e-Commerce 2016 - Kistamässan, 11 - 12 maj 2016

The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing

FAQ - vanliga frågor och svar för dig som utställare

Nedan hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får från utställare. Hittar du inte svar på din fråga - kontakta mässteamet!

Svaren är indelade i tre kategorier:

1. ALLMÄNNA FRÅGOR
2. MY EASYFAIRS
3. VISIT CONNECT

Allmänna frågor

Jag behöver göra en möbelbeställning/ändra i min möbelbeställning till montern - hur gör jag?
Montrarna byggs av Workman Event som är en extern firma och inte av Easyfairs. För tekniska frågor, beställningar till monter och utställarförsäkring kontakta: Johan Melin, telefon: 08 410 356 82  eller mail: Johan.Melin@workman.se   Mer information om detta hittar du på sidan utställarinformation. Notera att sista beställningsdag för monterinredning är 25 april, 2016. Efter detta datum tillkommer 30% påslag på beställningar. Ändring/avbeställning efter detta datum debiteras även till fullt pris.

När får jag leverera gods och vart ska det levereras?
Fr.o.m. måndag 09/5 kl. 07.00 – 16.00:

e-commerce Stockholm 2016/ Företag/ Monternummer
Kistamässan
Vågögatan 3
S-164 40 KISTA

*Notera att godset måste vara uppmärkt med monternummer, företagsnamn och mässnamn för att kunna köras ut till er monter och finnas på plats när ni kommer dit.

Mer specifikationer kring detta hittar du i det tekniska dokumentet. Det finns också att hämta i My Easyfairs under "dokument" i högerspalten. Samt under sidan utställarinformation.

När är det inflyttning och utflyttning till mässan?
Inflyttning: tisdag 10/5 kl. 07.00 – 20.00. Utflyttning: torsdag 12/5 kl. 16.30 – 22.00. Mer specifikationer kring detta hittar du i det tekniska dokumentet. Det finns vanligtvis också att hämta i My Easyfairs under "dokument" i högerspalten. Det finns även under utställarinformation.

Hur fungerar det med utställarkort?
All personal i montrarna måste ha ett utställarkort. Korten måste alltid visas vid in- och utpassering på mässan. Logga in på My Easyfairs för att registrera och skriva ut utställarkort till din monterpersonal. Följ stegen nedan:

Logga in på My Easyfairs med det login som du fick när du bokade en monter på mässan. Så här gör du:

1. Klicka på den mässa ni ställer ut på

2. Klicka på ”Registrera min personal” till höger i listan under rubriken Admin

3. Klicka på ”Exhibitor Personnel” (den andra fliken högst upp på sidan i det blåa fältet i den nya portalen)

4. Klicka på ”Register Person” och lägg till monterpersonal

Var hittar jag banners och dylikt marknadsmaterial som jag kan använda?
Det hittar du på sidan utställarinformation eller i ditt My Easyfairs. Om du önskar andra mått, kontakta amy.narenborn@easyfairs.com

Hur fungerar den digitala biljetten?
Den digitala biljetten är precis som den låter. Det är en digital variant av den tryckta biljetten. Att skicka ut biljetten/inbjudan är ett mycket enkelt och kostnadsfritt sätt att marknadsföra att ni finns på plats på mässan. Den fungerar även perfekt som uppföljning av den tryckta inbjudan/biljetten som ni får ett par månader innan mässan. Har ni skickat in er logga får ni en personlig digital biljett. I den personliga digitala biljetten finns det en länk till er personliga besökarregistrering, vilket gör det möjligt för er att se vem som registrerat sig via er biljett och deras kontaktuppgifter. Det gör det även möjligt att bygga upp en databas med besökare/kunder/prospekts att kontakta redan innan mässan.

