Keskustelutilaisuudet

hyhh
lll
dd
oooo

 

Nämä keskustelutilaisuudet ovat yritysten itsensä fasilitoimia ja jokainen on omanlaisensa kokemus/kokonaisuus. Teillä on osallistujana ainutlaatuinen mahdollisuus esittää kysymyksiä, haastaa ja sparrailla suoraan alan asiantuntijoiden kanssa kyseisen teeman ympärillä. Tarkoitus on, että lähdet tilaisuudesta uusin ideoin, konkretian ja jopa valmiin työkalupakin kanssa, joka auttaa teitä viemään omaa liiketoimintaa eteenpäin.
Tilaisuuteen mahtuu rajattu määrä osallistujia. Ilmoittauduthan mukaan pikaisesti!

Keskustelutilaisuus on interaktiivinen osallistava ympäristö, jossa jokainen paikallaolija kantaa kortensa kekoon
ja on paikan päällä luomassa Suomen retail-alan tulevaisuutta.

dddd
ddd
jjj
sss

KLO 10.00

fff

Digitaalinen maksaminen muuttui syyskuussa 2019 – Mikä on kauppiaan vastuu uudessa sääntelyssä?
Tuli PSD2. Tuli Maksupalvelulain päivitys. Tuli pankkien ja maksupalveluntarjoajien kiire ohjelmistopäivityksille. Tuli Finanssivalvonnan myöntämä lisäaika. Tuli kauppiaiden digitaalisten maksujen vastaanoton sopimuspäivitykset. Tuli lukuisia artikkeleita ja julkaisuja PSD2:sta sekä asiakkaan vahvasta tunnistamisesta.

Kaikesta tästä huolimatta liian moni kauppias on edelleen epätietoinen omasta asemastaan ja roolistaan uudessa sääntelyssä. Mitä käytännössä tapahtuu jos kauppias ei täytä uuden sääntelyn vaatimuksia? Mikä on kauppiaan vastuu?

Tule mukaan käytännönläheiseen, workshop-tyyliseen keskustelutilaisuuteen löytämään vastauksia ja konkretiaa siitä mikä on kauppiaan vastuu uudessa sääntelyssä.

Tuleeko kauppiaan ovelle vaatimuskirjeen kanssa luottokorttiyhtiö, pankki, maksupalveluntarjoaja, kuluttaja- tai yritysasiakas vai kenties poliisi, mikäli kauppias ottaa vastaan maksun, joka myöhemmin osoittautuu esim. luottokorttipetokseksi.

Tilaisuuden vetäjänä: Seitatechiltä Kari Peltola (Legal, Compliance and Finance Manager)

KLO 11.00

ggg

Kasvata digimarkkinointisi tehoa – tule kuulemaan käytännön vinkit
Haluatko saada tehot irti kohdeyleisöstäsi? Miten tavoitat satunnaisen kävijän ja saat hänet ohjattua ostopolullesi? Tule poimimaan Joonas Louerannan käytännön vinkit myynnin kiihdyttämiseen.
Keskustelua fasilitoimassa varkkokaupan ammattilainen Suomen johtavasta finanssiryhmästä: Joonas Loueranta, Checkout Maksupalvelu, OP Ryhmä

KLO 12.00

lllll

 

Miten eri ikäiset suomalaiset kuluttajat käyttäytyvät verkkokaupassa?
Tarjoamme aiemmin julkaisematonta dataa maksupalvelumme tilastoista ja viimeisimmästä kuluttajatutkimuksestamme. Tule mukaan keskustelemaan ja ideoimaan yhdessä verkkokaupan myynnin kasvattamista ja markkinoinnin kohdistamista.

KLO 13.00

fff

Tuloksia dataohjatulla verkkokaupan personoinnilla - jokainen kuluttaja on erilainen, heidän huomioiminen yksilöllisesti tuottaa tutkitusti tulosta.

Tervetuloa workshoppiin jossa käymme interaktiivisesti läpi seuraavat aihealueet:

- Personoinnin liiketoiminta-tavoitteet
- Personoinnin anatomia
- Hypoteesin luominen
- Kenelle, Milloin, Mitä ja Missä personointia tehdään
- Hypoteesin testaus ja tulosten analyysi

KLO 14.00

hhh

mCommercen vuosi 2020 – mitä se tarkoittaa maksuratkaisuille?
Vuonna 2010 mobiililaitteet syrjäyttävät tietokoneet ostoskanavana. Jo nyt palvelut ja käyttäjäkokemus rakennetaan mobiililaite edellä, ja maksamisratkaisu on yksi merkittävimpia ostokonversioon vaikuttavia tekijöitä. Tule kuuntelemaan, miten onnistunut Mobile First -maksamiskokemus voidaan toteuttaa ja mitkä ovat parhaimpia esimerkkejä tästä.
Keskustelua fasilitoimassa mobiilimaksamisen ammattilaiset Suomen johtavasta finanssiryhmästä: Eero Eloranta ja Arno Hietanen, Checkout Maksupalvelu, OP Ryhmä

aaaa
ddd
jjj
sss

KLO 10.00

frff

Onnistuminen liiketoiminnassa: Johtamista ja päätöksentekoa, mukautuvia prosesseja ja sattumaa – monikanavaisen myynnin analyysin kautta tuloksiin.
Vähemmän kuluja, enemmän tuottoa. Tämä on kaupan ikiaikaisen tavoitteen ydin. Toimintaympäristö kaupan alalla muuttuu jatkuvasti. Tutkimme 200 monikanavaisen asiakkaamme tekoja ja tuloksia. Löytyykö tästä analyysistä keinopohjaa onnistumiseen teille ja meille?

