebära ökad risk för hjärtproblem eller luftvägsstopp.

Kommunikation
Se till att rutiner och larmplaner fungerar och är uppdaterade. Om någon upptäcker ett misstänkt hjärtstopp; vem kommunicerar med vem? Vem ringer 112? Vilka frågor ska besvaras, sköts kommunikationen med telefon eller radio?

Organisation
Var tydlig i strukturen gällande ansvar: vem är tillståndsansvarig? vad kräver tillståndet i form av personal och/eller ordningsvakter? Är dem utbildade? Detta hänger också samman med kommunikation och larmplan. 

Sjukvårdspersonal på plats
Investera alltid i sjukvårdspersonal vid evenemang. Det finns sjukvårdare, sköterskor samt läkare som kan ge snabba korrekta bedömningar vid misstänkta hjärtstopp och som också kan hjälpa till vid andra typer av olyckor.

WILLPOWER

Daniel Donlind

Vi är jättebra på att sätta upp mål. Vi läser böcker om det, går på kurser och vi vet precis vad vi behöver göra för att nå dem. Men hur kommer det sig att 95 % av dom som satt sina nyårslöften bryter dom inom 1 månad? Det handlar inte om att bli bättre på att sätta mål, det handlar om att öka sin viljestyrka, sin WILLPOWER för att kunna nå sina mål.

Efter många års forskning och olika studier så har det visats att det går att träna upp sin viljestyrka. Möten & Events fick några minuter med  den flerfaldiga svenska mästaren i boxning Daniel Donlind. I dag är Daniel egenföretagare och föreläsare som inspirerar andra runt om i Europa, han föreläser på Möten & Events den 18 september klockan 13.00. 

Hur bygger man upp en stark viljestyrka?

Genom att först och främst veta hur viljestyrkan fungerar. Det finns saker som försvagar vår viljestyrka och saker som ökar vår viljestyrka. Det finns flera konkreta tips på övningar som du kan göra för att öka din viljestyrka som baseras på studier, forskning och egna erfarenheter så klart.

Hur kan man som ledare motivera en grupp?

Genom att leva som vi lär. Folk gör inte som du säger utan de tittar på och kopierar det du gör; lead by example. Om en ledare uppmuntrar sin grupp att vara entusiastisk måste ledaren vara den bästa möjliga förebilden för att ha en inverkan på gruppen. En grupp måste motiveras av entusiasm, då kommer det att smitta av sig: barn gör inte vad vi säger, dom tittar på oss och gör som vi gör.

Daniel Donlinds 5 tips: så blir du motiverad

1. Sätt dagliga rutiner att göra varje dag för att komma närmare ditt mål. Har du någon gång blivit biten av en elefant? En mygga då? Exakt! Det är dom små sakerna som bits. Dom små sakerna som är enkla att göra men lika enkla att låta bli. Det är de små sakerna under en längre period som kommer vara avgörande på sikt.

2. Ha ett tillräckligt starkt
varför du ska nå ditt mål, varför kommer vara ditt bränsle

3. Ha en positiv omgivning

4. Våga misslyckas

5. Utmana dig själv!

Vilken färg är du? Så individanpassar du din kommunikation!

Annika R Malmberg

Den havsblå som vill förstå. Den skogsgröna som gillar harmoni i gruppen. Den eldröda som vill bli utmanad. Eller den solgula som vill ha uppmärksamhet. Lär dig känna igen dina medarbetares personlighetstyp – och ge dem ett lyft. Och tänk dig för innan du ger kritik, beröm och uppskattning. Alla vill inte ha kritik på samma sätt och alla vill inte ha beröm. 

Som ledare ställs du inför en rad olika personlighetstyper. Man kan kalla de där typerna en massa olika saker, men just nu är färger väldigt populärt. Föreläsaren och författaren Annika R Malmberg har sen tio år tillbaka arbetat med ett verktyg där man beskriver de olika personlighetstyperna med färgerna havsblå, eldröd, solgul och skogsgrön.

Ingen av de fyra typerna är bättre än någon annan. Och självklart har varje person drag av alla fyra färgerna, men ofta är det en eller två färger som framträder tydligare än andra, särskilt när vi är under press eller har mycket att göra. Det är också så att den eller de färger som du har mest av är också det sätt som du helst kommunicerar på, säger Annika.

Som ledare kan du få lite draghjälp av att hålla koll på två saker: Vilka färger har du själv mest av? Och vilka färger har dina medarbetare?

Som ledare ska man veta att alla färger kommer med plus och minus. Vad är det i min profil som är till min fördel? Vad kan ibland ligga mig i fatet. Framför allt när jag möter någon som är min motsats och när jag ska ge någon annan feedback säger Annika R Malmberg.

Så hur vet man då vilken färg man är? Här kommer en snabbguide:

Eldröd tar gärna kommandot och har svårt att sitta still. De vill att saker ska hända snabbt. De söker gärna kontroll och känns igen på att de är snabba på att ta för sig. De är målinriktade och kan snabbt utskilja vad som måste göras direkt och vad som kan vänta. De är ofta beslutsamma och kan bli irriterade på tafatta, långsamma eller omständliga människor. De kan låta argare än vad de är och kan ibland lösa uppgifter lite väl snabbt så det blir fel och de får göra om. Eldröda drivs av utmaningar och att lyckas med det omöjliga.

Havsblå är analytiska och objektiva. De anser att planering, struktur och tidsdisponering är viktiga frågor. De har höga krav på prestation och det tar längre tid för en havsblå att slutföra en uppgift än för andra för när de väl har bestämt sig för att göra något så gör det de ordentligt. Ingenting lämnas åt slumpen. De är kvalitetsmedvetna, ser lätt sprickor både i ett förslag och i ett resonemang och kan uppfattas som mer kritiska än genomsnittet. De presterar allra bäst när de har tillräckligt med tid att sätta sig in i något och förstå vad det handlar om och utföra arbetet ordentligt.

Solgul är öppen, glad, positiv och uppfattas ofta som både charmerande och underhållande. Kroppsspråket är yvigt. Detta är en pratglad typ som gärna delar med sig av sina erfarenheter, vare sig andra vill eller inte. Solgul gillar att stå i centrum, njuter av uppmärksamhet och presterar bäst när de har en publik. Ibland kan de bli lite väl jag-fixerade och ta allt syre i rummet. Samvaro och umgänge är viktigt. De är kreativa och nyskapande.

Skogsgrön är den vanligaste dominerande färgen i Sverige och ger ett vänligt, varmt intryck. Den här typen är lyhörda, bryr sig om andra, avbryter sällan andra, är starkt styrd av värderingar, är rättvis och presterar bäst i grupp. Ordet ”tillsammans” är viktigt för denna typ som tenderar att tycka att livets mening är att hjälpa och ställa upp för andra. De kan ibland ha svårt för att säga nej eller uttrycka vad de själva behöver, de anser att andra borde förstå det av sig själva. De kan säga ja fastän de menar nej.

Och så har vi det här med beröm...

Hur ofta har väl inte en ledare fått höra hur viktigt det är med beröm. Du måste se dina medarbetare och ge dem uppskattning. Alla människor mår bra av att höra snälla saker, var snäll, säg snälla saker och du kommer att lyckas. Nej så enkelt är det inte.

Det stämmer att vissa av dina solgula och skogsröna medarbetare verkligen presterar bättre om du är vänlig och visar omtanke eller ständigt bekräftar dem, ger dem uppmärksamhet och visar att du blir imponerad av det de gör och säger. Men andra kan snarare bli besvärade. Säger du det här bara för att du tycker att du måste? Menar du verkligen det där? Eller så har vi den eldröda medarbetaren som snarare blir irriterad. Du behöver inte berätta för mig att jag har gör ett bra jobb. Det vet jag redan. Låt mig få jobba på.

Eller så har vi den havsblåa kollegan som är ytterst tveksam till om du har kompetens att yttra dig om dennes prestation över huvud taget. Ibland är det helt enkelt bättre att som ledare hålla tyst. Det finns andra sätt som får dina medarbetare att verkligen ”tända till”. 

Här kan du läsa Annikas tips om hur du som ledare plockar fram det bästa hos varje färg

Eldröd
Känns igen på: Går in i mötesrummet med bestämda steg, sätter sig och tittar dig rakt i ögonen. Kroppsspråket signalerar: Vad handlar det här om. Vad vill du? Oavsett vad du vill, låt det gå fort. Bryr sig inte så mycket om ifall de ger ett gott intryck eller inte. 
Typisk kommentar: ”Hur lång tid tar det?” 

Så lyfter du eldröda: Utmana gärna och håll ett högt tempo. Ge raka, kortfattade svar och skippa allt lullull. Och ska du ge dem negativ feedback var rak och tydlig. Visa att du inte är rädd för att säga hur det är och vad du förväntar dig. 

Havsblå
Känns igen på: Ett korrekt och något avvaktande kroppsspråk. Tänker igenom vad de ska säga och utför arbetsuppgifter med omsorg. Huvudsaken är att det blir rätt. Ogillar när andra uttalar sig om saker de inte kan eller slänger sig med felaktigheter, då kan de tappa förtroendet helt för en sådan person och sluta lyssna helt. Vill att allt ska vara korrekt. Går igång på att förstå. Bidrar med kunskap. 
Typisk kommentar: ”Det var ju ingen som frågade”

Så lyfter du havsblåa: Fråga! De kan ofta mycket mer än någon annan. Ge dem en väl definierad uppgift och de kommer tillbaka med genomarbetade luntor. Ge dem tid och tydliga instruktioner om vad du vill ha. Gärna skriftligt. Ska du ge negativ kritik är det bäst att du vet vad du pratar om och har korrekta fakta. Fråga efter deras åsikt och hur de ser på saken. Visa respekt för det arbete de har gjort. 

Solgul
Känns igen på: Gör entré. Man vet när en solgul kommer, det märks. Ofta kommer hen försent, med andan i halsen, hälsar glatt och högljutt och strör positiva ord omkring sig. Går igång på att ha publik. Är människoinriktad. Bidrar med energi.
Typisk kommentar: ”Det var som när jag…”

Så lyfter du solgula: Ge mycket beröm och uppmärksamhet så presterar de. Att avbryta kan bli nödvändigt, men gå försiktigt fram. Solgulas ego är känsligt och de kan ta saker personligt. Ska du ge en solgul kritik så inled med mycket ros, visa att du uppskattar dem, var vänlig och glad även om du pratar om jobbiga saker men var tydlig med vad du förväntar dig framåt. Ge ingen chans till missförstånd eller egna tolkningar.

Skogsgrön
Känns igen på: Kommer tidigt, eftersom då slipper de gå runt och hälsa på alla och presentera sig. Gillar att hjälpa andra och bidrar bäst om de känner sig trygga i gruppen. Gör inget större väsen av sig. Tvärtom har de en tendens att förminska sig själva. Bidrar med värme och vänlighet.
Typisk kommentar: ”Men jag vet inte, det var bara ett förslag”.

