ICTexpo Helsinki2012

Infotool Oy

Osasto 5o9 Ota yhteyttä 02150 ESPOO Finland www.infotool.fi

Infotool Oy on tiedon integrointiin ja jalostamiseen sekä asiakaspalvelun tehostamiseen erikoistunut ratkaisutoimittaja. Yritys toimii Dimensional Insight -yhtiön Business Intelligence -ohjelmiston ja iET Solutions –yhtiön service desk (ITIL) -järjestelmän jälleenmyyjänä sekä niihin liittyvien palvelujen toimittajana Suomessa. Se tarjoaa asiakkailleen edustamiinsa tuotteisiin liittyvää koulutusta, konsultointia ja SaaS (Software as a Service) -palvelua.

Tuotteet

The Diver Solution™ - Business Intelligence -järjestelmä vaativaan tietojen raportointiin ja analysointiin The Diver Solution on yhdysvaltalaisen Dimensional Insight Inc.:n kehittämä kokonaisratkaisu tiedon keräämiseen, jalostamiseen, analysointiin ja jakeluun. Se on joustava ja skaalautuva informaation jakelujärjestelmä, joka jakaa oikeaa tietoa oikeille käyttäjille oikeaan aikaan. http://www.infotool.fi

iET ITSM - IT Service Management iET Solutionsin iET ITSM -ohjelmisto on joustava ja kattava palveluhallintaa ja johtamista tukeva IT Service Management -ratkaisu. Se auttaa perustamaan perinteisen ongelmia ratkaisevan service desk -toiminnon sijaan ennakoivan ja palveluohjatun organisaation ITILin määrittelemien kansainvälisesti hyväksyttyjen käytäntöjen ja tapojen mukaisesti. iET ITSM tukee kaikkia ITIL v3:n 12:ta prosessia, on OGC-, Serview- ja PinkVerify-sertifioitu ja tukee ISO/IEC 20000 –standardin vaatimuksia. http://www.infotool.fi