KLO 11.00

hhh

Omnichannel on uusi musta
Kivijalkakaupat ja verkkokaupat ovat kuolleita - kauan eläköön omnichannel! Jos olisit kymmenen vuotta sitten väittänyt, että vähittäiskauppa tulee tapahtumaan ajasta ja paikasta riippumatta
sosiaalisilla alustoilla, puhelimella, tablet-laitteilla tai interaktiivisilla kioskeilla sinulle olisi naurettu. Nykyään ei naureta. Verkkokaupat, kivijalkakaupoista puhumattakaan, ovat kaikkea muuta kuin kuolleita. Omnichannel on uusi standardi ja kyllä, ihmiset todellakin ostavat edelleen kivijalkamyymälöistä.
Osana omnichannel strategiaa, Puume on erikoistunut auttamaan nettikauppoja toteuttamaan ja kehittämään kivijalkamyymälöitään.
Olemme tuoneet Suomeen uudenlaisen asiakasvirtatutkimuksen, joka auttaa kehittämään fyysisiä ostoympäristöjä, lisäämään myyntiä ja kohdentamaan markkinointia.
Tule kuulemaan miten ostoympäristön asiakaskokemusta voidaan tutkitusti ja todistetusti kehittää.

KLO 12.00

hhh

Suuri verkkokauppa-alustakeskustelu
Tule jakamaan  kokemuksistasi verkkokauppa-alustoista ja kuulemaan muiden kokemuksia: mikä alusta sopii mihinkin tarpeeseen, mitä rakastetaan ja mitä vihataan, millä on helppo kasvattaa myyntiä, missä ovat eri alustojen rajat, mitä muita järjestelmiä tarvitaan.
Tilaisuuden fasilitaattorina toimii Gelon Tero Lahtinen, kokenut kouluttaja ja koodaaja, joka on toteuttanut monia kauppoja eri alustoilla ja itsekkin myynyt verkossa.


KLO 13.00

hhh

Onko tuotetietosi digikunnossa? – Personal Trainerin avulla tuotetiedosta monikanavaisen liiketoiminnan voimapesä.

Tässä workshopissa Solteqin PIM -personal trainer antaa eväitä kuinka saattaa yrityksesi huippukuntoon tuotetiedon saralla ja saavuttaa maksimaalinen kyky rakentaa tuottavaa monikanavaista liiketoimintaa. Workshopissa opit mitä PIM (Product Information Management) on. Saat perusteet haltuun tuotetiedosta digitaalisen liiketoiminnan ytimenä. Tiedät, kuinka sen avulla rakentaa ylivertaista liiketoimintaa kanavassa kuin kanavassa, markkinoida paremmin ja myydä enemmän. Workshopissa pääset myös työstämään ohjatun harjoituksen oman yrityksesi näkökulmasta, olipa roolisi markkinoinnissa, myynnissä, digitaalisten palveluiden kehityksessä tai tietohallinnossa.

KLO 14.00

ddd

Vaikuttajamarkkinoinnin ROI verkkokaupassa

Vaikuttajamarkkinoinnin suurin kritiikin kohde on ollut mittaaminen ja todellisen vaikuttavuuden osoittaminen. Yksi edelläkävijöistä vaikuttajamarkkinoinnin mittaamisen ja tekemisen saralla ovat olleet kansainväliset verkkokaupat. Tule kuulemaan miten verkkokauppa voi hyödyntää vaikuttajia tehokkaasti.

dddd
ddd
jjj
sss

KLO 11.00

mmm

Miten eri ikäiset suomalaiset kuluttajat käyttäytyvät verkkokaupassa?
Tarjoamme aiemmin julkaisematonta dataa maksupalvelumme tilastoista ja viimeisimmästä kuluttajatutkimuksestamme. Tule mukaan keskustelemaan ja ideoimaan yhdessä verkkokaupan myynnin kasvattamista ja markkinoinnin kohdistamista.

KLO 10.00

ddd

B2B on verkkokaupan murroksessa.
B2b asiakkaat ovat verkkokauppiaille erittäin houkutteleva ja kasvava segmentti, jota halutaan palvella parhaalla mahdollisella tavalla. Lasku on ostavalle yritykselle helpoin maksutapa, mutta luottokelpoisuuden arviointi on aikaavievä ja riskialtis prosessi kauppiaille. Enterpayn automatisoitu yrityslasku poistaa nämä ongelmat ja tekee samalla pienasiakkuuksista kannattavia. Kauppiaiden ei enää tarvitse kantaa luottoriskiä ja saatavat tilitetään kauppiaille muutaman pankkipäivän kuluessa mullistaen samalla yritysasiakkaiden ostokokemuksen.