Så lyfter du de skogsgröna: Lyssna när hen väl pratar för då är det troligtvis något riktigt viktigt och bra. Ge dem ordet ibland, de tar det knappast själva. Presterar bra i harmoni tillsammans med andra. Se till att de får bilda lag med andra, då kan de vara de som gör bäst ifrån sig av alla, men sätt dem inte på en uppgift som är helt ny för dem och där de förväntas göra allting själva utan att ha någon att fråga eller känna samhörighet med. Kom ihåg att de skogsgröna är de som kan bära negativ kritik inom sig längst av alla och verkligen ta illa vid sig så att det påverkare deras prestation och motivation framåt. Väg därför dina ord och var varm och vänlig, men självklart ska du säga som det är men var stöttande och visa att du tror på personen. 

Annika R Malmberg räknas idag som Sveriges mest färgstarka föreläsare och är författare till flera böcker bland annat den nya boken ”Make it work – en guide till fungerande relationer” som tar ett helt nytt grepp på det här med färger och personprofiler och visar hur viktigt det är med självinsikt för att lyckas både med jobb och relationer.

Människor behöver rensa sina överbelastade hjärnor

foto

Stress kan vara nyttigt och ibland till och med nödvändigt för att ladda inför olika utmaningar men ofta låter vi stressreglaget slås på alldeles i onödan. Stress är helt enkelt ett bränsle som människan måste lära sig hantera. Tomas Danielsson, eller Stressdoktorn har ägnat en hel karriär åt ämnet. 

- Efter beteendemedicinstudier var jag med och startade Sveriges första psykiska friskvårdsprojekt som var en samverkan mellan kommun, landsting och universitet, berättar Tomas Danielsson. 


Förändringen i arbetslivet är påtaglig; digitalisering, ständigt uppkopplade medarbetare och en tillgänglighet som aldrig tar stopp. Digitaliseringen skapar oändliga möjligheter och Tomas menar på att den största utmaningen inte är att försöka se den ständiga uppkopplingen som ett hot utan snarare som ett försök att hitta balans i livet, att bli lite mer ”smart och lat”. 

- Vi måste anpassa oss och förstå att om vi inte vilar från det digitala, väntar en stor utbrändhetsproblematik vilken vi redan nu ser tydliga tecken på. Redan i skolåren får många ungdomar en slags överhettning av hjärnan i den omöjliga jakten att vara med överallt på nätet, menar Tomas


Så förebygger du stress i din företagskultur 

Tomas fortsätter; bästa sättet att förebygga stress i företagskulturen är genom information och utbildning åt alla medarbetare och chefer. Chefer måste också föregå med gott exempel med egna gränssättningar på ett sätt så att hela teamet följer med.
 

- Den nya tidens ledare bör vara som en slags dirigent det vill säga inte den mest kunniga på något instrument men den som skapar de rätta harmonierna utifrån sitt sätt att dirigera. 


När man själv känner av en stress som inte går att kopplas till en viss situation och som är av övergående karaktär är det bra att kommunicera det till omgivningen. Ett tips för att ”lätta på trycket” är att bygga upp ett så kallat ”livscafé”, en återkommande mötesplats där deltagarna får under några minuter ventilera sin egen stress samt berätta hur man känner av andras stressignaler. 

- Under sådana möten (kanske 10-20 minuter en gång per månad) kommer gemensamma stresstoppar naturligt upp och överansträngda individer identifieras och kan bli avlastade. 


Människor behöver rensa sina överbelastade hjärnor. Därför är det en frågeställning som Tomas driver vid sidan av arbetet med sin nästa bok och föreläsningar. Metoden är en forskningsinriktad designstudio som bygger på att ta bort överladdningar genom olika tekniker. 

- Målet som visar sig vara framgångsrikt bygger på att avleda spänningar man samlat på sig i kroppen och att efter behandling känna en slags servicekänsla av både kropp och själ, jag kallar det mental kiropraktik, säger Tomas

Hur stressade är chefer och medarbetare 2050? 

Inom 10 – 12 åren kommer många bli sjuka av stress. Därför har man till 2050 tvingats skapa mötesplatser och kulturer som tar hänsyn till hur en människa fungerar;

- 2050 har vi återgått till kurser i psykisk friskvård, som de jag var med och skapade och genomförde inför millenniumskiftet men som idag ersatts av fantasifulla `Kick offer` där man låtsas leda duracellkaniner utan batteriproblem, avslutar Tomas Danielsson. 

Vill du fördjupa dig och läsa mer? Tomas Danielsson både föreläser och skriver böcker, besök hemsidan här >> 

15 minuter är den nya timmen


Foto Jörgen

Vi fick en pratstund med mötesdesignern Jörgen Dyssvold som till vardags driver mötesbyrån Herr Omar.

Hej Jörgen, kan du inte berätta lite om dig själv? 

Hej, absolut! Jag har arbetat professionellt med att planera och producera möten och event i snart 20 år, bland annat som mötesexpert inom Regeringskansliet. Idag arbetar jag som event- och mötesdesigner och driver mötesbyrån Herr Omar. Jag kallar mig sedan en tid tillbaka också för mötesevangelist och bedriver en revolution mot dåliga möten.

Dåliga möte är ju ett ämne som är på tapeten just nu…

Ja, dåliga möten kostar arbetsgivare 150 000 kr per anställd och år, totalt för Sverige 170 miljarder, så leder de också till stress och ohälsa. Människor sitter i snitt gisslan i dåliga möten mellan 4-6 veckor per år och hindras samtidigt från att göra annat arbete. Företag har mötessjuka. 

Men bra möten då? 

Ett lyckat möte är det som uppnår målen och är kul på vägen. För att ens kunna säga om ett möte var bra måste man alltså ha definierat syfte och mål med mötet innan man började planera det. 

Det handlar om hur man ser på och arbetar med möten. En organisation med en bra möteskultur utvärderar regelbundet sina möten, hur de genomförs och vad de ger. Bland de med dålig möteskultur styrs möten mer av tradition och slentrian, inte mål och behov.

En bra möteskultur är intressant för företag för att när möten hanteras på rätt sätt kan magi uppstå och man kan nå fantastiska resultat. Men hanterat på fel sätt kan det istället vara ett enormt slöseri med arbetsgivares pengar och människors tid. 

Det känns som många företag har en hel del utmaningar här… 

Utmaningen är att många företag ser på möten som något praktiskt, och inte strategisk kommunikation som det ju faktiskt är. Ber man någon att planera en konferens så börjar de inte med att sätta syfte och mål, utan kastar sig rakt på det praktiska som lokaler, mat, inbjudningar och liknande. 

Ett annat problem är entimmes normen som gör alla möten, även de som kunde vara en kvart, är minst en timme långa. Där finns det mycket tid att spara. 

Hur lyckas man med sin möteskultur?

För att lyckas med möteskulturen kan professionell hjälp underlätta. Den kostnaden tjänas snabbt in då man får effektivare möten som sparar tid det vill säga pengar.  Att också upprätta ett mötesmanifest med några enkla principer, t ex att ingen får bjuda in till ett möte som inte har ett tydligt syfte, att en första fråga alltid ska vara hur lång tid som behövs och vilka personer som måste vara med.

Tid är nyckeln. Bara genom att börja föreslå att man ses en halvtimme istället för en timme så har man halverat tiden man lägger på möten. Forskning visar att vi blir mer fokuserade och effektiva vid kortare möten än vid längre.

Om läsaren ska ta med sig tre saker att tänka på i arbetet med möteskultur, vad är det?

  1. Att tid idag är mer värdefullt än pengar. 15 minuter är den nya timmen. 
  2. Satsa på halvdagskonferenser, kortare seminarier, kortare presentationer och stående sjuminutersmöten. 
  3. Du tjänar oftast in kostnaden genom att ta professionell hjälp

Möten handlar om olika former av samarbete, meditation är ett av verktygen för detta


medititation

Yasuragi har länge använt meditation som en del i möten. Sunniva Fallan Röd, VD på Yasuragi berättar; att använda meditation i ett möte är ett verktyg för att skapa fokus och närvaro. Att börja mötet med en stund meditation gör att deltagarna landar i rummet, i det som ska göras just nu. 

- Vår egen strategiska ledning startar varje möte med någon form av närvaroövning, till exempel meditation. Bara att ta några djupa närvarande andetag gör att stresshormoner reduceras och vi blir mer öppna för andra än om vi kommer in i ett mötesrum med andan i halsen”, säger Sunniva Fallan Röd. 

Möten handlar oftast om olika former av samarbete, där av är det viktigt att ha koll på sig själv och förhålla sig öppen för andra så att vi inte stänger oss i onödan och missar viktig information. Meditation är ett av verktygen för detta.

- "Meditation är för alla. Det finns en mängd olika tekniker att använda sig av beroende på tidigare erfarenhet, gruppens storlek och faktiskt även beroende på vad det är man vill uppnå", berättar Sunniva. 


Ett lyckat möte är där man når uppsatta mål, kommer närmare varandra och får med sig ny energi för framtiden. Tyvärr kan hinder uppstå om man inte har gjort deltagarna införstådda med just mötets syfte. Många möteshållare har idag aningen för pressande agendor där tiden man har till förfogande behöver användas ultimat. 

Bild Sunnivan

Sunniva forsätter, på Yasuragi försöker vi ta hela människan i beaktande när vi producerar möten. Företag tjänar på att ta hand om sina medarbetare på ett hållbart sätt. Vi hjälper till att hitta balansen som gör att företaget når önskade mål och att den enskilde arbetstagaren känner att hon eller han åker hem med ny kraft. 

Sunniva Falla Röd är VD för det japanska spa- och konferenshotellet Yasuragi utanför Stockholm. Hon har lång erfarenhet inom hotell- och konferensvärlden, där hon haft flera chefs- och ledarroller. Hon har fått möjligheten att leda Yasuragi in i en ny era där dem nu kan erbjuda en unik mötesanläggning för lokala och internationella besökare. 

 

 

Öka kreativiteten med rätt mötesmiljö


Möte bild

Miljön i ett mötesutrymme skall förstärka och hjälpa mötesdeltagarna i deras syfte med mötet. I vissa fall kräver rummet stor flexibilitet och i andra fall en unik miljö och inspirerande inredning. Miljön ska inte påminna om deltagarnas omgivning till vardags, vilket kan till exempel öka deras kreativitet. 

Ljud och bild är en viktig faktor för genomförandet av möten så väl som distansarbete och videokonferenser. Marknaden visar på att flera företag investerar i interaktiva skrivytor och konferenssystem till sina mötesrum för att effektivisera sina möten. 

- ”Mötestekniken får inte strula, det kan förstöra hela syftet med mötet och viktig tid går till spillo. Enkelt uttryckt - tekniken är något som bara ska fungera. Varje gång.”, säger Anders Norén, Kommunikations- och utbildningsansvarig på AV Syd -en totalleverantör inom ljud och bild.

