easyfairs

Keskiviikko 14.3.

9.00 am

Sinikka Eloranta

9.15 | Ecommerce Stage

Verkkokauppa pohjoismaissa 2018 -tutkimuksen tuoreet tulokset

Sinikka Eloranta, Verkkokauppa-asiantuntija, PostNord Oy

Mitä pohjoismaalaiset ostavat verkosta? Paljonko he kuluttavat verkossa rahaa ja mitä he pitävät verkkokaupoissa tärkeänä? Tule kuulemaan Verkkokauppa Pohjoismaissa 2018 -tutkimuksen tulokset tuoreeltaan ja hyödynnä niitä verkkokauppasi kehittämisessä.

Hannu Saarijärvi

9.30 | Retail Business Stage

Asiakaskokemus - mitä, miksi, miten?

Hannu Saarijärvi, palvelujen ja kaupan professori, University of Tampere

Esityksessä luodaan tutkimuslähtöinen katsaus siihen, mitä asiakaskokemus on, miksi se on yrityksille tärkeää ja miten sitä voidaan johtaa. Tarjolla teoriaa ja käytäntöä.

10.00 am

Satu Yrjänen

10.00 | Ecommerce Stage

eCommerce + Kivijalka – Unlock the moment

Satu Yrjänen, CEO, Kantar TNS Oy

Annukka Pokki

10.30 | Retail Business Stage

Tulevaisuuden myymälämarkkinointi. Kuluttajan odotukset modernille myymäläkokemukselle

Annukka Pokki, Palvelujohtaja, Grano Retail & Creative

 

 

Paula Kujansivu

10.30 | Future Store Arena

Verkkokauppa – monikanavaisen Alkon ensiaskel

Paula Kujansivu (dos.), VP (Online and Supply Chain), Alko Oy

Alko avasi verkkokaupan asiakkailleen reilu vuosi sitten. Verkkokauppa on sittemmin palkittu vuoden ICT-projektina ja Suomen parhaana verkkokauppana. Puheenvuorossa kerrotaan, kuinka koko organisaatiota koskeva muutos toteutettiin ja mitä projektista opittiin.

Toni Laaksonen

10.45 | Ecommerce Stage

Palvelut ja ostokset kuluttajalla 24/7 – case Smartpost

Toni Laaksonen, Vice President, Parcel Services, Posti Oy

Uudenlainen aikakausi verkkokaupassa on käynnistynyt. Tavaroiden lisäksi myös perinteiset palvelut siirtyvät verkkokauppaan ja kuluttaja saa tilauksensa kotiin edullisemmin, nopeammin ja ennen kaikkea vaivattomammin.  Tässä mahdollisuus laajentaa myös sinun bisnestäsi. Tule kuulemaan lisää.

11.00 am

Arvato Financial Solutions puhujat

11.15 | Retail Business Stage

Case Halpa-Halli, kuinka yhdistää yrityksen verkkokauppa ja kivijalka yhtenäiseksi ostokokemukseksi

Jouko Tossavainen, Business Development Manager, Arvato Finance & Tuomo Simojoki,
Liiketoimintajohtaja, Halpa-Halli

Puheenvuorossa avataan Arvato Financen ja Halpa-Hallin yhteistyötä perehtyen etenkin monikanavaisuuteen ja Kukkaro-tilin asemaan Halpa-Hallin konseptissa niin nyt kuin tulevaisuudessakin.

Päivi Rudiclo

11.15 | Future Store Arena

Ei rintsikoita miehille - hyödynnä digital signage-näyttöjen videoanalytiikka

Päivi Rucidlo, Marketing Director, FirstView Digital Signage

Vuonna 2018 digitaaliset mainosnäytöt ovat myymälätiloissa enemmän sääntö kuin poikkeus. Nyt lähdetään kohdentamaan näyttöjen viestintää suoraan oikeille kohderyhmille kasvojentunnistuksen avulla. Videoanalytiikka antaa kivijalkamyymälän asiakkaista samaa tietoa jota verkossa on kerätty jo pitkään. Kuinka suuren yleisön digitaalisen näyttösi oikeasti tavoittavat? Ovatko myymälätilasi näytöt ja tuotteet sijoiteltu oikein suhteessa eri asiakassegmentteihin? Mitä luulet tietäväsi, mutta tosiasiassa vain arvailet?

Ilona Kuusela

11.30 | Ecommerce Stage

Growth Hacking - Kasvua ketterästi, case Lassila & Tikanoja

Ilona Kuusela, Full stack marketing lead, Columbia Road

Lassila & Tikanoja kasvatti verkkokaupan myyntiään 400% kasvuhakkeroinnin keinoin. Mitä on verkkomyynnin growth hacking käytännössä ja mitä tällainen kasvu vaatii organisaatiolta? Lavalla keskustelemassa myös Lassila & Tikanojan Digimentalisti Ville Simola.

12.00 am

Elias Aalto

12.00 | Retail Business Stage

Wolt: Kivijalkakaupan uudet säännöt

Elias Aalto, Wolt Enterprises Oy

Verkkoteollisuus logo

12.15 | Ecommerce Stage

Ecommerce Finland's theme seminar Introduction and a Presentation of Ecommerce Finland

Maria Rajakallio, Managing Director of Ecommerce Finland

Verkkoteollisuus logo

12.30 | Ecommerce Stage

How to Go Global? 

