e-Commerce 2016 - Kistamässan, 11 - 12 maj 2016

The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing

Träffa några av utställarna på e-commerce Stockholm

björn karlsson

Måttanpassade hissautomater maximerar lagerytan och effektiviserar lagerverksamheten

Måttanpassade hissautomater innebär många fördelar för de flesta lagerverksamheter. Tetra Pak, Rolls Royce, Bergendahls, Ur & Penn, Plastal och Procter & Gamble är några av de företag som valt att installera kundspecifika måttanpassade hissautomater från Weland Lagersystem på sina lageranläggningar. 

När världsledande Plastal i Simrishamn behövde nya hissautomater för att hantera plastdetaljer till Volvos nya XC90 och V90, valde de Weland Lagersystem som leverantör. Maskinerna är anpassade efter detaljernas mått och kommer innebära en stor platsbesparing för Plastal.

–Måttanpassade hissautomater medför ofta omfattande utrymmesbesparingar eftersom måttanpassningen innebär att utrustningen anpassas utifrån varje lageranläggnings unika förutsättningar. Hissautomaterna kan även hantera stora vikter eftersom de drivs av fyra kuggstänger, en i varje hörn på maskinens bricka, säger Björn Karlsson, vd på Weland Lagersystem, som samlar såväl utveckling som produktion på företagets anläggning i Gislaved.

Weland Lagersystem marknadsför för närvarande sina kundspecifika hissautomatslösningar i tjugosju länder. Systemet utgår från att dra nytta av den samlade takhöjden i lagerbyggnader genom att göra det möjligt att plocka varor även från högt belägna hyllor.  Det bidrar till att maximera lagerlokalernas yta. 

Spar tid och möjliggör ett intensivt varuflöde

Måttanpassade hissystem innebär att det går fortare för lagerpersonalen att plocka varor, inte minst eftersom de minskar gångtiden. Hissautomater möjliggör också skonsamma och ergonomiska arbetsställningar som gynnar personalens välbefinnande och minskar risken för sjukskrivningar.  

– Kundspecifika hissautomationslösningar bidrar även till att spara tid, vilket ofta innebär att företag som lagerför och säljer säsongsspecifika varor kan hantera ett ökat varuflöde utan att nödvändigtvis behöva ta in extra personal. Hissautomationslösningen gör det helt enkelt möjligt att hantera fler beställningar med färre medarbetare, säger Björn Karlsson. 

Av: Annika Wihlborg


pierre

Digitala marknadsplatser – en attraktiv försäljningskanal för e-handlare

För etablerade e-handelsaktörer fyller digitala marknadsplatser som Tradera en allt viktigare funktion som kompletterande försäljningskanal. Tradera bidrar även till att sänka trösklarna till webbaserad försäljning för företag som ännu inte tagit steget in i branschen. 

–På senare år har digitala marknadsplatser som Tradera seglat upp som en allt viktigare försäljningskanal för såväl etablerade som nya e-handlare. Vi har erbjudit en lösning för små och medelstora e-handelsföretag sedan 2008 och hos oss finns mycket kompetens samlad kring hur man lyckas med sin försäljning via digitala marknadsplatser, säger Pierre Norberg, försäljningsansvarig på Tradera.

Rätt målgrupp även för nischade produkter

I dagsläget marknadsför drygt 2000 e-handelsföretag sina produkter via Tradera. Somliga säljer endast via Tradera medan andra betraktar plattformen som en kompletterande digital försäljningskanal. En fördel för handlare som vill prova på e-handel utan att nödvändigtvis investera i en egen handelsplattform är att Tradera erbjuder en beprövad och fungerade teknisk infrastruktur med bland annat säkra betalningslösningar. 

–Via oss har e-handlare tillgång till 1,2 miljoner unika besökare per vecka. Hos oss kan e-handlare även etablera sin egen shop-in-shop, vilket ger ett professionellt intryck och gör det lätt för kunden att söka bland e-handlarens samlade produktutbud. På Tradera finns köparna för smala kategorier som till exempel Märklin-tåg och gamla mopeder. Vi har även de kunder som handlar brett av kläder och mobiltillbehör, säger Pierre Norberg.