- ”Även om tekniken gör att vi kan arbeta lite varstans, tror vi att det är viktigt att ha tillgång till en inspirerande arbetsmiljö på jobbet,
menar Joakim Torino, Senab

Joakim Torino fortsätter; goda idéer föds på kontoret och att det är i samvaro med kollegorna, som idéerna föds och lojaliteten med företaget stärks. Med rum designade utifrån dina behov skapar du inte bara utrymme för ny tankekraft utan också för att människor ska nå sin fulla potential och vara kreativa. 

Utvecklingen av tekniska lösningar kommer att fortsätta att öka för att förenkla för människan parallellt med att vi som människor känner av ett ökat behov av att mötas personligen. Detta ställer krav på inredningen och rummet då man önskar miljöer som påminner om inbjudande vardagsrum och lounger med inbyggd teknik. Mjuka material som olika träslag, växter, mönster i varma kulörer, avslutar Joakim Torino 

"Modernt ledarskap handlar om att förstå förändringar"


Fredrik Renifeldt

En föränderlig värld ställer höga krav på dagens ledare. Förmågan att anpassa sig för att möta utmaningar blir allt viktigare i en tid präglad av geopolitiska  och ekonomiska omställningar. 


När du föreläser talar du om ”Att leda i förändring”. Varför är det här ämnet angeläget?

– Ett modernt ledarskap kännetecknas av just förmågan att förstå förändringar. Vi är generellt rädda eller i alla fall tveksamma till förändringar, många gånger av rationella skäl, men med dagens stora omvälvningar måste vi lära oss att hantera det.

Hur bör man förhålla sig till förändringar?

– Ledaren ska se vilka förändringar som är relevanta för den egna verksamheten och inkludera andra i hur man möter dem. Allt som kräver att människor ska förändra sina invanda mönster kan vara svårt att ta sig an, men det vanligaste misstaget man kan göra är att tro att man kan skydda sig ett tag tills saker blåser över. Då riskerar man att halka efter i konkurrensen.

Vilka förändringar kommer att påverka den svenska marknaden framöver?

– Vi ser nu hur en ny ekonomisk och geopolitisk världsordning växer fram. Flyktingkriser och det osäkra politiska läget i bland annat Ryssland och USA innebär stora utmaningar. Detta påverkar alla, men allra mest de länder som liksom Sverige bygger sitt välstånd på handel och utbyte med omvärlden. Alla förändringar skapar dock nya möjligheter, och som ledare gäller det att leta upp dem och få andra att se samma sak.


Text: Adrianna Jalming  |  Foto: Peter Knutsson

Att ta tag i sin möteskultur är idag en organisationstrend


micke

När Möten & Events bad mötesevangelisten Micke Darmell ge 5 tips för ett lyckat möte, var egentligen Micke inte så pigg på det. Han säger; De flesta vet vad som är viktigt för ett bra möte, så det är oftast inte där det brister. Däremot behöver vi förstå att det är en beteendeförändring som skall till samt skapa en strategi utifrån det. 

Det är en ledningsstrategisk fråga helt enkelt menar Micke, som också menar att det är en organisationstrend idag att ta tag i sin möteskultur. För 6 år sedan ringde, till Gr8meeting, den som hade tröttnat mest på dåliga möten. Det kunde vara en avdelningschef eller någon från HR. Idag ringer blivande kunder och säger; -Vi har ett koncernbeslut på att ta tag i vår möteskultur. Det är en helt annan mognad idag. 

Efter ett tag ger Micke med sig och ger oss 5 tips för dig som mötesledare:

  1. Ta fram ett tydligt syfte och mål. Syftet svarar på frågan Varför och målet på frågan vad. Kommunicera detta i inbjudan, agenda & inledningen av mötet. 
  2. Vad vill du att mötesdeltagarna skall Känna, Kunna & Göra efter mötet?
  3. Involvera mer än informera. Involvera tidigt i mötet, annars riskerar du passiva deltagare under hela mötet.
  4. Avsluta varje möte med positiv feedback. Vad gjorde vi bra i detta mötet? 
  5. Be om egen feedback. Hur tycker du jag var som mötesledare?



Micke Darmells
titel är mötesevangelist. Han är sjuksköterskan som startade en av Sveriges första eventbyråer i slutet av 80-talet och de sista 12 åren fokuserat helt på intern möteskultur samt en sund digital arbetsmiljö och privatliv. Micke är föreläsare, författare och driver företaget gr8 meetings vars mission är att bidra till bättre möten i organisationer och mellan människor. För mer tips gå in på gr8 meetings hemsida; www.gr8meetings.se 

Minska avtrycket på miljön, få nöjdare kunder och öka lönsamheten med hållbara möten

Scandic konferensrum

Dagens möten har stor fokus på hållbarhet och frågan är mer aktuell än någonsin. Företag och mötesbokare ställer mer krav på hållbarhet och det blir allt svårare att tillfredsställa innehåll och plats till möten och företagsevent. Vi fick några minuter med Marie Portefaix på Scandic för att se hur en av Norra Europas största hotellkedjor arbetar med hållbara möten.

Hur arbetar Scandic med hållbara möten?

Vi på Scandic har arbetat länge med miljö och hur vi kan applicera det i våra möten. Först och främst, Scandics hotell är Svanenmärkta vilket är den tuffaste och mest krävande miljömärkningen som finns. Svanenmärkningen på Scandic innebär du hittar väldigt få engångsartiklar och att vi är noga med avfallshanteringen. När en gäst kommer till ett möte  vet man att hela hotellet uppfyller höga krav inom CO2 utsläpp, avfall, vattenförbrukning och kemikalieanvändning. 

Med ca 85 möteshotell i Sverige så är vi övertygade om att vi också kan påverka genom att tänka mer hållbart när vi arrangerar möten genom att komma med tips och hjälpa till att uppmuntra våra kunder till att tänka hållbart. Dessa tips kan exempelvis vara hur man reser till hotellet och ge information om kollektiva resealternativ. Några konkreta actions vi har tagit de senaste 10 åren på möten är bland annat att vi har ersatt allt buteljerat vatten med egenframtagna vattenflaskor som vi fyller på. Våra bufféer lyfter fram vegetariska alternativ och genom smarta lösningar så minskar vi köttkonsumtionen bland gäster utan att för den delen förminska matupplevelsen. Veganska alternativ är en självklarhet och givetvis tar vi hänsyn till all typ av specialkost. Vi har även tillgänglighetsanpassat våra hotell så exempelvis hittar du hörslingor i våra möteslokaler som man lätt kan koppla upp sig mot vid behov samt vårt tryckta material är miljövänligt. Generellt så är det viktigt som kund och mötesbokare att ställa krav på anläggningen eller hotellet.

Varför är det viktigt och lönsamt som mötesplanerare att ha ett hållbarhetsperspektiv?
Det är viktigt och lönsamt på många sätt, vi ser att många kunder och gäster efterfrågar mer hållbara alternativ i samband med sina bokningar. Ett konkret exempel som vi på Scandic ofta kan bidra med är att vi har många hotell geografiskt nära varandra, framför allt i de större städerna. Om man som mötesplanerare skall arrangera ett större möte och behöver logi till alla inresande deltagare kan de bo nära varandra för att slippa onödig transport mellan hotellen; på så vis bidrar företagen till mindre utsläpp och det blir också lönsamt ekonomiskt. När vi på Scandic kan tillmötesgå detta blir också vårt hållbarhetsarbete lönsamt.

Hur kan en hållbar konferens se ut hos Scandic?

Hållbara möten för oss på Scandic innefattar inte bara miljöaspekten utan också tillgänglighet samt ett socialt ansvar. Miljöaspekten märker du genom bland annat uppmuntran till kollektivtrafik, snålspolande kranar, miljösmarta miljömaterial samt grön el på samtliga hotell. Den socialt hållbara aspekten märker gästen genom att mötena är tillgängliga för alla, trots specialkost eller funktionsnedsättning. Ytterligare en aspekt är att personalen på Scandic kommer från världens alla hörn då vi är övertygande om att mångfald och inkludering gör er upplevelse ännu bättre.  

Vad är en mötesbokares största utmaning när det kommer till hållbara möten?

En utmaning är att få kunden att inse att ett hållbart möte inte behöver innebära en högre prislapp. Sen tror jag också att det finns en förutfattad mening om att hållbara möten ska vara krångligare att utföra. Där är det viktigt att vi på hotellen är tydliga med att vi kan hjälpa till med tips och givetvis underlätta för våra kunder att vi redan har ett väl utvecklat koncept för detta på våra Scandichotell som det bara är att ta del av.  

Hur skiljer sig Scandics hållbarhetsarbete från marknadens?

Vi har arbetat med hållbarhetsfrågor i över 20 år. Vi har varit först med flera initiativ som idag är branschstandard, exempelvis ”hänga upp handduken”. Vi var också först med att införa Fairtrade märkt kaffe och nu senast inledde vi som första hotellkedja ett samarbete med maträddningsappen Karma, vilket innebär att vem som helst kan rädda/köpa överbliven mat från våra möten. Detta innebär sammantaget att vår kultur präglas av att arbeta med hållbarhet.

Vi kan också skryta med att ha en alldeles egen tillgänglighetsambassadör, Magnus Berglund, som arbetat med dessa frågor på Scandic sen 2003. Magnus har under åren tagit fram vår egen standard med 135 punkter, varav 90 punkter är obligatoriska för alla hotell. Standarden har tagits fram genom att vi noga följt gästens väg från parkeringen och vidare genom hela hotellet. Denna standard är vi unika om i världen. Som en så stor aktör som Scandic är så vet vi att vi kan göra ett avtryck på marknaden till exempel med våra leverantörer. Genom att göra så lite avtryck på miljön som möjligt får vi en mer hållbar morgondag.

Marie Portefaix bästa tips för ett hållbart möte:

• Res kollektivt till era möten
• Stora möten? Bo nära varandra så ni slipper onödig transport
• Använd inte buteljerat vatten, arbeta med egen påfyllning av flaskor
• Lyft fram vegetarisk mat
• Tryck minimalt med material, använd teknik

Interagera mera, med Jon Forssell

Jon Forsell

 Jon Forssell är föreläsare, moderator och workshopledare som vill göra det lättare för fler att utvecklas tillsammans. Jon Forssell är utbildad beteendevetare, med fokus på kunskapssociologi och har många gånger fått till sig att han minskar avståndet mellan människor- vilket enligt honom själv är ett av de finaste omdömen man kan få. Jon håller interaktiva föreläsningar och vi ska ta reda på varför...

Du håller digitalt interaktiv föreläsningar, varför denna form och vad kan det ge för mervärde till publiken?

För att det betyder att föreläsningen verkligen handlar om de som är i rummet. Det är deras åsikter, värderingar och tankar som ligger till grund för min föreläsning.

Det skapar ett mer pricksäkert och relevant innehåll att kunna säga ”22 procent av er här inne…” jämfört med ”I en stor studie svarar 22 procent att…” 

Det ger mig också möjlighet att jämföra svar mellan olika grupper, t.ex. ledare och medarbetare, för att leta efter likheter eller skillnader istället för att gissa, eller anta.

