BUTIKSLEVERANTÖR2011

Tisdag 12 april kl 10.00
Möjligheter och utmaningar med franchising i detaljhandeln
Det är inte konstigt att franchising fortsätter sitt segertåg genom Sverige och världen i övrigt. Franchising kombinerar det bästa från två världar: ett lyckat affärskoncept och egenföretagarens engagemang, uthållighet och drivkraft. Men det inte ett alternativ för alla företagare. Kristina Låftman från Franchise Group, delar med sig av sina erfarenheter av att utveckla franchiseföretag inom handeln.

Kristina Låftman, Franchise Group

___________________________________________

Tisdag 12 april kl 11.00
Mångkulturell marknadsföring
Invandrare har en köpkraft på 208 miljarder om året. Det gör att kunskap om hur man kommunicerar framgångsrikt även med nya svenskar blir allt viktigare för marknadsförare.

Föredraget om mångkulturell marknadsföring ger användbar information om invandrares konsumtionsvanor, möjliga kommunikationsvägar och hur mångfald leder till framgång. Du får konkreta förslag på hur du i butiken kan möta nya svenskars kulturella och religiösa högtider.

Föreläsare Eva Bernhardtson har mångårig erfarenhet av arbete med vuxna invandrare. Hon är talare i ämnet interkulturell kommunikation och deltar i kommunikationsprocesser hos företag som vill utöka sin målgrupp och även nå nya svenskar.

Eva Bernhardtson, Interkulturell kommunikatör

___________________________________________

Tisdag 12 april kl 12.00
Den självsäljande butiken
Öka försäljning och lönsamhet genom att förbättra kundbemötandet och att skapa en mer inspirerande och säljande butiksmiljö. Vad inverkar på kundens köpbeslut? Hur optimerar du kundvarvet?  Vilka redskap du kan använda dig av för att påverka köpupplevelsen? I föreläsningen får du  handfasta råd om hur du kan samordna och utveckla både den mekaniska och personliga försäljningen

Helena Schmidt Thurow, marknadsstrateg, författare och föreläsare

___________________________________________

Tisdag 12 april kl 13.00
Hur lyckas man med rekryteringar?
Anne Thelin-Ehrling är uppvuxen i handel och har en bakgrund som personalchef och konsult inom flera branscher där handel & service är nyckelord!
Under föreläsningen ger hon tips på de vanligaste fällorna i rekrytering och de bästa knepen för att lyckas med att rekrytera rätt men också konsten att behålla ledare och medarbetare.

Anne är verksam som ledarutvecklare, rekryterare och personalchef hos olika företag och vill bidra till företags utveckling för lönsamt och effektivt företagande.
 
Anne Thelin-Ehrling, Personal- och organisationsutvecklare

___________________________________________

Tisdag 12 april kl 14.00
Det personliga varumärket- ett framgångsrecept
Ditt personliga varumärke är ett löfte som uttrycker vem du är och vad du står för. Det ger dig trygghet och självförtroende. Den här föreläsningen vänder sig till dig som vill bli tydligare i din roll, låta dig inspireras av hur andra har byggt sina varumärken och få med dig ett par “verktyg” för att pröva på själv.
Lena Linn är specialist på varumärkesstrategier och förändringsprocesser och verksam som mentor, föreläsare och varumärkesutvecklare.

Lena Linn, Varumärkesstrateg

___________________________________________

Onsdag 13 april kl 10.00
Profilering genom ljuddesign
De flesta är överens om att det är skillnad i stämning mellan t.ex. en kyrko-interiör och ett tivoli. Men få är medvetna om hur stor andel av upplevelsen som ljudet utgör. Idag är bruket av butiksmusik en väletablerad, och trivsam kuliss. Men genom det alltmer likartade musikutbudet tenderar just butikens profilering att istället bli utslätad och anonymiserad. Det är här som ljudsättning kommer in. Ett sätt att ge ett varumärke, en offentlig miljö, en butik - eller en butikskedja - en unik personlig stämning med hjälp av ljuddesign.

Örjan Strandberg, kompositör, producent och ljuddesigner förklarar och demonstrerar

___________________________________________

Onsdag 13 april kl 11.00
Hur lyckas man med rekryteringar?
Anne Thelin-Ehrling är uppvuxen i handel och har en bakgrund som personalchef och konsult inom flera branscher där handel & service är nyckelord!
Under föreläsningen ger hon tips på de vanligaste fällorna i rekrytering och de bästa knepen för att lyckas med att rekrytera rätt men också konsten att behålla ledare och medarbetare.

Anne är verksam som ledarutvecklare, rekryterare och personalchef hos olika företag och vill bidra till företags utveckling för lönsamt och effektivt företagande.
 
Anne Thelin-Ehrling, Personal- och organisationsutvecklare

___________________________________________

Onsdag 13 april kl 13.00
Konsumentinsikt och förpackningars genomslagskraft
Förpackningar har kraften att stärka eller att försvaga ett varumärke. En marknadsförare som arbetar i det tysta och som vi som konsumenter möter överallt i vår vardag. Men vad är det som avgör om konsumenten är nöjd och vad påverkar oss som konsumenter? Få insikt om hur du kan se varumärken och butiker genom konsumentens ögon!

Nina Kask, Konsumentvetare och affärsutvecklare


___________________________________________

Onsdag 13 april kl 14.00
Supernöjda kunder och lyckliga säljare
"Smarta och kloka säljare ser till att överträffa kundernas förväntningar. Resultatet blir att kundens glädje och sköna shoppingupplevelse reflekterar tillbaka på säljaren” , säger Susanne Einhorn beteendevetaren som vet hur service skall levereras.

Med karisma och träffsäkerhet ger Susanne konkreta råd till de butiker som vill bli bäst: Receptet till framgång är en mix av positiv energi, passion för mötet med kunden, tävlingsinstinkt och säljteknik. Se till att ta  del av Susannes 10 snabba tips!

Susanne Einhorn, Beteendevetare

___________________________________________