Viktigt att driva försäljning via flera kanaler

För e-handlare är det viktigt att ha tillgång till och driva försäljning via många olika kanaler. För de flesta e-handlare spelar det ingen roll vart kunden kommer ifrån utan en extra kund är alltid välkommen. Här fyller digitala handelsplatser en allt viktigare funktion, bland annat eftersom de är både kostnadseffektiva och enkla att använda. 

–Att bygga upp ett eget varumärke inom e-handel är relativt kostsamt, man får vara beredd att investera en hel del pengar i att etablera och marknadsföra sitt varumärke. Genom att sälja via Tradera kan företag komma igång med försäljning och nå sin målgrupp direkt, utan att behöva investera i vare sig marknadsföring eller en komplex e-handelslösning, säger Pierre Norberg.

Av: Annika Wihlborg


swisslog

Swisslog – expert på lagerlösningar för e-handel och omnikanal

För e-handelsföretag är effektiva lösningar och automatisk materialhantering för lager och distribution en avgörande faktor för långsiktig framgång. Baserat på sina egenutvecklade automatiska lagerlösningar genomför logistikföretaget Swisslog studier, skapar lösningar, installerar och underhåller lager och distributionscentraler.  De har bland annat levererat en banbrytande e-handelslösning till DB Schenker Logistics i Arlandastad.

Swisslogs koncept för e-handel och omnikanal ger e-handelsföretag möjlighet att kombinera olika moduler och skräddarsy en logistiklösning som passar bäst för deras lager. Konceptet är även framtaget med hänsyn till grön logistik, ergonomi och effektivitet. 

Swisslogs Click&Pick består av ett antal moduler som kombineras till kundunika, skalbara lösningar: bansystem, lyftteknologier, programvaror samt standardiserade lösningar såsom AutoStore, CycloneCarrier och CarryPick kombineras till skräddarsydda lösningar med hög plockeffektivitet, en mer korrekt och förutsägbar distribution samt en smidig returhantering.

I februari 2015 fick Swisslog sin första order på CarryPick, en e-handelslösning som levererats till DB Schenker Logistics lager i Arlandastad. Det mobila systemet är helt automatiserat och av samma typ som Amazon och många andra världsledande e-handelsföretag använder. Lagerlösningen som består av autotruckar, mobila ställage, arbetsstationer och styrsystem, skapar ett automatiserat varuflöde som ger en snabbare orderhantering med högre kvalitet till lägre hanteringskostnader.

Seminarier på e-commerce Stockholm
I samband med e-commerce Stockholm välkomnar Swisslog alla intresserade att delta i ett frukostseminarium i Arlandastad den 11 maj. Välkommen att lära mer om snabba, effektiva och flexibla lagerlösningar. Seminariet hålls hos DB Schenker Logistics där du får möjlighet att se den banbrytande lager- och hanteringslösningen CarryPick som är speciellt utformad för lönsam e-handel. Senare samma dag medverkar Anders Holmberg från DB Schenker Logistics samt Hans Sparf från Swisslog i ett seminarium på e-commerce Stockholm med rubriken ”Kan en automatiserad 3PL-lösning bidra till lönsamhet i din e-handel?”. På seminariet berättar de om hur en manuell 3PL-verksamhet omvandlades till en effektiv automatiserad e-handelslösning för lager, plockning och distribution. 

Av: Annika Wihlborg


claes

Säkerhetskontoret hjälper e-handlare att stärka sin IT-säkerhet

E-handlare är dessvärre ofta ett tacksamt mål för många nätbrottslingar. Brottslingarna drar nytta av svagheter i handelsplattformarna för att kunna genomföra bedrägerier och andra olagliga aktiviteter. På e-commerce Stockholm medverkar IT-säkerhetsföretaget Säkerhetskontoret, som i sin monter erbjuder scanning av e-handelsföretags handelsplats och dessutom presenterar en färsk IT-säkerhetsundersökning omfattande 8000 e-handelsplatser. 

–Vår undersökning kartlägger sårbarheter som potentiellt kan utnyttjas av angripare. Vi kommer även att presentera konkreta och matnyttiga tips som hjälper e-handlare att stärka sin IT-säkerhet, säger Claes Törneman, vd på Säkerhetskontoret. 

