OMWeek 2013 - Centro de Convenciones MAPFRE, Madrid, 04 - 08 November 2013

DIGITAL MARKETING FOR ONLINE RETAILERS

Barcelona, Thursday November 28

WORLD TRADE CENTER

Platinum Sponsor:

Our presenter for the session:

Register time

8.45 to 9.30

 

09.30-10.00

Montar un canal Online en una empresa Offline

Francisco Delgado, Director Ecommerce HP España

@pacodelgado

Una empresa diseñada y organizada para Offline afronta una serie de retos a la hora de implementar un canal online , en esta ponencia revisaremos los puntos más críticos para afrontar este proyecto con éxito.


10-05-10.35

Gestión de pagos. Como puede ayudarte a incrementar las ventas.

Mónica Parada, eCommerce Director CatalunyaCaixa

Los pagos son un punto crítico en la conversión de las ventas en el medio online. Conoce que herramientas necesitas,  para definir una buena estrategia de pagos, adaptada a tus clientes y minimizando la exposición al fraude.

 

10.40-11.10

10 secretos para reinventar tu negocio dentro del mundo digital

Catherine Barba CEO, Catherine Barba Group

@cathbarba

¿Cómo nosotros como consumidores hemos cambiado?

¿Cómo las marcas y retailers reaccionan ante estos cambios?

¿Qué es lo que hay que hacer para vender en tú tienda física con las herramientas más innovadoras dentro de internet y del entorno digital?

 

11.45-12.15

Localization Strategies for Global E-Commerce

Marco Ciacchi, Ecommerce Manager at Ferrari 

@MarcoCiacchi

The acceleration of globalization and the growth of emerging economies present significant opportunities for business expansion. One of the quickest ways to achieve effective international expansion is by leveraging the web, which allows for the technological connectivity of global markets and opportunities to compete on a global basis

 

12.20-12.50

Qué hacer para que "La elección sea yo"

Jesús Sánchez Lladó, Director Unidad Ecommerce & Paquetería Correos

Los compradores ya no adquieren sus productos solamente en el negocio físico, en el cual les resulta más complicado comparar productos, encontrar opiniones de otros compradores, buscar productos sustitutivos, etc. Los clientes se mueven y buscan en otros entornos o canales. Por ello todo negocio offline que se precie deberá seguir a sus clientes y tener su tienda equivalente online. Pero ¿qué tengo que hacer para ser yo el elegido?

 

12.55-13.25

Advertising beyond the box: “European couponing 2013”, estudio sobre la efectividad de los insertos publicitarios en Europa.

Cristina Gallego, Advertising Manager Spain Dimabay

Con el auge de la comercialización online, la impresión se ha anulado prácticamente, sin embargo, a pesar del éxito del marketing online, si este se combina con publicidad offline observamos que los resultados aumentan en gran proporción.

Con la utilización de insertos publicitarios en los paquetes se combinan las ventajas de la comercialización online y offline aumentando la efectividad ya que los insertos son vistos por los clientes al abrir el paquete y por tanto, en el momento de mayor emoción. 

En esta presentación, DiMaBay compartirá su experiencia sobre el uso y diseño de insertos e incorporará los resultados obtenidos en el estudio llevado a cabo en colaboración con GfK, titulado " European Couponing 2013 - Un estudio sobre el uso de los cupones e insertos publicitarios en Europa".

 

13.30-14.00

¿Es compatible la legalidad y el marketing con una tienda online? 

Paula Iun, Abogada LETSLAW

@iunpaula

El mejor marketing para una tienda online es tener una buena estrategia legal. Cuidar a tus clientes y respetar sus derechos incrementará tus ventas

Adaptar tu e-commerce a la nueva legislación de Cookies y la LOPD puede ser otro medio para promocionar la imagen de tu e-commerce y fomentar seguridad y confianza a los usuarios

Descarga la Presentación

15.45-16.15

Potencia las ventas a través de tu base de datos

Guillermo Hernández, Director de Internet & e-Commerce Yves Rocher

@guiller_hdez

En este momento actual de explosión del e-Commerce, con la aparición de nuevos competidores y el aumento de los costes de captación, conocer a tus clientes actuales, trabajar sus indicadores de nivel de frecuencia y compra,  y su afinidad con tus productos es clave para potenciar las ventas online.

 

16.20-16.50

Claves de éxito de un website en E-commerce

José Angel López Rubio, Sales Manager ebay


La Oferta : Selección-Catálogo: Aspectos tales como la oferta “long tail” vs. “oferta nicho”.

La experiencia de compra del cliente: Usabilidad, confianza, diseño de la home page, diseño del carrito de compra, pasarelas de pago

Precios: márgenes de operación, punto de equilibrio. Ofertas flash vs. Full Price.

 

16.55-17.25

El proceso de venta Online en seguros: ¿es posible simplificar lo complejo?

Oriol Guitart, Head of Ecommerce, RACC

La venta a distancia de productos tangibles ha ido superando obstáculos: la última milla, dudas (¿llegará mi pedido?), frenos a la compra (¿tendré que pagar el envío si lo devuelvo?). ¿Y si hablamos de intangibles como un seguro?

En esta sesión revisaremos qué posibilidades presenta el sector, como enfoca la multicanalidad y los retos ante la venta Online.

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17.30-18.00

Capturando el potencial del comercio multicanal

Luis Gali Puig, Senior Manager Accenture Interactive