Var kan jag se mina förhandsregistrerade besökare?
Logga in i My Easyfairs med det login du fick när du bokade monter på mässan. Följ stegen nedan:

1. Klicka på den mässa ni ställer ut på

2. Klicka på ”Kontakta mina förhandsregistrerade besökare” till höger i lista under rubriken "Admin"

3. Därefter kommer du till en ny portal där du ser en lista med personer som anmält sig via er personliga registreringslänk

Vad ska jag använda min personliga registreringslänk till?
I My Easyfairs hittar ni en personlig länk som ni kan använda för att digitalt bjuda in era kunder och prospekts etc. via er egen hemsida, via mailutskick, sociala medier etc. När ni använder länken får ni en lista med kontaktuppgifter till de personer som har registrerat sig via er länk. På så sätt bygger ni upp er egen databas redan före mässan! 

Hur tar jag fram min personliga registreringslänk?
Er personliga registreringslänk finns i er digitala biljett (vid ”Klicka här för kostnadsfritt entrékort”). Ni kan även hämta den i My Easyfairs. Logga in i My Easyfairs med det login du fick när du bokade monter på mässan. Följ stegen nedan:

1. Klicka på den mässa ni ställer ut på

2. Klicka på ”Kontakta mina förhandsregistrerade besökare” till höger i lista under rubriken Admin

3. Därefter öppnas en ny portal. Klicka då på lilla fyrkanten vid länken till vänster på sidan. Länken är er personliga registreringslänk.

My Easyfairs

Vad är My Easyfairs?
My Easyfairs är er egen sida på mässans hemsida. I utställarkatalogen online finns en lista på alla utställande företag på mässan och varje företag i den listan har sin egen sida. På denna sida får ni möjlighet att presentera ert företag, era produkter, lägga upp pressreleaser, videor, kontaktuppgifter etc. Denna tjänst är helt kostnadsfri.

Du loggar in i My Easyfairs med hjälp av ett mail från ”My Easyfairs” som du fick i samband med att du bokade montern. I detta mail finns en länk som tar dig rakt in i systemet med uppmaningen att bekräfta er e-postadress samt välja lösenord. Användarnamnet är alltså e-postadressen och lösenordet skapar du själv. Har du glömt lösenordet klickar du bara på ”Glömt lösenord” så kommer ett nytt via mail. 

Jag saknar inloggningsuppgifter till My Easyfairs - hur får jag ett nytt?
Personen som bokade er monter har fått ett mail från noreply@easyfairs.com med en länk där personen fick möjligheten att skapa ett eget inlogg. Om personen som först skapade inlogget kopplat till ert företag har slutat eller om ni av annan anledning inte kan nå eller vet vilken mail inlogget är kopplat till - så behöver du skapa ett helt nytt inlogg. Vänligen kontakta robin.lundberg@easyfairs.com för att få en ny inbjudan per mail för att skapa ett inlogg. Har du redan skapat ett inlogg men glömt lösenordet, klickar du bara på ”Glömt lösenord” så kommer ett nytt via mail. 

Hur lägger jag upp produktinformation i My Easyfairs?
Klicka på +-tecknet och fyll i din produktinformation. Du redigerar med pennan som kommer upp när du för musen åt höger. Glöm inte att du kan boosta en produkt då kommer den upp i en rullista ovanför utställarkatalogen. Om du vill marknadsföra en/några produkt(er) extra kan du klicka i att det är en innovation och den kommer då att komma upp i innovationsgalleriet för mässan. Du kan även lägga till fler nyheter under "News". Observera att du är noggrann med att fylla i all information om din produkt, både svenska och engelska då detta ger dig bättre synlighet i vår produktsökmotor.

Kan jag använda produktinformation som jag lagt upp när jag varit med på andra Easyfairs-mässor?
Ja, du klickar på pennan för att redigera produkten och scrollar sedan ned på sidan, där kan du markera vilken mässa produkten skall synas i. 

Jag har lagt in produkter i My Easyfairs men de syns inte?
Det är viktigt att du lägger in text under rätt flik. Vill du exempelvis lägga in text på den svenska sidan måste du fylla i text i den svenska fliken.