I monter A10 på e-commerce Stockholm erbjuder Säkerhetskontoret e-handelsföretag en kostnadsfri snabbscanning av deras e-handelsplats. Snabbscanningen ger en fingervisning om vilka risker som behöver beaktas.  

Av: Annika Wihlborg


pierre

Pierre Humm, Country manager på Rajapack Sverige.

 Berätta om Raja Group, vilka är ni?

   – Vi är Europas största förpackningsleverantör med huvudsäte i Frankrike och med dotterbolag i 15 länder. I Sverige heter verksamheten Rajapack AB och är en del av Raja Group. Vår business är att utveckla förpackningar som möter kundernas behov.

Vilket förpackningsområde utvecklas mest?

  – Förpackningar av varor inom e-handel, det sker en ständig utveckling. Vi har många olika lösningar beroende på typ av vara som ska skickas och ett brett urval av påsar för att möta våra kunders behov. Trenden för icke ömtåliga varor är att ersätta kartonger med plastpåsar som är lättare och mer ekonomiska.

Vad är viktigt att tänka på vid utveckling av förpackningar vid exempelvis e-handel?

  – Att förpackningen är lätt, säker och enkel att använda, att den håller den kvalitet som våra kunder efterfrågar samt att den är billig. Det ska också gå att återanvända materialet så att vi bidrar till ett hållbart samhälle.

Av: Ofelia Vasquez Graah-Hagelbäck



björn

Verktyg för korrekta adresser och geografiska områden sparar pengar, förbättrar kundupplevelsen, och ger grund för fokuserad tillväxt

Att ständigt effektivisera företagets logistik- och leveransprocess är centralt för e-handlare. Detta har Postnummerservice arbetat med under lång tid genom sina datafiler med uppdaterad adressinformation. Nu tar Postnummerservice nästa steg och levererar tjänster för adressverifiering och områdeshantering för att effektivisera sina kunders marknadsföring, sälj- och serviceverksamhet.

En gemensam utmaning för e-handelsföretag är att minimera andelen bomkörningar. Kunder uppger relativt ofta felaktiga adresser när de beställer varor på nätet vilket medför ökade kostnader för transporter och lägre lönsamhet för e-handlaren. Samtidigt blir det en sämre kundupplevelse på grund av längre leveranstid. 

–Vår tjänst Valid, som hjälper e-handelsföretag att kontrollera och verifiera nordiska gatuadresser och postnummer direkt från sina egna system, minimerar antalet bomkörningar och sparar därmed tid och pengar. Samtidigt når leveransen snabbare fram till kunden när adressen är garanterat rätt från början, säger Björn Erlandsson, som tidigare arbetat i fem år på Dustin och numera är vd på Postnummerservice.

Webbaserad karttjänst för att arbeta med geografiska områden

Postnummerservice har även utvecklat den webbaserade tjänsten SparGIS, ett smidigt och lättillgängligt verktyg där du enkelt kan bygga upp geografiska områden baserat på postnummer. På kartan kan du även inkludera demografiska data och företagsdata som kan ligga till grund för marknadsbearbetning.

–SparGIS är ett intuitivt och lättillgängligt verktyg för geografiska indelningar och urval för att till exempel effektivisera marknadsföring eller leda och följa upp sälj- och serviceverksamhet. Om du exempelvis har god försäljning till områden med viss demografi så kan du med hjälp av SparGIS hitta "tvillingområden" på kartan. Du kan också använda statistik från SparGIS som stöd för att dimensionera din sälj- och serviceorganisation, säger Björn Erlandsson. När våra kunder använder både Valid för att kontrollera adresser i checkoutprocessen, och sedan har SparGIS för att se var kunderna finns, så blir det ett kraftfullt verktyg för effektivitet, lönsamhet och tillväxt. 

I Postnummerservices monter (C:08) på e-commerce Stockholm kan besökare själva testa och få mer information om både SparGIS och Valid. Postnummerservice kommer där även att erbjuda företag att prova deras tjänster kostnadsfritt i en månad. 