KLO 12.30

jjj

Pay Later – maksaminen palvelumuotoilun työkaluna
Kortti- ja käteismaksut kattavat ison osan myymälämyynnin maksutarpeista, mutta nämä eivät kuitenkaan kata kaikkia myyntitilanteita. Etenkin yritysasiakkaat suosivat laskua, joka usein aiheuttaa pullonkauloja myymälässä. Kuinka asiakas tunnistetaan? Miten luottotietojen tarkastaminen tapahtuu? Miten yritysasiakkaan osto-oikeus varmistetaan? Entä kuinka kaikki tämä tehdään aiheuttamatta ruuhkaa myymälään? Me Collectorilla olemme tarttuneet näihin pullonkauloihin uudella Pay Later-konseptilla, joka tehostaa myyntiä niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaille.
Tule mukaan keskustelemaan myymälämyynnin tehostamisesta sekä erilaisten maksutapojen hyödyntämisestä palvelumuotoilussa. Keskustelun aiheina muun muassa asiakkaan tunnistaminen, maksamisen sijoittelu asiakaskokemuksessa sekä yritysasiakkaiden palvelun kehittäminen.

KLO 14.00

jjj

Perusteet verkkokaupan tehokkaaseen hinnoitteluun
Tilaisuudessa käydään läpi se miten verkkokaupan hinnoitteluun
kannattaa valmistautua sekä millaisia työkaluja ja toimintatapoja
hyvä ja tehokas hinnoittelu pitää sisällään. Tilaisuus ei vaadi aiempaa
hinnoittelun kokemusta, vain avointa asennetta ja kiinnostusta hinnoittelua kohtaan.
Paras hyöty tilaisuudesta saavutetaan avoimella ja innokkaalla osallistumisella.
Tilaisuudessa opetellaan perusteet tärkeimpien asioiden huomioimiseen sekä miten
hinnoittelun taustalla tehtävää tutkimustyötä kannattaa tehdä.
Osallistujat saavat tilaisuudesta myös konkreettisia työkaluja arkeensa.

 

 

aaaa
ddd
jjj
sss

KLO 10.00

ddd

Mitä kuluttaja on valmis maksamaan aidosti nopeasta toimituksesta?
Keskustelussa pureudutaan tekemämme kyselyn tulosten kautta toimitusnopeuden
vaikutukseen verkkokaupan valinnassa ja siihen minkä verran kuluttaja on valmis
maksamaan tästä nopeasta toimituksesta.
Pakettipiste toimittaa pakettiautomaatteihinsa paketit maanantaista lauantaihin klo 04-09, jolloin paketit ovat odottamassa herääviä paketinnoutajia. Tällöin tänään tilattu paketti on huomenna noudettavissa heti aamusta kaikkialta Suomesta. Keskustelutilaisuudessa Juha kertoo Pakettipisteen kuulumiset ja taustoittaa nopean toimituksen sekä avaa toimitusnopeuksista tekemäämme tutkimusta. Tämän jälkeen osallistujat saavat keskustella toimitusnopeuden merkityksestä verkkokauppiaille ja kuluttajan valmiudesta maksaa nopeista toimituksista

KLO 11.00

mmmm

Verkkokauppakauppiaille ovi auki Venäjän markkinoille – Venäjän postin virallinen edustus nyt Suomessa

Tule keskustelemaan, mitä mietteitä sinulla on liittyen Venäjälle suuntautuviin kuljetuksiin venäläisille kuluttajille. Tiedossa painavaa asiaa, kevyessä paketissa. Tule rennolla ja uteliaalla mielellä paikalle ja valmistaudu kertomaan, mikä sinua askarruttaa asiassa.

KLO 13.00

jjj

Omnichannel on uusi musta
Kivijalkakaupat ja verkkokaupat ovat kuolleita - kauan eläköön omnichannel! Jos olisit kymmenen vuotta sitten väittänyt, että vähittäiskauppa tulee tapahtumaan ajasta ja paikasta riippumatta
sosiaalisilla alustoilla, puhelimella, tablet-laitteilla tai interaktiivisilla kioskeilla sinulle olisi naurettu. Nykyään ei naureta. Verkkokaupat, kivijalkakaupoista puhumattakaan, ovat kaikkea muuta kuin kuolleita. Omnichannel on uusi standardi ja kyllä, ihmiset todellakin ostavat edelleen kivijalkamyymälöistä.

Osana omnichannel strategiaa, Puume on erikoistunut auttamaan nettikauppoja toteuttamaan ja kehittämään kivijalkamyymälöitään.
Olemme tuoneet Suomeen uudenlaisen asiakasvirtatutkimuksen, joka auttaa kehittämään fyysisiä ostoympäristöjä, lisäämään myyntiä ja kohdentamaan markkinointia.
Tule kuulemaan miten ostoympäristön asiakaskokemusta voidaan tutkitusti ja todistetusti kehittää.