A panel discussion hosted by Maria Rajakallio, Managing Director, Ecommerce Finland

Alan Rhode, Tax Advisor, co-founder, Taxmen.eu
Corinna Merbitz, International Business Development Manager, Händlerbund, Germany
A representative of Ecommerce Finland, TBA

Anna Juusela

12.45 | Future Store Arena

Kosketuspisteessä myymälä ja sen rooli asiakaskokemuksen näyttämönä

Anna Juusela, Yanca Oy Ltd

Kivijalka, tuo asiakas- ja brändikokemuksen näyttämö elää omaa renesanssiaan. Yhä enemmän digitalisoituvassa maailmassa fyysiset kohtaamiset alkavat saada uuden merkityksen ja arvon. Yhteenkuuluvuuden tunne ja kokemukset ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Digitalisaation mahdollisuudet helpottavat asiakkaan loistavaa palvelua, esineiden internet, Dash Replenishment teknologia, lohkoketju, robotisaatio, sovellukset ja uudet innovaatiot muuttavat kiihtyvällä tahdilla vähittäiskauppaa. Fyysisen myymälän rajat hälvenevät, kaupunkisuunnittelu, diginomadien liikkuvuus, asumisen murros kaikki nämä vaikuttavat siihen, millaista myymälää ihmiset tarvitsevat. 

Mikä on myymälän rooli nyt ja tulevaisuudessa? Miten pysyä mukana kehityksessä? Anna Juusela tarjoilee tietoa, inspiraatiota ja vinkkejä. 

13.00 pm

Corinna Merbitz

13.10 | Ecommerce Stage

Introducing the German Ecommerce Market

Corinna Merbitz, Händlerbund

Since 2016, Corinna Merbitz has been working as International Business Development Manager at the German ecommerce association Händlerbund. As a graduate translator and foreign language correspondent, she supports the professionalisation and internationalisation of online traders, together with the European partner network of the Händlerbund. She is in close contact with the European umbrella organisation Ecommerce Europe in Brussels, where the Händlerbund is involved in the supervisory board and the management body.

Giosg.com puhujat

13.30 | Retail Business Stage

Digitaalinen asiakaspalvelu: Case Hobby Hall

Kalle Mäkelä, Sales Director, giosg.com & Miikka Marttila, Head of eCommerce, SGN Group

Miten käyttäytymisdataa hyödyntämällä voidaan kohdentaa oikea toimenpide oikea-aikaisesti oikealle verkkosivuvierailijalle? - ja näin parantaa verkkokaupan konversiota. SGN Group Oy:n Miikka Marttila ja giosg com Oy:n Kalle Mäkelä vastaavan tähän kysymykseen esittelemällä hobbyhall.fi verkkokaupassa käytetyn toteutuksen.

Alan Rhode

13.40 | Ecommerce Stage

VAT and Customs Duties on Crossborder E-commerce Sales

Alan Rhode, co-founder, Taxmen.eu

Alan Rhode is a co-founder at Taxmen.eu, the one-stop-shop for legal and tax services to the e-commerce industry. Alan is a tax advisor for E-commerce Europe, the association representing 75,000+ companies selling goods and/or services online to consumers in Europe.

14.00 pm

Verkkoteollisuus logo

14.00 | Ecommerce Stage

How Ecommerce Finland can help your business

A representative of Ecommerce Finland, TBA

Ilona Oksanen

14.15 | Retail Business Stage

Future of Retail - kaupan tulevaisuus on täällä, oletko valmis?

Ilona Oksanen, CEO, WERK Retail Oy

Tommi Lähde

14.30 | Future Store Arena

the other danish guy - building a brand from scratch

Tommi Lähde, founder, CEO, the other danish guy 

"Onneksi ei ollut aavistustakaan siitä, kuinka monessa kohtaa brändin rakentamista voi tehdä virheitä ja silti selvitä hengissä."

 

 

Perttu Kröger

14.45 | Ecommerce Stage

Maksaminen ja sähköinen kaupankäynti - Mikä muuttuu vuonna 2018?

Perttu Kröger, Johtaja, OP Ryhmän uudet kaupankäynnin ja maksamisen palvelut 

 

15.00 pm

Kaisa Nick

15.00 | Retail Business Stage

Dataohjautuva markkinointi - Merkityksellisiä kohtaamisia tekoälyn aikakaudella

Kaisa Nick, Industry Manager, Google Finland Oy

Kuluttajien valta ja odotukset kasvavat, teknologia kehittyy, uudet innovaatiot disruptoivat toimialoja. Mitä tämän päivän kuluttajat haluavat ja millaisin eväin kiihtyvässä kansainvälisessä kilpailussa pärjätään?

Henrik Been

15.30 | Ecommerce Stage

Perfect Product Information is the Key to Success in Micro-Moments

Henrik Béen, Vice President Product Marketing, inRiver

Providing high quality product content is the key to success in in digital commerce. Consistent, timely and high-quality content generates interest, provides great customer experiences, and contributes to higher conversion across all sales channels, at any moment. Product Information Management, or PIM, helps organizations excel in content creation and management. It is a cornerstone of successful digital transformation. In his presentation, Henrik will give you an overview of the PIM concept and the benefits it brings to B2B and B2C companies.

Kati Stolt

15.45 | Retail Business Stage

Kasvua erinomaisella asiakaspalvelukokemuksella

Kati Stolt, Head of Hearts, Customer Experience Consultant & Business Coach, True Hearts & True Business

Suomen markkinointiliitto MARK ry:n tuottama puheenvuoro

16.00 pm

Pia Erlund

16.15 | Ecommerce Stage

Visuaalisen mainonnan vallankumous

Pia Erlund, Yrittäjä, Visuaalinen Johtaja, BYPIAS