Dessutom genererar det ju värdefull data till uppdragsgivaren, i form av ett underlag för att fortsätta prata och utvecklas.

Hur inspirerar man åhörare idag?

Ett innehåll som träffar åhöraren där hen är, som utgår från deras verklighet. 

Och jag pratar mycket om att sluta göra saker svårare än vad de är - så att inspirera människor till att tro på att de själva, tillsammans sitter på alla svar.

Och passion! Om inte jag tycker att det jag talar om är viktigt, kommer ingen annan att tycka det heller. Det är också viktigt att det sker i en störningsfri och väl inramad miljö. 

Det är så mycket som lockar vår uppmärksamhet på utflykter idag, att vi behöver hjälp att fokusera och stanna i nuet. Och det ska vara teknikstrulfritt! 

Vad är utmaningen med att inspirera?

Ännu mer av det vi ser idag - alltmer kunniga och kräsna deltagare. Enbart att berätta något intressant kommer inte att räcka.  Vi kommer att ställa högre krav på personlig anpassning och relevans samt delaktighet och medskapande. Det gör det svårare att träffa många med samma budskap och få oss att docka in i det - om det inte är anpassat till mig blir det lätt att välja bort. Dessutom kommer en utmaning att vara en fortsättning av det vi redan ser - livemötets konkurrens med online-lösningar. Men för att knyta an till svaret ovan, så kommer det ju också att handla om att förstå hur man kan använda AR, AI och andra kommande tekniska kommunikationslösningar. 

Vad tror du om möten & framtiden?

På kort sikt; genom att göra mötet till en del av en längre dialog snarare än en kort monolog. Jag tror och hoppas att både arrangörer - och deltagare! - kommer att bli bättre på att skapa relevanta möten tillsammans, både innan, under och efter ett möte. Och här upplever jag att många arrangörer inte riktigt törs ta det steget fullt ut. Men också och att många deltagare är lite för avvaktande och för mycket konsumenter, lite för kritiska. Så med lite mer mod, engagemang och medskapande, tror jag att vi kommer att se ännu mer vassa möten. 

Om vi å andra sidan med framtidens möten menar på 10 års sikt så tror jag att AR (augmented reality), AI (Artificiell intelligens) och annan teknik kommer att ge oss helt nya möjligheter att skapa visuell kommunikation som väcker starka känslor. Och att den kommunikationen kommer att kunna anpassas till personliga preferenser och dispositioner. På samma sätt som Facebook kan styra annonser till vissa personer baserat på personliga data, så kommer vi att kunna skräddarsy vissa upplevelser för vissa målgrupper. Då kan vi också skapa lärande som blir mer personligt och därmed får större effekt. Och med detta kommer såklart ett stor ansvar.

Jon Forssells 4 tips för interaktiv föreläsningsteknik: 

Varför? Var relevant! Vad vi vill veta, varför vi vill veta det och är det en relevant frågeställning för deltagarna? Hur tillför det värde? Ökar det intresset för frågan/ämnet? Hur tar det livesamtalet på scen vidare?

Våga vara vass! Ställ frågor som är utmanande; ”Är vi tillräckligt bra på…/Är den här produkten/tjänsten/informationen det du vill ha?” så att det blir spännande och spänstigt. Att bemöta kritik live är modigt och skapar förtroende.  

Vem ska svara på svaret? Vem kommenterar deltagarnas svar? På vilket sätt? Ha en plan för hur resultaten ska kommenteras (redovisa även kritik!) och hur det ska bidra till ökat kvalitet på mötet. 

Öka livslängden på mötet! Vad är steg två? Om syftet varit tydligt och vi samlat in relevant data (kommentarer, frågor, statistik), kan vi öka livslängden på mötet genom relevant kommunikation med deltagarna i efterhand.

”En vanlig fråga som vi inte hann med under möter var…” och vårt svar. Rätt gjort kan vi öka livslängden på mötet med flera månader.


Skapa större minnen tillsammans på utomlandskonferens

Jeanette Sandberg

Känslan av att komma tillbaka från en konferens med ny energi, sammanhållning, glädje och nya mål är syftet med att konferera. Det finns mängder med konferensanläggningar och möteslokaler för företag att välja mellan, det är viktigt att plats, omgivning och aktiviteter klaffar för att skapa lyckade konferenser. Vi fick en pratstund med Jeanette Sandberg, VD på företaget Europaweekend som anordnar konferenser, företagsresor och event utomlands för att få en inblick hur man som företag lyckas med konferensresorna.

Varför skall företag använda sig av en researrangör? 

Det finns hur många fördelar som helst av att använda sig av en professionell arrangör istället för att göra allt själv, dels all kunskap både om hur man arrangerar en bra konferens/företagsresa och sedan all kunskap om destinationer, boende och aktiviteter, som arrangör får vi också bättre villkor, lägre priser och bättre avbokningsregler. Att göra allt själv tar också mycket tid – allt från att välja ut lämpliga destinationer, hotell och restauranger och ha hand om all kontakt med dessa till hanteringen av anmälningar, deltagarlistor, ändringar, specialarrangemang m.m. Givetvis också tryggheten med att man genom en arrangör har resegaranti ställd till Kammarkollegiet som fungerar som en försäkring in vid en eventuell konkurs.

En gemensam upplevelse stärker sammanhållning och företagskulturen

De största fördelarna som Europaweekends företagskunder ser i att investera tid och pengar i gemensamma företagsresor är att det verkligen stärker sammanhållningen. Det för de anställda närmare varandra och stärker företagskulturen. Att få dela härliga upplevelser och ha möjlighet att skapa minnen tillsammans som kollegor stärker band, lägger en bra grund för att skapa trivsel, vänskap och ett gott arbetsklimat.

Skapa större minnen på en konferensresa utomlands

Fördelarna med att ha konferensen utomlands är främst att det blir en större händelse för alla deltagare, mer pepp och uppladdning innan och större minnen att dela efteråt. Prismässigt behöver det inte vara någon större skillnad och inte sällan är det mer prisvänligt att förlägga konferensen utomlands. Att ha konferensen i Sverige och på egen ort har helt andra fördelar, ur miljöhänsyn, lättare för anställda att delta om det är många anställda med mindre barn m.m.

Vad är utmaningen med att anordna en lyckad konferens? 

Att få till ett program med lagom mycket innehåll. Allt ska vara väl avvägt och det ska finnas tillräckligt med tid för arbete/konferens, kul och givande aktiviteter och så även för lite tid på egen hand för deltagarna. Det vill säga en bra balans av allt för att hålla deltagarna glada, peppade och fulla med energi, det är som är a och o för en lyckad konferens!

Vad har du för tips till våra besökare? 

Ett generellt tips för mässan är att gå på seminarierna, det ser ut att vara ett späckat och väldigt bra program.

Hallå där...


Caroline


... Caroline Larsson, inspirationsföreläsare

Var finner du inspiration?
Jag finner inspiration i att göra fysiska aktiviteter som att simma, cykla eller göra yoga. En annan viktig inspirationskälla är mötet med människor, både i samtal och även att lyssna till deras historier.

Vad är ditt bästa tips till våra besökare?
Mingla, mingla, mingla! I ett mässforum behöver man inte vara blyg för att visa intresse, prata med andra eller rentav göra business. Om jag generaliserar skulle jag säga att alla är där för att visa upp vad de har och därefter kunna göra fantastiska samarbeten, så att utmana den ibland svenska blygheten och agera är mitt bästa tips! Man vet aldrig vad eller vart ett samtal leder...

 

 

stielli


... Christina Stielli, årets kvinnliga talare 2014 och 2015

Vilket är ditt bästa tips till företag som just nu genomför en förändring? 

Förbered förändringen som om det var en ny produkt eller tjänst som ska presenteras. Koppla in marknadsavdelningen och gör en intern införsäljningskampanj. Vi går INTE självklart med på en förändring med uppkavlade ärmar och ett leende på läpparna och det handlar inte om att vi är förändringsobenägna utan om att vi bär runt på en rätt normal hjärna. Förändring behöver presenteras lustfyllt och innehålla en väl utarbetad plan för hur vi ska få med medarbetarna så varför inte intern härlig säljkampanj?

tomas


... Tomas Lydahl är föreläsaren som driver  bolag inom marketing och kundvård

Varför är kundvård så viktigt?

Kunden är utan tvekan absolut viktigast i alla organisationer och företag. Utan kunder kan de inte överleva. De företag som verkligen satsar på bästa möjliga kundvård, får världens bästa säljare helt utan kostnad, för kunderna kan sälja företag mycket bättre än de själva kan.

Vad är den största utmaningen för företag med just kundvård?

Största utmaningen är att få alla medarbetare att inse att deras boende, bil, semestrar, kläder, mat osv. betalas av deras kunder. 

Satsa på alla medarbetares välmående och deras utveckling för när deras mentala spärrar försvinner, kommer de att få varje kund att känna sig viktig och speciell.

    

Det är viktigt att ha tillgång till en inspirerande arbetsmiljö på jobbet


joakim

Vi fick möjligheten att ställa några frågor till Joakim Torino från Senab.

Vilka är Senab?
Vi erbjuder interiöra lösningar med en bredd av unika kompetenser. Vi vill vara den självklara kunskapspartnern för företag och organisationer med ambition att stärka sitt varumärke och som vill skapa framtidens mötesplatser.

Som en av Nordens ledande leverantörer av inredning för offentlig miljö med fokus på kontor, hotell, restaurang och butik representerar vi alla stora varumärken i branschen och har också egen produktion och produktutveckling

Vad gör er unika?

På Senab tror vi på att stora idéer föds när det finns rum för kreativitet, där människor kan nå sin fulla potential och där förväntningar kan överträffas. Genom att skickligt navigera genom trender vill vi skapa hållbara miljöer att inspireras av, där omtanken om människan står i centrum. Vi har alltid gjort saker med hjärtat – ända sedan starten för över 40 år sedan. Det är det som gör oss till de vi är. 

Hur bidrar miljön till de möten, konferenser och event man anordnar? Vad ska man tänka på när man inreder för ett sådant tillfälle eller i konferensrum?

Miljön i ett mötesutrymme skall förstärka och hjälpa mötesdeltagarna i deras syfte med mötet. I vissa fall kräver rummet stor flexibilitet och i andra fall erbjuder vi en unik miljö och inspirerande inredning som inte påminner om deltagarnas omgivning till vardags vilket kan t ex öka deras kreativitet.

Ser ni några starka trender inför 2018?

Utvecklingen av tekniska lösningar kommer att fortsätta att öka för att förenkla för människan parallellt med att vi som människor känner av ett ökat behov av att mötas personligen. Detta ställer krav på inredningen och rummet då man önskar miljöer, både på kontor och hotell, som påminner om inbjudande vardagsrum och lounger med inbyggd teknik. Mjuka material som olika träslag, växter, mönster i varma kulörer.

Det är mycket prat just nu om kontorets roll i framtiden. Hur tror ni framtidens kontor kommer se ut? Kommer det ens finnas kontor? Hur är deras miljö? 