Jag har lagt in en Youtube-länk I My Easyfairs med videon kommer inte upp?
Att informationen inte syns kan bero på att du inte lagt in information på engelska och svenska. Systemet kan vara känslig för det när Youtube-länkar läggs in. 

Min logotyp syns inte i utställarkatalogen?
För att logotypen skall synas behöver du köpa ett Online 365+-paket. Detta kan du göra i My Easyfairs eller genom att kontakta robin.lundberg@easyfairs.com  för mässan.

Hur ändrar jag kategorier jag vill att vårt företag ska tillhöra i My Easyfairs?
Det gör du genom att logga in i My Easyfairs med det login du fick när du bokade mässan. Klicka sedan på ”Add” i rutan under rubriken ”Kategorier”. Kryssa sedan i de kategorierna du vill ska kopplas till din verksamhet. I nuläget finns det bara ett begränsat antal kategorier. Det går alltså inte att lägga till andra kategorier än de som finns i listan men om du har förslag på kategorier som kan läggas till eller känner att du inte tillhör någon av dem, vänligen kontakta amy.narenborn@easyfairs.com 

Mitt Easyfairs verkar inte fungera som det ska – vad kan vara fel?
Testa att byta webbläsare. My Easyfairs fungerar bäst med Google Chrome.

Visit Connect

Vad är Visit Connect?
Visit Connect är ett system för att, med hjälp av smartphones och läsplattor med iOS eller Android, enkelt kunna samla in kontaktuppgifter om besökare genom enkel scanning av besökarens badge genom en app. Detta underlättar i din uppföljning efter mässan, ser till att du inte tappar bort viktiga visitkort eller kontaktuppgifter och sparar dig tid på plats.

Hur används Visit Connect?
Strax innan mässan får du ett Visit Connect-mail från scandinavia@easyfairs.com med en personlig länk som du klickar på och därigenom skapar ditt personliga inlogg. Dessa uppgifter används sedan för att logga in i appen. I mailet får du också vidare instruktioner hur du kan personifiera appen efter dina önskemål. Alla inställningar till appen görs backend (ej i appen) när du är inloggad. Dessa måste göras innan du besöker mässan och innan du använder appen. Det går alltså inte göra på plats om du inte har tillgång till ditt personliga inlogg, dator och internet. Har du redan använt Visit Connect på en annan mässa, använder du helt enkelt samma inlogg som du tidigare skapat. Glöm inte att byta event i menyn bara. 

Ladda ner appen Visit Connect här >>
Nedladdningsbar broschyr om Visit Connect här >>

Hur många licenser har man?
Varje enhet (mobil eller surfplatta) som används för att scanna besökare behöver en unik licens. Hur många licenser just ert företag har beror på vilket paket ni har köpt. Har ni ett Online 365 har ni 1 st licens, Online 356 Plus 3 st och Online Premium 5 st. Vill ni köpa fler licenser (1350 kr/st) – kontakta robin.lundberg@easyfairs.com  för mässan eller beställ via My Easyfairs under "order additional items". Under mässan kan ni även besöka Easyfairs BuisinessPoint för att köpa fler licenser.

Viktigt! Laddar du ner appen till en enhet för att testa appen så är det den enheten som måste användas. En licens är då använd och förbrukad. Testa därför bara på den enhet (mobil eller surfplatta) som ska användas under mässan.

På vilka enheter fungerar Visit Connect?
I nuläget fungerar appen på smartphones och läsplattor som har iOS eller Android. Appen är under utveckling för att kunna hanteras av fler operativsystem.

Vad gör man om man inte fått ett Visit Connect mail med aktiveringslänk?
Om du saknar er aktiveringslänk för att skapa ett konto i Visit Connect kan du få en ny genom att skicka ett mail till amy.narenborn@easyfairs.com innehållande uppgifter om registrerat företagsnamn, mässans namn samt mailadress dit du vill ha mailet skickat på nytt.

Finns det support för Visit Connect under mässan?

Det finns support för frågor i huvudentrén på mässan kl. 08-12 under första mässdagen