Av: Annika Wihlborg


lennart

Effektivisera hela verksamheten med affärssystem som samordnar fysisk och digital försäljning

Allt fler företag som bedriver både e-handel och försäljning i fysiska butiker väljer kombinerade affärssystem som automatiskt samordnar företagets försäljning, oavsett i vilken kanal den sker. Ett sådant system spar tid och underlättar dessutom hela kedjan från inköp till uppföljning.

–Separata system för fysisk och digital handel medför ofta mycket onödigt och kostsamt merarbete för företag. Det är betydligt mer effektivt att välja ett affärssystem som synkroniserar alla försäljningskanaler, lager och inköp. Kombinerade system levererar dessutom samlad statistik från alla kanaler, säger Lennart Söderberg, vd på Perfect IT, som utvecklat det molnbaserade affärssystemet BeX Online.

Han rekommenderar handelsföretag att välja ett webbaserat affärssystem som enkelt kan hanteras, oavsett var man befinner sig. Systemet bör även ha en teknikmiljö som överensstämmer med er e-handelsplattform så det enkelt kan integreras online.

Av: Annika Wihlborg


nicklas molin

Konsolidering väntar på en fragmentiserad digital betalningsmarknad

E-handelskunder vill generellt sett ha många betalningsalternativ att välja mellan. Varje kund har sina individuella betalningspreferenser, men kraven på att betalningsprocessen ska vara smidig, enkel och snabb är gemensamt för alla kunder. Vi befinner oss mitt i en spännande utveckling då allt fler intressanta betalningstekniker dyker upp. De kommande åren väntas ännu fler nya tekniker lanseras, men på sikt konsolideras förmodligen marknaden. 

–En trend är att daglig konsumtion i ökad utsträckning flyttar ut på nätet, vilket innebär att allt fler e-handelsköp är av återkommande karaktär. För e-handlare i branscher med många återkommande kunder gäller det därför att kunna erbjuda betalningslösningar som möjliggör smidiga återkommande köp, säger Nicklas Molin, försäljnings- och marknadschef på PayEx. 

Han rekommenderar e-handelsföretag att välja en betalningsleverantör som ständigt håller sig uppdaterad kring aktuella betalningstrender och därmed kan erbjuda de betalningslösningar som kunderna för tillfället efterfrågar. Ett annat tips är att välja betalningslösning utifrån ledorden smidighet och enkelhet samt att anpassa betalningslösningarna utifrån den typ av varor ni säljer. 

Förändringar i gränssnittet mellan kund och e-handlare

–Förändringarna sker snarare i gränssnittet mellan kund och e-handlare. Under de kommande åren väntar ett fragmenterat utbud av betalningslösningar, vilket innebär att e-handelskunderna ständigt erbjuds nya betalningslösningar utöver delbetalning, kortbetalning och fakturabetalning, säger Nicklas Molin.

I PayEx monter på e-commerce Stockholm kan e-handlare testa och lära sig mer om framtidens smidiga betalningslösningar.

 Av: Annika Wihlborg


Inkassogram

Inkassogram utmanar inkassobranschen med ett småföretagarvänligt alternativ

För många småföretagare är hanteringen av betalningspåminnelser och inkassoärenden en viktig faktor för företagets likviditet men som ofta blir bortprioriterad av annat. Trots att merparten av alla e-handelsföretag är relativt små har det hittills inte funnits inkassotjänster som utformats utifrån småföretagens behov. 2015 startades därför Inkassogram, som utmanar den trögrörliga inkassobranschen med ett innovativt och kostnadseffektivt alternativ. 

–Vi är själva entreprenörer och startade Inkassogram eftersom vi saknade ett inkassoföretag som servar småföretag på ett schysstare sätt, en aktör som kan hjälpa småföretag att hantera obetalda fordringar och snabba på betalningarna. Genom våra innovativa lösningar och konceptet ”Schysstare Inkasso” skickas färre ärenden till Kronofogdemyndigheten, vilket gynnar såväl kunden som e-handelsföretaget, säger Jörgen Fredman, operativ chef på Inkassogram.