Även om tekniken gör att vi kan arbeta lite varstans, tror vi att det är viktigt att ha tillgång till en inspirerande arbetsmiljö på jobbet. Vi tror att goda idéer föds på kontoret och att det är i samvaro med kollegorna, som idéerna föds och lojaliteten med företaget stärks.  Med rum designade utifrån dina behov skapar du inte bara utrymme för ny tankekraft utan också för att människor ska nå sin fulla potential.

Senab har gett ut en framtidsstudie om morgondagens arbetsplats, läs gärna mer på: http://www.senab.com/sv/downloads/rapporter 

IT-säkerhet handlar om människan bakom tekniken


Säkerhets

IT- säkerhet har aldrig varit så aktuellt som det är just nu efter den omfattande ”ransomware”-attacken, där närmare 200 000 företag drabbades. Alla företag kan drabbas så det gäller att vara förberedd. Möten & Events frågade Erika Malmberg, säkerhetsrådgivare på CloudPro att förklara problematiken och hur man som företag kan förebygga cyberbrott.  

Erika berättar: det handlar om informationssäkerhet. Det är de åtgärder som vidtas för att hindra att information läcker ut, förändras eller förstörs. Den allmänna nivån på kunskapen rörande informationssäkerhet är ganska låg och godtrogen hos det svenska folket, både de och företagen förlitar sig på tekniska lösningar. Många IT-avdelningar fokuserar på att ha brandväggar, virusskydd med mera. Vilket är nödvändigt, men de glömmer att det är människan bakom tekniken som är mest avgörande. 

- Det är människan som råkar klicka på en infekterad länk, eller betalar den där falska fakturan som mailats från vad som ser ut att vara bolagets VD, menar Erika

Varför är detta viktigt?

Informationssäkerhet är viktig för att vi lever i ett digitaliserat samhälle. Det är det som gör att vi kan skydda våra tillgångar; pengar, varor eller information.

- Jag resonerar som så att en dedikerad gärningsman kommer i princip alltid att lyckas. Om den inte lyckas hacka sig in så spelar den på social manipulation och lyckas därigenom, det har vi många spionhistorier som berättar om, menar Erika


Bara för att en dedikerad gärningsman kommer att lyckas behöver vi inte lämna ytterdörren på vid glänt till en inbrottstjuv. Det är här vi behöver höja nivån av medvetande kring hur vi stänger ytterdörren på ett bra sätt. Det är här potentialen hos företag sitter, att höja kunskapen. 

Erika Malmbergs tips är att se över företagets processer, var finns svagheterna? Kan någon oupptäckt stoppa in ett USB-minne i datorerna? Attesterar någon sina egna fakturor? Vet ni vilka som befinner sig i era lokaler? 

- Är du oinsatt? Då rekommenderar jag dig att göra MSB:s utbildning DISA. Den utbildningen tycker jag ska vara den lägsta nivå vi ska ha om informationsmedvetenhet i vårt land, avslutar Erika.

Virtuella möten kommer att vara ett komplement och inte en konkurrent


Antoni

Virtuella möten är en utmaning för många organisationer idag, där kollegorna sitter på olika kontor och ibland på olika kontinenter. Hur ska man leda människor på distans? Hur kan virtuella möten fungera som en motor istället för en trist eller smärtsam upplevelse? Jag gick faktiskt in i det här med virtuella möten med en slags sund skepsis från början, och mest för att mina kunder önskade det. 

Där jag kom fram till att i framtiden vill vi absolut träffas fysiskt om det går. Jag ser inte att det kommer att ändras på lång tid. Virtuella möten kommer att vara ett komplement och inte en konkurrent. I kristallkulan ser jag däremot förändringar allt eftersom tekniken utvecklas. En annan sak som jag verkligen hoppas på är att vi ger ut information i förväg så att vi ägnar mötestiden åt att diskutera istället för att passivt ta emot något vi kommer att glömma inom ett par veckor.

Chefer och ledare behöver också genomföra sina strategier med hjälp av rätt kommunikation, rätt mål och riktigt bra möten. Jag tror att bra ledare är de enda som vet hur man informerar. På riktigt. En riktig ledare är den bästa kommunikatören och kan få resten att vilja följa med på den resa som denne målar upp. En riktigt bra chef är bäst på att involvera. Att med lyhördhet kunna facilitera gruppen till att samarbeta och komma fram till hur de ska nå de resultatmål som har satts upp. Det finns förstås en mängd andra egenskaper men dessa vill jag trycka på.

Vid pennan: Antoni Lacinai

Gamification är att använda speldesign och spelmekanik för att trigga och engagera människor


daniel

Daniel Marcko är expert på Gamification, vi fick chansen att fråga lite mer på ämnet. Läs intervjun nedan.

Du arbetar som sälj- och marknadschef på Inspiration Company, vad innebär det? 

Inspiration Company är en helhetsleverantör inom motivations- och lojalitetsprogram. Vår affärsmodell säkerställer att vår framgång bygger på att våra program levererar värde till våra kunder och deltagarna i deras program (deras medarbetare, partners och kunder). Jag ansvarar för att vi kommunicerar ”rätt” budskap, till ”rätt” mottagare, d.v.s. de som är våra prospekts och därigenom få dem att söka upp oss för att vilja få vår hjälp.

Vad är gamification? 

Gamification är att använda speldesign och spelmekanik för att trigga och engagera människor i något som inte är ett spel. Vi applicerar gamification i motivations- och lojalitetsprogram för att maximera engagemanget bland programmets deltagare. Precis som i ett spels ”leaderboard” kan framgång (på företagets alla nivåer) publiceras transparent för alla deltagare. Det skapar engagemang och intresse. Väl implementerat kallas det för Gamification in Business

Hur kan företag och ledare använda det som verktyg i sin verksamhet? 

Gamification möjliggör för ledare att påverka deltagarnas beteenden (medarbetare, partners och kunder) och kan få dem att göra saker som är viktiga för verksamheten. Det kan vara ”tråkiga” uppgifter som att registrera information i ett system, att föra loggbok. Det kan vara att samarbeta mellan avdelningar, ta promenader, att bli mer kostnadsmedvetna, att öka aktivitetsgraden, sälja mer, öka kvaliteten i leveranserna, att leva företagets värderingar, att vara ”compliant” och följa regelverk m.m.

Gamification in Business hjälper företag och ledare att också mäta och belöna deltagarna när de önskade sakerna görs, när det händer. Detta har en stor pedagogisk skillnad mot de traditionella sätten att mäta och belöna då de vanligtvis sker 1-2 gånger per år och blir svår för deltagaren att kolla till vad han/hon gjorde för att uppnå det önskvärda.

Varför tror du företag har svårt att engagera medarbetare idag? 

Många företag investerar i nya system och i att chefer ska få saker och ting att hända. De missar att det handlar om medarbetaren. Engagemang byggs genom att trigga någon att vilja och det görs bäst med lust. Att registrera information i ett komplicerat system är inte lustfyllt. 

En annan anledning är att många företags olika avdelningar är så separerade från varandra att de är som silos, något som skapar ”vi och de” och kan ha negativ effekt på kulturen.

Ytterligare en anledning är avsaknad av transparens. Att se och höra medarbetarna, att vara transparent med företagets resultat och mål och medarbetarnas roll i företagets framgång och hela tiden kommunicera deltagarens, teamets och företags status bygger engagemang.

Digitalisering och tekniska förändringar sker överallt nu, i varje företag. Hur tror du man ska tänka/agera/implementera för att lyckas? 

Gamification har alltid funnits, människor har gillat spel sedan urminnes tider och applicerat det på olika sätt. Vår tids moderna möjligheter med digitalisering osv. möjliggör för oss att i ännu större grad vara snabba med att mäta, belöna och att vara transparenta.

Nu gäller det för företag att inte fångas upp av tekniken utan att verkligen tänka till, t.ex. genom att etablera en ”gameplan” som säkerställer syfte/mål, vad som behövs för att nå dit och vem ska ta oss dit och hur. Därefter kan man börja applicera tekniken för att optimera vägen dit.

Alla företag bör använda Facebook Live under sina events


Anton

Vi fick en pratstund med Anton Berner, tidigare anställd på My Newsdesk, se intervjun nedan. 

Video har verkligen blommat ut de senaste åren, varför tror ni det är så "hett"?

Mycket av marknadsföring idag anpassas efter mobiler. Och eftersom dagens teknik gör det väldigt lätt att konsumera video i våra mobiltelefoner har det blivit ett naturligt format att använda sig av för att kommunicera med sina kunder. Det går också att förmedla mycket mer innehåll under kortare tid än vad en textartikel kan göra. En bild säger mer än tusen ord, eller vad brukar man säga. 

Hur kan en eventarrangör använda video och höja upplevelsen?

Idag borde alla företag använda sig av Facebook Live under sina events. Varför ska deltagare som inte kan vara där fysiskt gå miste om ert event? Idag är det superenkelt, och framför allt billigt, att streama föreläsningar, mässor och info-videor direkt till era följare. Allt du behöver är en mobiltelefon och ett stativ. 

Om ni fick ge våra besökare ert bästa tips, vad skulle det vara?

Texta era filmer. Idag tittar vi på videor i sociala medier utan ljud, med musik i bakgrunden, eller bland massa andra människor. Därför är det viktigt att tittaren kan läsa vad som sägs i videon så inte budskapet i filmen faller bort.

En extern talare generera många synergieffekter!


innika

Lära för Livet är ett utbildningsföretag som förmedlar föreläsare och utbildare till företagsutbildningar, konferenser, kundträffar och liknande. Vi fick möjligheten att intervjua Annika Lorenzson som har sedan 1995 när Lära för Livet grundades varit med och byggt upp företaget

När ska man som företag ta in en föreläsare?
När företag i olika sammanhang ska samla sin personal står de ofta inför valet att anlita en extern talare eller att låta en intern medarbetare eller chef stå för framförandet. Flera faktorer bidrar till att en extern talare ofta är en investering som verkligen lönar sig, i synnerhet om företaget har gjort sin hemläxa och är klara över sitt syfte och mål med föreläsningen.

Oftast kan en extern talare generera många synergieffekter, då den har externa perspektiv samt en spetskompetens som saknas inom organisationen. Detta bidrar till att organisationen kan nå mål genom att hitta nya tankesätt och kreativa lösningar.

Deltagarna får en djupare förståelse för ett visst ämne och får ta del av ett större perspektiv, vilket höjer självförtroende hos deltagarna och samtidigt stärker arrangören/arbetsgivaren sitt varumärke och attraktionskraft.

Många företag har en årlig kick offer eller konferens, vad tycker du passar in för föreläsningsämne på dessa tillfällen?
Jag tycker att man skall tänka noggrant igenom vad man har för syfte och mål med arrangemanget och därefter sätta temat och göra ett passande upplägg. Att ta in en extern föreläsare är ett viktigt beslut och en stor investering, jag tycker att man skall fokusera på och prioritera innehållet och nyttan i första hand. Till kick offer är det populärt med inspirerande föreläsningar som gärna är interaktiva.

