OMWeek 2013 - Centro de Convenciones MAPFRE, Madrid, 04 - 08 November 2013

keys to success on facebook, twitter, linkedin & co

Madrid, Friday November 8

Register time 8.45 to 9.30 

 

09.30-10.00

Is Your Social Media Strategy Grown Up Enough?

Brian Bailard, Vicepresidente de Cuentas Estratégicas Mundiales Hootsuite

@bbailard

The unthinkable has happened. This crazy little thing called social media has quickly become indispensable for global organizations, large and small. Social media, in under a decade, has become a game changer for business, driving sales, marketing, customer service and affecting every employee in a company. But with this sweeping trend there are also big risks involved. We’ve all heard the stories of what can happen when social media for business goes awry: rogue employees going wild on the company Facebook account or corporate Twitter hacking attacks that spiral into large-scale PR nightmares.This is why it’s more crucial than ever for organizations to have a ‘grown-up’ social media strategy. In working with 237 of the Fortune 500 companies, HootSuite has discovered that businesses progress through a common process of maturation, which we have compiled into a three-stage Social Media Maturity Model. Join Brian Bailard and discover where you rank on the social media maturity scale, learn actionable steps you can take towards making the social media activity in your company safer and more effective based on your current level of maturity. Hootsuite

Descarga la presentación

10.05-10.35

La “Voz del Cliente” como motor del desarrollo y la evolución de nuestro negocio

Fernando Boza, Head of Multi-Channel Banco Santander

@fboza

¿Esta nuestra empresa preparada  para  escuchar al cliente? ¿Sabemos cómo se relacionan nuestros clientes con nosotros más allá de los canales tradicionales? ¿Estamos dispuestos a poner “de verdad” al Cliente en el centro de nuestra estrategia?

Descarga la presentación

 

 

10.40-11.10

Social Commerce como transformación y nuevo modelo de relación

 Daniel Zafra, Social Media Director T2O media

@DanielZafra

 En el contexto actual en el que las empresas deben operar y relacionarse con los consumidores, ya no es suficiente considerar sus intereses, motivaciones y analizar su comportamiento. Al mismo tiempo deben adaptar sus procesos, llegando a realizar transformaciones en su negocio a distintos niveles

Durante esta ponencia hablaremos de Social Commerce, entendido no como una parte o subconjunto del Ecommerce, sino como una evolución del mismo donde las marcas deben contemplar distintos aspectos tanto del contexto (consumidores, tecnología, medios)  como internos (recursos, procesos, cultura).

Los asistentes a esta ponencia podrán adquirir una visión que facilite el entendimiento de esta situación en la que conviven nuevas fuentes de información, canales, puntos de contacto y dispositivos de acceso. Y poder así extraer el mayor beneficio de sus iniciativas. Estos factores determinan los nuevos modelos de relación entre las marcas y el ya-no-tan-nuevo-consumidor inmerso en un contexto dinámico, convirtiéndose en un desafío que obliga a replantearse modelos y proceso de trabajo. El Social Commerce como transformación y nuevos modelos de relación.

Descarga la presentación

11.45-12.15

Twitter for Brands

Pepe López de Ayala, Managing Director Twitter

Twitter has changed how we communicate and consume information. It's live, public, and conversational, capturing the world's events in real-time. On Twitter the paid content is an amplification of its organic equivalent, and brands are flocking to Twitter to launch products, create customer service channels, and reveal exclusive content -- with the common end goal of driving meaningful engagements with consumers. Pepe's presentation will help brands understand the power of the platform and how to harness it to find the right people, at the right time, with the right content.

 

12.20-12.50

¿Quién quieres que sienta, piense o haga qué?

Pablo Alzugaray, CEO Shackleton

Los medios sociales se han convertido en el mayor arma comunicacional jamás conocida. Disparan una munición mucho más potente que palabras, imágenes o videos: Nuestros hechos. En ello radica su poder. Y su peligro.

 

12.55-13.25

Social + RTB: Cómo funciona y por qué debes invertir

Juan Sevillano, Director General rocketfuel

@sevillanozabala

La combinación de SOCIAL + RTB es sin lugar a dudas la unión perfecta de dos de las herramientas más innovadoras que han aterrizado en la industria online en los últimos años. Si al canal con mayor audiencia del mundo le aplicamos variables de optimización inteligentes como el retargeting, look alike/ act alike, prospecting, además de otros cientos de parámetros obtenidos gracias al Big Data y la Inteligencia Artifical, estaremos definiendo la “audiencia perfecta”. Rocket Fuel + Facebook, ¿una pareja imbatible?

13.30-14.00

Cuestiones legales de sorteos y concursos en Facebook

José María Baños, Founding Partner LETSLAW

Carles Bonfill, Cofundador y CEO Easypromos

@banoslog

Los concursos y sorteos en Facebook son una herramienta de marketing muy efectiva para promocionar productos, captar nuevos clientes y/o prescriptores, y para premiar y fidelizar a los consumidores de las marcas. Sin embargo, existe una normativa legal y fiscal que hay que cumplir, ya   sea a través de la legislación española como las propias políticas de Facebook. En esta ponencia te explicamos todo lo que hay que tener en cuenta para que las promociones cumplan al 100% con toda la legalidad actual.

Descarga la presentación

 

 

 

15.45-16.15

The Next Practice in Political Campaigning and what we can learn from it

Julius van de Laar, Political Strategist & Campaign Consultant

@juliusvandelaar

In today’s 24/7 media environment it has become more difficult than ever to set
the agenda, frame the debate or reach an audience. Barack Obama has set the
standard for campaigning by changing the way new media is used to tell
compelling stories, engage and empower supporters, raise money and turn out
voters.
Veteran campaign strategist Julius will pull back the curtain and share
a behind the scenes look into how some of the most effective campaigns craft
their strategy, develope their message and use social media to empower millions to become active in the political process by giving a voice to anyone with an internet connection. His Keynote presentation will focus on:


‣ campaign strategy and message development
‣ effective online campaigning and social media tactics
‣ the use of big data, microtargeting and predictive analytics
‣ case studies from the 2012 US and 2013 German election campaigns
‣ fundamental communications principles in rapidly changing media
environments Chausseestr.

Descarga la presentación

16.20-16.50

Building social media brick by brick

Lars Silberbauer, Global Director of Social Media Lego

@larssilberbauer

The presentation will focus on how to identify the social needs of the consumer's and build value for the consumers as well as the company.

How to connect the brand with high and low affinity consumers and create long term relationships.

 

16.55-17.25

Parodies, protests, and provocations: the 3Ps of the new power of social media

Carlos Victor Costa, Director CVCOMunicar ICEMD

@cavicosta

There is no doubt that social media empower consumers, NGOs, and other segments of society. Social media amplify their voice and allow the emergence of digitally enabled social movements, thus greatly enhancing stakeholder´s influence. The presentation addresses typical examples of the use of social media to damage corporate reputation, and some strategies that should be carry out by organizations in its marketing initiatives in order to adapt themselves to this new, hostile environment.

Descarga la presentación

17.30-18.00

Brand Engagement y más allá

Javier López Valcarcel, European Digital Specialist Kellogg´s

@javierlvh

¿Qué es el brand engagement?¿cómo ayudan los medios sociales a construirlo?¿cómo está cambiando la tecnología la manera en que las marcas utilizan las redes sociales?¿cómo pueden gestionarse de una forma más eficiente?¿más escalable?¿más rentable?

Descarga la presentación