Effektiva processer och snabb ärendehantering

Inkassograms affärsmodell bygger på enkelhet, transparens och är en gratistjänst för alla småföretagare. Inkassograms förtjänst är de lagstadgade avgifterna för påminnelser och Inkasso samt uppräkning av ränta. Medan traditionella inkassobolag ofta har manuella processer och långa handläggningstider väljer Inkassogram istället att hantera ärendena så snabbt som möjligt helt digitalt via deras webb eller app, vilket snabbar upp processen och minimerar antalet e-handelskunder som hamnar hos Kronofogden.

–Vi har exempelvis introducerat tjänsten Final notice, som innebär att kunden får en sista varning innan vi skickar ärendet vidare till Kronofogden. Final notice medför att över sextio procent av kunderna betalar sina fakturor. Vi trycker även originalfakturan på baksidan av våra krav, vilket gör att kunden direkt ser vilken faktura påminnelsen gäller. Det är två exempel på hur vi snabbar upp betalningsflödena och förbättrar småföretagens likviditet, säger Jörgen Fredman. 

Inkassogram grundades 2015 av Jörgen Fredman, Simon Stål, Jesper Sundström och Niclas Josefsson. På e-commerce Stockholm finns Inkassogram i Startupzonen. 

Av: Annika Wihlborg


composit

Business Intelligence - Vägen framåt!

Våra BI-lösningar är användarvänliga och mycket uppskattade av chefer och medarbetare i den dagliga verksamheten i ett av Sveriges största multinationella detaljhandelsföretag. Framgången beror på att vårt BI-koncept är designat för att hänga med i den snabba utvecklingen inom detaljhandeln, både i butik och online.

Composite Intelligence

Vårt BI-koncept kombinerar det bästa av tre världar; Microsofts teknologi, kraftfulla 3:dje parts komponenter och en öppen arkitektur. GADDs applikationer och moduler gör så att vi kan anpassa din BI-lösning till fulländning och integrera till perfektion, utan att göra en total makeover av din befintliga IT-plattform.

 

Du investerar i de funktioner du behöver och eftersom det är en öppen arkitektur är det möjligt att hämta och konsolidera data från olika datakällor, inklusive offentliga eller privata datakällor tillgängliga som tjänster eller köpt data. Det är lätt att implementera skräddarsydda anpassningar och data kan lagras på egna servrar eller i molnet.

Vi tror att BI gör mest nytta när den är tillgänglig för alla i företaget och därför kan våra dashboards användas överallt på alla enheter som har en webbläsare.

Sammanfattningsvis är GADDs applikationer och moduler baserade på den senaste och allra bästa tekniken som miljontals utvecklare och IT-tekniker redan använder. Integration och anpassning är nyckeln för att göra det enkelt. Vi brukar kallar vårt BI-koncept "Composite Intelligence".

Monolithic Tools

Motsatsen till ”Composite Intelligence” är enligt oss de traditionella BI-produkter som utvecklas av stora IT-företag, och som kan beskrivas som "Monolithic Tools". Den slutna arkitekturen i dessa produkter orsakar problem. Sannolikt kommer du att uppleva svårigheter att integrera till ditt företags befintliga IT-plattform och andra IT-system. Och inte sällan skapas ”silos” för att stödja omedelbara krav från olika avdelningar, vilket försvårar konsolideringen av data.

Det är svårt att anpassa dessa BI-verktyg för att passa just dina specifika behov. Det är därför troligt att du översvämmas av funktionalitet du inte behöver, samtidigt som du saknar funktioner som är kritiska för ditt företag.

Så, vad väljer du?



DS
flatted

E-handeln utmanar förpackningsindustrin

E-handel är ett personligt möte mellan kunden och det säljande företaget. När beställningen är lagd förväntar kunden sig en snabb leverans och en positiv upplevelse när paketet anländer. Det medför högt ställda krav på förpackningen längs hela logistikkedjan. Kraven inkluderar en snabb och enkel inpackning, ett tryggt transportskydd, en stark image och en enkel och smidig uppackning.

– Nya handelsformer ställer alltid krav på nya förpackningar. Inom E-handeln utmanas vår innovativa förmåga när det gäller lätthanterade och flexibla förpackningslösningar som matchar unika produkt- och logistikupplägg. Kraven är desamma, oavsett om det gäller manuell hantering av ett brett sortiment eller högt automatiserad plockning och inpackning, säger Barbro Berggren, marknads- och kommunikationsansvarig på DS Smith.