Vilka ämne är lite mer trendiga just nu?
Vi har märkt att samtidigt som världen därute förändras så är utmaningarna på arbetsplatserna detsamma: Organisationer måste ha ett gott ledarskap och man måste ha ett samarbete som är effektivt och där medarbetarna trivs. Men visst är digitaliseringen ett aktuellt och intressant ämne. Även förändringsarbete blir mer och mer efterfrågat.

Vad är ditt bästa tips till våra besökare när de ska boka en föreläsare till sitt företagsevent?
Att anlita en Talarförmedling för professionell rådgivning och matchning så att Du verkligen får ”rätt föreläsare till rätt tillfälle till rätt målgrupp till rätt pris”. Vilket gör att arrangörerna kan känna sig trygg med att de får den bästa föreläsaren som passar för just deras specifika önskemål och behov.  Även försäkring ingår om Du bokar föreläsare via en Talarförmedling likväl om talaren mot all förmodan skulle få förhinder ordnar Talarförmedlingen en lämplig ersättare.   

Som moderator har man ett stort ansvar att ge publiken en konstant påfyllning av dopamin


David Knutsson

Möt David Knutsson som arbetar som konferencier, moderator, speaker, föreläsare samt coachar talare i presentationsteknik och start ups i pitchteknik. I över 10 år har David haft uppdrag för stora sportevent såsom VM, liksom för stora internationella företag. 

- ”Jag är stolt över att varit med i Tele2 Arena 2016 då publikvärldsrekordet i innebandy sattes. Jag har även jobbat för Europas största inredningskoncern som moderator och inspiratör över hela Europa och fick från dem utmärkelsen ”Årets inspiratör 2016.” ” säger David. 

Arrangera ett evenemang

David menar på att det primära när man ska anordna ett evenemang är att du ska ha ett klart mål med ditt event. Ditt budskap ska vara solklart för dina besökare och genomsyra allt från inbjudan, reklamen, själva mötesplatsen och inte minst uppföljningsmeddelandet. När du satt budskapet och målet har du det viktigaste och för många det svåraste kvar; HUR du ska leverera det.  

David fortsätter, sätt budskapet tidigt och kommunicera ut detta till hela ditt team. Har du fler än ett budskap håll dig till max tre. Var ute i god tid och kom ihåg att det förmodligen kommer finnas engelsktalande personer hos dina besökare.

Att engagera publiken och åhörare upplevs av många arrangörer som svårt. Hur ser du på detta? 

Det är här som presentationstekniken spelar in och något du som arrangör bör planera för och boka in en duktig moderator eller konferencier. Glöm inte att kvalitetssäkra innan så att moderatorn kan engagera publiken. 

Som talare och moderator har man ett stort ansvar att ge publiken en konstant påfyllning av dopamin. Variera din röst, position, använd dialekter, låt dina åhörare bearbeta det du sagt genom att vara tyst, titta på din publik, tag plats på scenen och inte minst vi här i Sverige; våga stäng av din Powerpoint ibland. 

Du som moderator är där för att leverera något till de som faktiskt tagit sig tid att se vad du har att säga. Ingen har tvingat dem att vara där, men du vill lämna dem med en känsla, för det är känslorna vi minns.

Framtidsspaning

David framtidsspanar; I det stora digitala skiftet vi nu är inne i ser vi vikten i att mycket personifieras och vi kommer ha en arbetsstyrka som består av fyra generationer. Då kommer behovet av kommunikation öka. Distansen till varandra kommer förbättras med VR och AR- tekniken men behovet av användarvänlig kommunikation i rätt kanaler gör att helt nya tjänster kommer ”uppfinnas”. Desto fler spelare på samma bana desto viktigare blir det att sticka ut. Det bygger på upplevelsebaserad utbildning och information.

Fler och fler arbetsgivare tar hand om sina egna lokaler genom aktivitetsbaserade miljöer och andra modeller som gör att medarbetare både vill komma till arbetsplatsen och känner sig inspirerade, fortsätter David. Istället för att boka en konferensanläggning söker man kanske efter någon annans lokal och helt enkelt bara byter arbetsplats för en dag. Därför tror jag att många klassiska konferensanläggningar kommer erbjuda fysiska och mentala utmaningar, det vill säga fler tjänster än idag. 

- ”Jag hoppas och tror att antalet möten kommer minska, men de vi har är mer fokuserade och kommer vara en blandning mellan fysisk och digital närvaro”, säger David

Du kommer vara moderator på Framtidsscenen, vad kan vi förvänta oss av det?

Vi har fantastiska talare med spännande ämnen och jag kommer hålla ihop den röda tråden på ett engagerat sätt. På ett sådant sätt att du som besökare känner dig delaktig i en dialog snarare än att bara sitta och lyssna på en monolog. Du ska känna dig välkommen och snabbt finna dig till rätta. Mitt jobb är att lyfta talarna men också vara publikens röst. 

- ”Jag kommer ha superroligt och genom det kan du förvänta dig gå hem med ett leende på läpparna”, avslutar David

Träffa David Knutsson den 10 – 11 oktober på Framtidsscenen under Möten & Events.

Tankar tänkt flera gånger tenderar att bli verklighet


michael

Vi fick några minuter med Michael Södermalm som är certifierad mental tränare från Skandinaviska Ledarskolan och har en masterexamen i prestationspsykologi. Han är en engagerad och entusiasmerande föreläsare som med fart och humor kan arbeta med den mentala kraftens betydelse för såväl ledarskap som medarbetarskap. Vi ställde några frågor till Michael! 

Hur ändrar man sättet man tänker på?
Du börjar ändra dina tankar genom ökad medvetenhet och självinsikt där du i botten av ditt hjärta verkligen förstår att ändrar du dina innersta tankar, bilder och känslor så ändrar du ditt liv. Tänk på att tankar tänkt flera gånger tenderar att bli verklighet.

Först måste man bli medveten om sitt tankemönster. Därefter är det viktigt att man förstår och är mer medveten om när negativa respektive positiva tankar, bilder och känslor uppstår. Identifiera de olika situationerna. Sen får man börja träna på att styra sina tankar i en mer positiv bestämd riktning.

Nyckelordet är träning. Träning ger färdighet. Dina tankar är som en biceps muskel dvs desto mer tankar du tänker (tränar upp) i en önskvärd positiv riktning ju större är förutsättningarna att det faktiskt händer. 

Hur lång tid brukar de ta för en människa att ändra ett invant beteende? 
Att ändra sitt beteende beror på hur viktigt och betydelsefullt det är och känns för varje person att vilja ändra sina tankar. Desto mer emotionellt det berör dig desto lättare är det att ändra och bryta invanda tankemönster.

Du kan ändra dig på en sekund då ditt aktiva beslut kan komma och bestämmas i en handvändning. De som håller huvudet kallt kan plötsligt se lösningar och möjligheter utifrån nya perspektiv. Då öppnas nya vägar. Men rent generellt brukar man säga att det tar cirka 3 veckor till 3 månader för en person att ändra invanda mönster beroende på hur mycket tid du faktiskt lägger ner för att ändra dina tankar.

Nyfiken på att veta mer om din mentala kraft? Michael föreläser den 11 oktober på mässan! 

Hallå där Agnes Hammarstrand


Vi fick en pratstund med Agnes Hammarstrand, advokat och delägare/gruppchef på Advokatfirman Delphi. Hennes huvuduppgift är att hjälpa företag med juridisk stöttning och avtal inom digitalisering/IT, e-handel, online och konsumentfrågor.


Hur kom det sig att du utbildade dig till jurist?

Jag har alltid varit intresserad av samhällsfrågor och språk samt argumentation. Juridik kändes kul och det visade sig vara som klippt och skuret för mig!

Du har inriktat dig på IT och e-handelsrätt, hur kom du in på det spåret?
Mina mentorer var några av Göteborgs första IT-advokater och de fick mig att inse det roliga med IT-juridik generellt. E-handelsspåret har bara vuxit eftersom det inte varit så många som arbetade med det fick jag snabbt roliga kunder och mer spännande frågor och då blir det väldigt kul att fortsätta!


Varför är det viktigt att anlita någon som är expert och inte vilken jurist som helst?
Trots att jag arbetat nishat med dessa områden i över tio år kan jag inte allt. Att anlita en jurist eller advokat som inte är specialiserad på områdena innebär att du dels behöver betala för dennes inlärning/inläsning och dels att det är en risk att råden blir fel. 


Vad är det roligaste/mest intressanta med ditt yrke?
 Att det hela tiden är nya frågor och utmaningar med teknik som förändras. Samt att utveckla och coacha yngre förmågor som brinner för yrket. 

Du gick in som partner och gruppchef på Delphi Advokatbyrå 2015, hur har den rollen utvecklat dig?
Jättemycket. Jag tror jag har blivit en bättre ledare och lärt mig kommunicera bättre med såväl kollegor som kunder. 


När du arbetar för en klient, vad är det oftast de behöver hjälp med? Och hur hjälper du dem? 

Jag och mina kollegor granskar skriver och förhandlar avtal och villkor så inte våra klienter blir lurade att acceptera något de inte måste, ta mer risk än nödvändigt. Vi ger råd inför lansering av e-handel, appar och digitalisering, t.ex. granskar e-handelssajter och skriver juridiska texter, villkor och personuppgiftsinformation. Samt bistår med råd, texter och avtal rörande personuppgifter. Just nu är det fullt fokus på att hjälpa företag förbereda sig för den nya dataskyddsförordningen. Företag inser att det är viktigt att ta reglerna på allvar. 

Hur ser du på framtiden?
Mina områden kommer bara växa. Fler företag behöver ta mer förebyggande juridisk hjälp för att inte ta för höga risker. Samtidigt måste vi advokater bli mer affärsinriktade, någon som jag försöker vara i alla ärenden. 


Om du fick ge ditt bästa tips till våra besökare, vad skulle det vara?
Om ni inte påbörjat förberedelserna inför nya dataskyddsförordningen gör det omgående! Företag som bryter mot reglerna riskerar höga böter. 

Sverige - framtidens mötesland!


En bra mötesledare engagerar mötesdeltagarna genom att bidra med en tillåtande atmosfär där deltagarna känner sig bekväma så de kan vara sig själv. Lennart Paulsson, mötesexpert och ägare av PP Meetings menar att tid för reflektion på mötet är nyckeln. Sedan är också bra teknik, infrastruktur och naturnära konferensanläggningar attraktivt för mötesarrangemang. Men hur håller man egentligen ett möte? Och hur ser framtidens mötesindustri ut? Och vilken roll spelar Sverige?

Lennart

Hur arrangerar man egentligen det ultimata mötet?

På mindre möten är det av vikt att deltagaren är i centrum, identifiera vilka utmaningar som finns så att frågeställningar kommer upp. Dessutom ska deltagarna alltid känna sig välkomna, bekväma och sedda samt att det blir en skön atmosfär på mötet, litet som stort.

