BUTIKSLEVERANTÖR2012

28 mars Kl. 09.15

Mångkulturell Marknadsföring

Vill du veta hur Handeln kan möta nya svenskars kulturella och religiösa högtider?
Invandrare har en köpkraft på 208 miljarder om året. Det gör att kunskap om hur man kommunicerar
framgångsrikt även med nya svenskar blir allt viktigare för marknadsförare.
Föredraget om mångkulturell marknadsföring ger användbar information om invandrares konsumtionsvanor,
möjliga kommunikationsvägar och hur mångfald leder till framgång.
Det är dags att fundera på HUR vi ska kommunicera med nya svenskar inte OM vi ska göra det.


Eva Bernhardtson, Svenska Stenarna, har mångårig erfarenhet av arbete med vuxna invandrare. Hon är talare
i ämnet interkulturell kommunikation och deltar i kommunikationsprocesser hos företag som vill utöka sin
målgrupp och även nå nya svenskar.
 


________________________________________________________

28 mars Kl. 10.00

Vikten av professionellt styrelsearbete

Det kan vara svårt att hinna med det strategiska perspektivet på allvar i en verksamhet när man ständigt har händerna fulla med det operativa arbetet. Hur ser man på styrelsefrågan inom detaljhandeln? Vem ska sitta i en styrelse? Väljs medlemmarna efter en plan för att säkerställa en bra gruppdynamik och kompetensmångfald, så att verksamheten ges de bästa möjligheterna?
 
Välkommen till en inspirerande föreläsning, som ger dig en tydlig bild av varför ett professionellt styrelsearbete kan vara avgörande för företagets utveckling, redan på ett tidigt stadium.
 
Margareta Neld, managementkonsult med inrtiktning på styrelsearbete och mångfald. Författare till boken “Berättelser från ett styrelserum” och grundare av Women in Porgress.________________________________________________________

28 mars Kl. 11.00

Supernöjda kunder och lyckliga säljare

Det du ger får du tillbaka – bli bäst på sälj!
Supernöjda kunder, lyckliga säljare och framgångsrik försäljning – låter det som en utopi? Det är det inte! 
Men vem är egentligen säljare? Hur gör man för att lyckas överträffa kundernas förväntningar – och därmed öka lönsamheten?
Hur skapar du den stora skillnaden?

Susanne Einhorn, säljcoach, utbildare och författare till den nyutkomna boken “Super nöjda kunder och lyckliga säljare”.
_______________________________________________________

28 mars Kl. 12.00

Det personliga varumärket- ett framgångsrecept

Ditt personliga varumärke är ett löfte som uttrycker vem du är och vad du  står för. Det ger dig trygghet och självförtroende. Den här föreläsningen vänder sig till dig som vill bli tydligare i din roll, låta dig inspireras av hur andra har byggt sina varumärken och få med dig ett par “verktyg” för att pröva på själv. Lena Linn är specialist på varumärkesstrategier och förändringsprocesser och verksam som mentor, föreläsare och varumärkesutvecklare.

Lena Linn, Varumärkesstrateg
_______________________________________________________

28 mars Kl. 13.00

Så skapar du en säljande butiksmiljö
Hur får du kunden att trivas i butiken - och att komma tillbaka? Med enkla medel kan du skapa butiken som inspirerar och ger köplust.
 En halvtimme med oumbärliga och handgripliga tips och råd om hur du ökar din försäljning.

Annica Bergman, visual merchandiser , har 25 års erfarenhet av att skapa säljande butiksmiljöer och skyltfönsterexponeringar.
_________________________________________________________

29 mars Kl. 11.00

Bli mer framgångsrik med rätt kommunikation

Kommunikation handlar om att skapa intresse och efterfrågan samt att påverka beslut. Hur, var och när du kommunicerar kan vara avgörande för hur framgångsrik du är. För att lyckas med sin försäljning gäller det också att nå ut med rätt budskap till rätt målgrupp.
Välkommen till en tankeväckande föreläsning där du får praktiska råd om hur du når dina kunder på bästa sätt.

Madeleine Salomon, Journalist
arbetade under många år som journalist för både dags-kvälls-fack- och veckopress. Hon har även varit redaktör för kundtidningar och nyhetsbrev och vet hur man formulerar en text för att nå ut med sitt budskap till rätt målgrupp. Madeleine har ett brett kontaktnät inom media. Hon håller också utbildningsdagar i medie- och kommunikationsfrågar för företag.

Inger Tolstoy, Informatör
har under många år arbetat som informationschef inom läkemedelsindustrin med ansvar för bland annat strategisk kommunikation, krishantering och mediekontakter. Hon har ett brett kontaktnät både inom media, näringsliv och politik. Inger vet hur man stärker sin position på marknaden och ökar sin försäljning.
________________________________________________________

29 mars Kl 12

Bli en stjärna på att argumentera och få andra att göra som du vill!!

Alla befinner vi oss ibland i situationer då vi ska påverka vår omgivning. Då vi har tankar och idéer kring vad vi vill att andra ska göra tex  kollegan, chefen, leverantören eller kunden. En argumentation får aldrig upplevas otrevlig.
Vem vinner? Vem försvinner? Oavsett om vi argumenterar för vår sak i arbetet, i löneförhandlingar eller med kunder så gäller det att kunna skapa och bemöta argument på ett bra sätt. På denna korta föreläsning får du konkreta hjälpmedel för att övertyga och påverka!

Karin Klerfelt, entreprenör, föreläsare och utbildare inom sälj, argumentation och förhandling. Karin har skrivit flera böcker bla “Argumentera och få andra att göra som du vill” “Jacka upp priset!”.
________________________________________________________

29 mars Kl 14
Vinnande affärsmannaskap i butik
Medarbetarna i butiken måste ges förutsättningar att fatta affärsbeslut som utvecklar verksamheten och det ekonomiska resultatet på en ”total nivå”. De måste även ges förutsättningar till en ökad affärsmässighet och på så sätt få en förståelse för vilka variabler som påverkar resultatet och hur det påverkar resultatet. Grunden till detta är att förstå enkla ekonomiska samband för hur vi alla kan påverka intäkter, kostnader och kapital.  Här får du tips hur du kostnadseffektivt använder distans/online teknik vid kompetensutveckling och förändringsarbete.
 
Mats Johansson, konsult, utbildare och entreprenör inriktad på affärsmannaskap
_________________________________________________________