Förpackningar med det lilla extra får kunden att agera

 

När många betraktar e-handelsföretagen som en homogen grupp, med likartade förpackningsproblem, väljer DS Smith att gå på djupet för att tillgodose de unika kraven hos varje kund.

– Visst har vi standardlösningar som fungerar på olika ställen, men våra förpackningsrekommendationer får aldrig bli slentrianmässiga. En riktig förpackningssuccé är alltid skräddarsydd, säger Barbro Berggren.

Det många i första hand söker är förstås en förpackning som fungerar i hantering och logistik. Men enligt Barbro Berggren räcker det inte med att uppfylla dessa grundkrav.

– Framgångsrik e-handel handlar ofta om personlig utstrålning, det där lilla extra som fått kunden att agera. Den känslan ska förpackningen bygga vidare på och förstärka. Förväntningar som byggts under köpet ska bekräftas och uppfyllas direkt när paketet dimper ned i brevlådan, säger hon.

Hon anser att kundens bekräftelse kan ligga i rena ”looks”, där tryck och grafik sänder de rätta signalerna. Men det kan också handla om unika konstruktionslösningar som bygger avsändarens image. 

– Att skicka en försändelse till en kund är  att skicka sitt varumärke för påseende. Den som lyckas skapar positiva vibbar längs hela distributionskedjan och bygger fortsatt förtroende hos den slutliga mottagaren, säger Barbro Berggren.

Professionella förpackningar till alla e-handlare

E-handlare är, som sagt, ingen homogen grupp. Det finns många mogna företag som kommit långt med både handelsupplägg och förpackningslösningar. Samtidigt tillkommer ständigt nya aktörer.

– Vi är organiserade för att ge fullservice åt alla. Inget e-handelsföretag ska behöva inleda sin verksamhet med nödlösningar. Ett samtal med oss leder alltid till en professionell förpackning, oavsett hur många exemplar man behöver, säger Barbro Berggren.

Av: Annika Wihlborg


DHL

DHL lanserar internationell paketprodukter som underlättar e-handlares logistik

DHL, som sedan 2007 erbjuder ett rikstäckande nätverk av Service Points för inrikesfrakt av paket, lanserar under sommaren 2016 DHL Parcel Connect, en paketprodukt som gör det möjligt för e-handlare att skicka paket till konsumentkunder i ytterligare fjorton länder. 

–Med DHL Parcel Connect blir vi en komplett logistikaktör för e-handlare som säljer varor till konsumenter både i och utanför Sverige. Lanseringen innebär att vi tydligt utökar vår service och stärker vårt erbjudande, något många e-handelsföretag efterfrågat. Det blir nu lika enkelt och okomplicerat att skicka utrikespaket som inrikespaket, säger Cathrine Englund Find, produktansvarig B2C på DHL Sverige. 

I DHL Parcel Connect ingår även ett returkoncept som innebär att e-handelsföretagens kunder enkelt kan returnera varor som levererats, oavsett i vilket av de fjorton länderna de befinner sig. DHL Parcel Connect innebär även att e-handelskunderna själva kan välja var de vill hämta sina paket. 

DHL medverkar på e-commercemässan i Kista. I deras monter kan besökarna få mer information om Parcel Connect. DHL kommer även att medverka med korta föreläsningar där två av företagets logistikkunder, Babyland och Apotea, berättar om hur de effektiviserat sin logistikhantering med hjälp av DHL:s tjänster.

Av: Annika Wihlborg


custobar

Öka konverteringsgraden med kundspecifika mikromarknadsföringskampanjer

 Allt fler e-handelsföretag genomför kundspecifika mikromarknadsföringskampanjer som ett komplement till större kampanjer och utskick. Det finska företaget Custobar har utvecklat ett kombinerat CRM-system och marknadsföringsverktyg som gör det möjligt att kartlägga konsumentens beteende, intressen och annan data som kan användas till inriktad marknadsföring. Statistiken kan därefter ligga till grund för individuella erbjudande och utskick som anpassas direkt utifrån varje kunds unika preferenser och behov.

