e-Commerce 2016 - Kistamässan, 11 - 12 maj 2016

The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing
Fyndiq

I den stenhårda konkurrensen på nätet blir marknadsplatserna allt viktigare för små och medelstora e-handlare. E-handelsexperten Niclas Heurlin förklarar varför.

För sisådär tio år sedan, när konkurrensen på nätet inte var så stor, var det relativt lätt för e-handlare att nå ut till kunderna. I dag krävs det en rejäl marknadsföringsbudget för att synas i bruset, ha råd med Googles bästa Adwords och hamna högt i sökresultaten.

"Många små och medelstora e-handlare har därför satsat på en annan strategi – att sälja på e-marknadsplatserna", förklarar Niclas Heurlin på Enferno, som utvecklar plattformar för e-handel.

En e-marknadsplats är en webbplats där flera e-handlare eller privatpersoner säljer produkter och tjänster. Exempel på internationella aktörer inom detaljhandeln är Amazon, Ebay, kinesiska Alibaba och japanska Rakuten, medan Sverige och Norden fortfarande domineras av lokala marknadsplatser som Tradera, Fyndiq, Komplett och Cdon Marketplace.

Konceptet går ut på att e-handlaren lägger ut varor på marknadsplatsen, som i sin tur sköter orderläggningen och betalningen och tar kommission på försäljningen. Sedan är det upp till e-handlaren att leverera till kunden.

Fördelarna för konsumenten är att de kan söka efter varor och handla från flera olika e-butiker på ett och samma ställe. Fördelarna för e-handlarna är att de kan dra nytta av e-marknadsplatsens marknadsföringsmuskler och varumärke.

"Kunderna känner sig ofta tryggare med att handla på en känd e-marknadsplats än direkt från en okänd e-handlare, oavsett vilket juridiskt ansvar e-marknadsplatsen faktiskt tar gentemot konsumenterna", förklarar Niclas Heurlin.

Han menar att e-marknadsplatser är ett kostnadseffektivt sätt för mindre e-handlare att få in nya kunder och ordrar. För medan Adwords kostar per klick tar e-marknadsplatserna bara betalt för köp som faktiskt genomförs.Så vad ska jag som e-handlare tänka på om jag vill börja sälja genom e-marknadsplatser?

Niclas Heurlin förklarar att det först och främst gäller att ta reda på vilka marknadsplatser målgruppen besöker och vilka delar av sortimentet de kan tänkas vara intresserade av, och rikta erbjudandet utifrån det. På Fyndiq finns till exempel rea-jägarna, medan Komplett vänder sig till elektronikintresserade.

Det finns också olika strategiska anledningar till att finnas på en e-marknadsplats.

"En del vill bara sälja så mycket som möjligt genom marknadsplatserna. Andra använder dem för att skaffa nya kunder, som sedan handlar direkt från deras egen webbshop", säger Niclas Heurlin.

Hur ser framtiden för e-marknadsplatserna ut?

"Kostnaden för att köpa trafik till en webbplats bara ökar, så jag tror de är här för att stanna. Och i framtiden kommer vi kanske att se ännu mer specialiserade marknadsplatser, inriktade på speciella produktkategorier eller kundgrupper", avslutar Niclas Heurlin.


Niclas tipsar: Tre saker att tänka på om du ska sälja på en e-marknadsplats:

· Om målet är att skaffa nya kunder bör du ta reda på om du får tillgång till kundernas data, så du kan fortsätta bearbeta dem på egen hand. Vissa e-marknadsplatser lämnar inte ut sådan information.

· Eftersom du förväntas skicka över produkttexter och bilder på sortimentet till marknadsplatsen gäller det att kolla om upphovsrätten tillåter detta.

· Fundera på vad som händer med din SEO-ranking när innehållet dupliceras. Det kan sluta med att e-marknadsplatsen hamnar mycket högre i rankingen än din egen webbutik

Artikel lånad härifrån

Vill du lära dig mer om hur man startar och driver e-handel framgångsrikt? Besök e-commerce Stockholm!