- ”Jag har hög ambition på att alltid hinna med en reflektionsrunda. Då får deltagare ge uttryck för take aways och sina intryck från mötet”, menar Lennart

Syftet med mötet är viktigt att ta fram skriftligt innan mötet samt verbalt på själva mötet. Se till att inbjudan kommer ut i god tid, med det bestämda syftet om varför man ska träffas. Dessutom är det alltid en god idé att mötesinbjudan talar om, om en nyhet ska presenteras på mötet. 

Mötesledaren har också en viktig roll genom att skapa spänning och magi, annars tenderar vi (deltagarna) att prioritera annat än mötet.

- ”Mötesledaren ska agera i ett tydligt värdskap, möter upp, ser deltagare, skapar resultat från mötet. Vad ska man ta med sig? Vad ska man göra annorlunda efter mötet? Sammanfatta, helt enkelt” föreslår Lennart

Som mötesledare ska du inte kasta dig på deltagarna utan som sagt, se till att det finns tid för reflektion, en minut av egen tid är värt mycket då det alltid kommer upp frågeställningar, synpunkter och det är lättare för dig som mötesledare eller talare att få engagemang, frågestund och intressanta inlägg.

Framtidens möten

Idag möts vi för uppskattningsvis 150 miljarder per år, bara i Sverige. Den siffran kommer gå upp 4 – 5 % varje år de närmsta åren. Vi är inga robotar, vi behöver mänskliga möten och den ständiga uppkopplingen och sociala plattformar på nätet kommer bara ge oss fler både privata- och affärsmässiga kontakter över hela världen och därigenom skäl till allt fler fysiska möten.

I framtiden bär vi därför med oss mötestekniken och den kommer bli allt bättre och enklare att hantera. Kunder och eventmanagement kommer ha direktkontakt med konsulter, mellanhänder försvinner. Det kommer ställas allt högre krav på att möten genererar resultat. 

I framtiden kommer Sverige få ett uppsving som mötesland av flera skäl.  

- ”Vi är pålitliga, punktliga, har bra infrastruktur, koll på teknik och logistik, fantastiska talare och naturnära möteslokaler som gjorda för upplevelesebaserade konferenser. Sverige får ett uppsving, inte minst om vi får Vinter-OS 2026”, avslutar Lennart

Biografi
Vem: Lennart Paulsson

Företag: PP Meetings

Gör: Ordförande för Svenska Eventakademin, leder affärsnätverk på Stockholms Handelskammare och så driver han PP Meetings som genomför temadagar, leder nätverk i affärsutveckling och jobbar som moderator

Så arbetar Falkenbergs Strandbad med säkerhet


MAgnus

Hej Magnus Tummalid, försäljningschef på Falkenbergs Strandbad 

Säkerhet är ett ständigt aktuellt ämne i besöksnäringen. Ni på Falkenbergs Strandbad hade i höstas en brand på hotellet som ni hanterade med bravur. Ni fick också beröm i efterhand hur ni hanterade situationen och hur ni kommunicerade information i bland annat sociala medier. 

Har ni en actionplan för hur personalen ska agera vid dessa situationer? 

Ja absolut. Denna dag hade vi ett fullt hotell och utan en bra plan för att utrymma byggnaden hade det kunnat gå riktigt illa!

Så sent som förra månaden gick personalen en ny brandutbildning för att veta hur vi ska agera vid en brandsituation. Den som är ytterst ansvarig på plats är Utryckningsledare och våra chefer är utbildade i att hantera en krissituation och göra en trygg och säker utryckning. 

Vi fick mycket beröm från våra gäster hur vi tog hand om brandsituationen. Vi hanterade branden bra men vi kan göra det bättre. Nu strävar vi för att säkra våra rutiner så det aldrig ska hända igen, men om det händer igen kommer det vara Sveriges lyxigaste utrymning. Punkt.

Hur arbetar ni med dessa frågor nu för att förebygga olyckor, bränder och brott?

Vårt jobb som chefer är att varje medarbetare ska känna sig trygg i varje situation. Som sagt har vi det senaste året både råkat ut för brand och rån och det är då man verkligen får lära sig hur viktigt en bra krisplan är. 

Vi har genomgå nya säkerhetsutbildningar med vår personal för att vara förberedd om det skulle hända igen samt gått igenom och uppdaterat vår Krispärm. Och på vårt senaste Ledningsmötet blev vår Krispärm klar. Det är en pärm som varje avdelningschef har två exemplar av (en hemma och en på arbetsplatsen) för att vara förberedd på det oföreseende. 

Hur ser er kommunikationsplan för krissituationer ut? 

Att ha en kommunikationsplan i kris är en stor fördel.  Återigen så ställs man på prov i situationer som denna, då är det skönt att ha en klar plan att vända sig till.

Vår VD är ytterst ansvarig för kommunikationen med personal och medier. I situationen i höstas meddelande vi först och främst all personal via våra interna kanaler, i krissituationer är det SMS. Sedan såg vi till att kommunicera i våra sociala medier så att våra gäster ska känna sig trygga. 

Jag vill passa på att lyfta fram vår personal här, de hanterade situationen jätte bra. Det är fantastiska människor som arbetar med oss! 

Svenska Mordgåtor - lockar fram nya kompetenser hos medarbetarna


Svenska Mordgåtor

Det finns oändligt mycket aktiviteter för företag, team och kompisgäng att stärka gruppdynamiken. Vad är det egentligen i aktiviteter som triggar igång vårt samarbete och vinnarinstinkt? Och vad finns det egentligen på marknaden förutom de klassiska femkampen? Vi tog chansen att fråga Nina Cernold på Svenska Mordgåtor, som minst sagt är en spännande, rolig men lite annorlunda aktivitet. 

Svenska Mordgåtor startade 2006 efter att Nina under en resa till USA fick höras om ”Murdermysteries” och tog med konceptet hem till Sverige. Idag är Svenska Mordgåtor ett etablerat varumärke som erbjuder mordgåtor för både privata och företagsfester. 

Vad är Svenska Mordgåtor?
Svenska Mordgåtors koncept är att de ger ut manusbaserade mordgåtor att genomföra på företags- eller privatfest. Det fördelaktiga är att vem som helst kan agera spelledare då man får ett manus till den mordgåta man beställt. Detta gör det enkelt för vem som helst att leda spelet. Det kan t ex vara en ur personalen på en konferensanläggning, ett eventföretag som samarbetar med Svenska Mordgåtor, eller en person från företaget som beställt mordgåtan. Spelet är väldigt självgående och har utrymme för mycket improvisation. Man kan hålla till varsomhelst - hemma, i företagets lokaler, utomhus.

- I och med att det inte krävs någon professionell spelledare eller skådespelare blir aktiviteten väldigt prisvärd det vill säga vi har möjlighet att hålla ett förhållandevis lågt pris för en aktivitet med mycket hög kvalité, säger Nina Cernold

Nina fortsätter med att det bästa med konceptet är att festdeltagarna får sina roller i god tid innan festen. De har då tid på sig att gå in i sina roller och skaffa rekvisita. Så snacket börjar redan då - Vem är gift med vem? Vem är osams med vem? 

- Mordgåtorna tar verkligen fram teambuilding på hög nivå när exempelvis två personer som kanske inte arbetar så bra tillsammans plötsligt ska flirta med varandra!

Ingenting kan gå fel i våra spel och ingen behöver prestera - det är helt upp till var och en vad man gör med sin rollprestation. Men mordgåtorna och skådespelet brukar ändå locka fram nya sidor hos deltagarna som man aldrig sett innan och man upptäcker nya kompetenser hos sina medarbetare. Att gå in i en roll innebär att alla verkligen får ge utlopp för sin kreativa sida. 

- Många av våra kunder beskriver efteråt att de blev förvånade över att hur medarbetare som vanligtvis är väldigt tysta plötsligt klev fram och visade helt andra sidor - till och med vinner pris för ”Bäst skådespelare”, berättar Nina

Visst, låter det spännande? Blev du nyfiken? Ni hittar Nina och Svenska Mordgåtor på plats på Möten & Events Göteborg i oktober. 

- Det bästa när vi står på mässa är att få berätta om vårt annorlunda koncept - det är oerhört positivt och vi är alltid fyllda av energi när vi har avslutat en mässa, avslutar Nina. 

Vem: Svenska Mordgåtor, varumärke under Svenska NiCe Förlag

Startades: 2006

Kategori: Aktivitet

Vad: Mordgåtor för företag- och privatafester, välj bland 14 olika teman

Antal personer: 6 – 60 st

Därför kan en app höja ditt evenemang


app

Varför ska man använda en app till sitt evenemang? Och hur kan man höja helhetsupplevelsen för deltagarna? Vi frågade Mats Bäcklund, VD och grundare till eventappen MeetApp! 

Här följer några av hans tips om hur en app kan hjälpa till att göra dina events mer framgångsrika: 

  • Ny kommunikationskanal – en app ger dig en enhetlig kommunikationskanal för befintliga och kommande events. Du marknadsför eventet och ditt varumärke på ett proffsigt och modernt sätt. En god sidoeffekt av en digital kanal är givetvis miljöaspekten och att slippa printa massa onödigt papper. 

  • Appen blir en kunskapsbank – dina deltagare får efter evenemanget tillgång till den kunskap som gemensamt skapats. Och de får den kunskapen när de behöver den, där de behöver den. Nya kunskaper som inte används eller underhålls faller annars snabbt i glömska. När allt finns tillgängligt via en app så blir det enkelt för deltagarna att fräscha upp kunskaperna.

  • Slut på korvstoppning – med en app ökar du enkelt interaktiviteten på dina events. Deltagare blir involverade på ett nytt sätt genom att de kan sända frågor till scen, svara på frågor, använda mentometer mm. Events med stor del interaktivitet blir roligare, skapar större engagemang och deltagarna minns mycket mer än om de passivt tagit del presentationer. 

  • Effektiv informationsdelning - i en app får dina deltagare information om allt de behöver veta före, under och efter eventet. Agenda, talare, praktisk information, presentationer och pushar med påminnelser – smidigt och enkelt!

  • Ökad produktivitet – Med en interaktiv app kommer eventdeltagare även minnas mer av vad som diskuterats i olika sessioner genom att dom är mer engagerade. Enligt "The pyramid of learning" tillgodogör sig den genomsnittliga "tillbakalutade" deltagaren ca 5 % av vad en talare presenterar medan denna siffra ökar till hela 50%-75% om interaktiva inslag förekommer. Öka delaktigheten och ditt event blir både mer produktivt och lönsamt!

  • Skapa visuella upplevelser – skapa visuella upplevelser genom att använda VR-tekniken. Gör din agenda och informationspunkter mer ”verkliga” genom att inkludera 360-bilder. Visualisera virtuella miljöer i företagsträningssyfte eller andra ändamål. Tillåt deltagare att ta steget in i en verklighetsbaserad modell och låt dem ta del av t.ex. en testomgång av ny teknik, design och idéer.