–Custobar används både av renodlade e-handelsföretag och företag som bedriver både e-handel och butiksförsäljning. Företagen som samlar in data online och offline och processar data kan tiofaldiga konverteringsgraden. Verktyget är extremt användarvänligt och utformat för att underlätta för handlare att genomföra mikrosegmenterade och agila kampanjer, säger Benita Kallio, Key Account Manager på Custobar.

Många e-handlare kan intyga att målgruppsanpassade mikromarknadsföringskampanjer är effektiva och bidrar till en ökad konverteringsgrad. Custobar samlar all kunddata på ett överskådligt sätt, vilket gör det enkelt att involvera butikspersonalen i arbetet med att driva såväl fysisk som digital försäljning med hjälp av mikrosegmenterade kampanjer. 

Med hjälp av Custobar kan företag få en gedigen förståelse för hur varje kund interagerar med ert företag och vilka produkter de är intresserade av, oavsett i vilken kanal de möter er. Verktyget är så enkelt att använda att man kan komponera kundspecifika utskick som kan öka konverteringsgraden på bara ett par minuter.

Besök Custobar i monter A:04 på e-e-commerce Stockholm i Kista. I vår monter visar vi hur Custobar fungerar, besökarna har självklart också möjlighet att själva testa vårt verktyg.

Av: Annika Wihlborg


niclas winroth

Kombinera anställda och frilansare för att säkra e-handelsföretagets kompetensbehov

I e-handelsbranschen är konkurrensen om de mest talangfulla medarbetarna minst sagt tuff. Efterfrågan på erfarna och drivna medarbetare är i dagsläget betydligt högre än tillgången, vilket innebär att e-handelsföretag måste visa att de är en attraktiv arbetsgivare med spännande karriärmöjligheter om de ska ha en chans att attrahera och behålla talangerna. 

–I konkurrensen om de mest begåvade medarbetarna är det inte självklart att störst vinner. Mindre bolag med en stark vision och som står inför en spännande utvecklingsfas har ofta minst lika goda förutsättningar att attrahera branschens främsta talanger, säger Niclas Winroth, e-handelsexpert på Beyond Retail. 

Han rekommenderar e-handelsföretag att visualisera för potentiella kandidater hur det skulle vara att jobba inom företaget. Beskriv uppgiften och utmaningen med rollen på ett engagerande sätt och lyft fram allt positivt som ni har att erbjuda en kandidat. Just nu är det arbetstagarens marknad inom e-handel.

Olika utvecklingsfaser kräver olika kompetenser

–Eftersom e-handelsbolag ofta behöver olika kompetenser och erfarenheter i samband med olika utvecklingsfaser som företaget går igenom så kan en kombination av anställda medarbetare och inhyrda konsulter eller frilansare ofta vara lyckosam. När bolaget befinner sig i en etableringsfas krävs ju en viss typ av kompetens och erfarenhet och när webbutiken väl är på plats och det är dags att få fart på affärerna krävs en annan. I det läget kan konsulter fylla en viktig funktion, säger Niclas Winroth.

Han ser en trend i att allt fler specialister inom e-handel väljer att frilansa istället för att ta en fast anställning och rekommenderar e-handelsföretag att tillvarata frilansarnas långa erfarenhet genom att anlita dem vid rätt tillfälle. Frilansarna kan tillföra ett nyttigt utifrånperspektiv som även kan bidra till företagets utveckling genom att utveckla innovativa lösningar, dra i gång projekt som annars inte blir av samt att coacha och ge kunskap åt den befintliga personalen.

–Ett tips till e-handelsföretag är att ställa sig frågan vilken förändring man hoppas kunna uppnå genom att ta in en ny person. Genom att lyfta fram detta i annonsen kan man höja tjänsten över de vardagliga sysslorna i rollbeskrivningen och inspirera potentiella kandidater samtidigt som det blir tydligt internt vad syftet med tjänsten är, säger Niclas Winroth. 

Beyond Retail sammanför talanger med de mest intressanta arbetsgivarna inom den växande e-handelssektorn. Sök upp oss på e-commercemässan om du söker en ny spännande utmaning inom e-handel eller om du som arbetsgivare letar efter talanger att rekrytera. 

Av: Annika Wihlborg