  • Var social! – skapa mer dynamiska och interaktiva events genom att låta eventdeltagare följa – i appen eller på storskärm – vad som händer på sociala medier. Visa flödet i realtid från olika sociala plattformar såsom Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, RSS, Vine, Flicker, Vimeo m.fl. Boosta dina budskap med sociala taggar för att få igång diskussionen bland deltagare.

  • Smidig registrering – events måste fungera "end-to-end", helheten är viktig. Därför finns möjlighet att administrera eventet via appen i hela eventprocessen; från registrering till utvärdering. En deltagare visar t.ex. smidigt upp sin digitala biljett som kan scannas vid ankomst.

  • Sista minuten ändring inga problem! – Eftersom allt sker i realtid så behöver du inte få panik om något i t.ex. programmet eller agendan behöver uppdateras i sista minuten. Du kan också enkelt nå ut till eventdeltagarna med blixtsnabba uppdateringar genom att sända en push-notis under eventet med information om en förändring i lokal eller dylikt.

  • Nya intäktsströmmar via sponsorer – genom att ge sponsorer varumärkesexponering genom t.ex. banners och sponsrade pushar kan du höja ROI för ditt event. Ofta kan användningen av sponsorer täcka utgiften för att använda en eventapp. 

  • Mindre efterarbete – du underlättar för eventdeltagarna genom att minska deras efterarbete. Ingen behöver renskriva och tyda kladdiga notislappar eller andra handskrivna anteckningar. Allt finns tillgängligt digitalt. Direkt. 

  • Effekterna av eventet förlängs – Påminn deltagarna om det som diskuterats på eventet via pushmeddelanden, ställ frågor till deltagarna och påminn om kommande events. 

  • Ökad säkerhet – med en app säkerställer du att eventdeltagare endast har tillgång till den information du ger dem tillgång till. Detta gör att informationen blir mer relevant och riktad samt att säkerheten för ditt event ökar. 

  • Utvärdera eventet direkt i appen – använd appen för att utvärdera ditt event, talare, mat, lokal mm. Eftersom allt finns samlat i mobilen och du kan sända push-meddelande om att "kom ihåg att utvärdera eventet" tenderar svarsfrekvensen att bli mycket högre med en eventapp jämfört med traditionell utvärdering. Dessutom gör eventdeltagare ofta sin utvärdering i anslutning till eventet vilket gör att svaren blir mer relevanta då chansen att minnas olika moment ökar.

  • Nöjdare deltagare – deltagarna är ofta väldigt bra på att ta till sig ny teknik och positiva till eventappar. Det viktiga är att appen ska vara enkel att förstå och använda. Dessutom anser de flesta att events blir mer interaktiva, dynamiska och roligare när man använder en app.

Vi lever i en värld som förändras snabbt hela tiden


Simon Beyer

Simon Beyer, Chief Strategy Officier på Ingager, arbetar dagligen med att hjälpa företag att skapa konkreta resultat från Facebook och Instagram.

Hur blir man bäst på digital marknadsföring inom mötes – och eventbranschen?
Det första steget man bör ta är att tydligt identifiera vem man som avsändare vill nå med sin målgrupp och sedan fråga sig ”Vad kan vi erbjuda denna målgrupp”? Idag är det viktigare än någonsin att erbjuda ett tydligt och relevant värde för sin målgrupp. För att sedan skapa ett bra innehåll och finnas tillgänglig i de kanaler som målgruppen upplever som relevant bör man vara lyhörd och medveten om det förändringar som sker i vår närhet och omvärld. Ha som ambition att ständigt utveckla dig själv och din organisation genom att observera ny teknik, trender och marknadens utveckling. Om man som organisation inte lär sig och utvecklas kommer det alltid finnas konkurrenter som bättre motsvarar din målgrupps förväntningar. Använd sedan din kunskap och dina insikter för att skapa effektiv digital marknadsföring som skapar värde för din organisation. Sluta aldrig vara nyfiken, medveten och lyhörd på vad som händer omkring er vad gäller ny teknik, trender och hur marknaden agerar. Använd denna kunskap i er digitala marknadsföring. Testa dig fram och lär er vad som funkar för just din utmaning/ert företag. 

Medveten säger du – vad är viktigast att vara medveten om?
Det först man bör vara medveten om är att vi lever i en värld som förändras i snabbare takt än någonsin tidigare och att ingen säkert kan säga vad som kommer vara ”rätt” om tolv månader. För att du ska kunna veta vad som funkar bäst för dig gällande kommunikation är det nödvändigt att testa er fram för att lära er vad som ger bäst effekt för just ditt företags utmaningar. Det finns fyra områden som jag tycker är bra att öka sin medvetenhet kring: Ny teknik, pengaflödet, beteende och affärsförståelse.

  • Ny teknik, hur utvecklas den och hur kan den användas i er kommunikation? Ny teknik påverkar konsumenternas beteende och möjligheten att nå fram till dem. 
  • Pengaflödet – i vilka verksamheter investerar de stora teknikföretagen i? Titta på vad som händer i världen, för att kunna använda det till din fördel. 
  • Beteende – hur beter konsumenterna sig? Om ditt barn t.ex. använder Youtube mycket, finns det god anledning att tro att andras barn också gör det. Ex: I London finns det ingen täckning i tunnelbanan, därför finns det fortfarande en marknad för papperstidningar. 
  • Affärsförståelse – Vad kan de företag som är duktiga digitalt lära dig? Vad gör andra bra som kan du använda i din verksamhet?


Hur arbetar ett företag bäst med sin digitala marknadsföring? 
Det handlar om att förstå vad som händer och skaffa sig en hypotes. Vidare ska du utveckla hypotesen, mäta och testa den följt av att samla in data, optimera och ta lärdom av dina nya insikter. Där har vi en digital arbetsprocess som är enkel att följa. 

Angela Ahola - 5 tips för att göra ett bra intryck


Angela

Angela Ahola är doktor i psykologi och är specialiserad på psykologin bakom det första intrycket, stereotyper, juridiska bedömningar och ickeverbal kommunikation.

Ingen affär före ett första intryck

Alla relationer – de må vara privata eller yrkesmässiga – börjar med ett första intryck. Och vi är snabba i vår bedömning. På bara sekunder har vi bedömt och kanske även dömt ut en person.

– Men redan efter 100 millisekunder har vi gett ett allra första intryck, säger Angela Ahola, doktor i psykologi och specialiserad på just psykologin bakom första intrycket. Hennes forskning visar på att det första intrycket påverkar våra chanser i allt från dejting till rekryteringar och rättsutredningar. 

– I grunden handlar detta helt enkelt om en förhistorisk överlevnadsmekanism, ”reptiljaget” i oss. Ska jag fly eller stanna kvar. Då handlade det om att snabbt avgöra om den man mötte var ett hot eller inte.

Den här reaktionen styr oss fortfarande. Oerhört snabbt bestämmer vi oss för om personen vi möter är sympatisk, kompetent och trovärdig. Inte bara bildas det första intrycks snabbt. Det har dessutom en tendens att bli bestående - omedvetet strävar vi efter att fortsätta se den andre så som vi först uppfattade personen - och därför är det så viktigt att göra rätt från början, menar hon. 

– Det är den icke verbala kommunikationen som det allra första intrycket i första hand baseras på. Nyligen kom hon ut med boken ”Konsten att göra intryck” där vi får veta hur vi med bland annat hjälp av kläder, utseende, kroppsspråk, gester, röst och ordval kan påverka bilden av oss. Även om det kan verka så, så handlar kunskaper om det första intryckets psykologi inte om manipulation - att vi ska lura oss fram till att få som vi vill. Att göra ett gott intryck handlar om att skapa goda relationer. Och det är väl det som är framgång. 


Grunden till hennes eget intresse för området lades kanske så tidigt som under gymnasietiden. Redan då noterade hon att vi inte alls alltid bedöms utifrån vilka vi är, utan utifrån vilka vi verkar vara. I Nacka gymnasium, där hon gick, handlade mycket om att ha rätt märken på kläderna. En dos av överklass. Själv var hon en dödsmetallbrud som klädde sig i svarta smala stuprörjeans nerstuckna i ett par grova kängor, associerade med patronbälte och skinnjacka.


– Jag avvek ganska markant och spelade till och med i ett dödsmetallband och kände att jag sågs på ett annat sätt. Trots att jag gjorde väl ifrån mig i skolan påverkade mitt yttre förmodligen betygen.

Att lärarna dömde henne utifrån stereotyper.

– Vi är snabba att sätta folk i fack.

Vad är ditt bästa tips på att göra ett bra intryck?*


  • 1. Tänk på dina första millisekunder

– Vi kanske tror att vi har all tid i världen att göra ett gott intryck, men dina första millisekunder är mer avgörande än nästkommande minuter. Det handlar om överlevnad – personen framför dig behöver veta om du är vän eller fiende. Sedan vill man hitta bevis på att det första intrycket var rätt. Så bry dig och var medveten om att första intrycket går fort och blir bestående. 

  • 2. Inget förtroende

– Den första frågan vid ett möte är: “Kan jag lita på dig?” Det är vad kunden vill veta innan man inleder en affär. Så försök utstråla viktiga faktorer som värme, godhet och empati, men också att du har koll och kunskap. Du inger förtroende bland annat genom att ha bra ögonkontakt, flacka inte med blicken och skaka hand ordentligt. Handslaget ska vara fast, varmt och torrt. 

  • 3. Välj kläder utifrån situation och sammanhang

– Det spelar roll om du ska in i ett säljmöte, på en dejt eller ett 50-årskalas. Tänk på situation och sammanhang när du väljer dina kläder. En viss typ av klädsel är helt perfekt i en situation, men helt fel i en annan. Tänk hellre på att vara overdressed än tvärtom. Är du osäker så välj mörka färger – ju stramare desto mer auktoritärt intryck. Och vi anställer oftare folk som är klädda i mörkt. 

  • 4. Hitta gemensamma nämnare

– Vi känner större respekt om vi är lika varandra. Här är vår uppgift att ställa frågor och hitta något gemensamt. Det är viktigt att du inte bara driver din sak utan ställer intresserade frågor för vi älskar folk som är intresserade av oss själva. Du ökar oddsen att det blir ett positivt utfall av mötet genom att fråga och lyssna in.

  • 5. Kom ihåg ditt uttryck även på nätet

– Ofta spanar vi in människor redan innan det fysiska mötet, så se som företagare till att din webbplats ser proffsig ut, att din profilbild på LinkedIn inte är en festbild – ja, håll koll på din framställning på nätet, annars kanske du sumpar en affär redan där, utan att du har en aning om det.

– Konsten att göra intryck är en av våra mest underskattade framgångsprinciper. För att lyckas behöver vi veta hur vi uppfattas. Och bli bra på att läsa av andra. Att veta hur sticka ut i mängden på ett positivt sätt!


Amy Närenborn

Tips?

Hör gärna av dig om du har tips och idéer om något spännande som är på gång i branschen!


Amy Närenborn

031 89 41 75