OMExpo 2014 - Feria de Madrid, 09 - 10 April 2014

II Tourism Marketing Online Forum, a specific space for the Hotel sector in OMExpo

OMExpo along with the Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) organizes the II Tourism Marketing Online Forum, an event exclusively designed for the Tourism sector.

What is the new role of the Smartphone in the current Tourism Marketing and Sales strategies? The Marketing potential and the inspiration are essential part of the new strategies to reach users. Find out how can you take advantage of their permanent mobile connectivity to get their loyalty and to turn this users into the best ambassadors of your brand.

 

 

#Tales4Sales 10.00 – 12.00

10.00-11.30


NI CONTIGO NI SIN TI

 

Yeyo Ballesteros, Head of Communications at Room Mate Hotels

 

Pablo Gago Quiroga, Director Comercial & Marketing at Room Mate Hotels

 

Pablo Gago (Director Comercial) y Yeyo Ballesteros (Head of Communications) de Room Mate Hotels nos hablan de la apasionada relación entre Marketing y Comunicación. Dos áreas condenadas a entenderse de por vida dentro de cualquier compañía.

 

10.30-11.00

I love a tus clientes, ¿Y tú?

Agustí Molías, Director General  at Clicc

 

¿Buscas una relación mercantil con tus clientes? o ¿Buscas engagement con ellos? Nosotros lo tenemos claro: buscamos a clientes que les apasione sus clientes tanto como a nosotros; que crean que el cliente es la razón por las que sus compañías siguen adelante y que quieran enamorarlos y  fidelizarlos día a día y. ¿Tú?

11.00-11.30


La felicidad, el principal activo del turismo 

Joantxo Llantada, Digital Tourism at Think Tank 

Soñar siempre fue parte emocional del viaje. ¿Sabías que la visualización y la anticipación en turismo son claves en la gestión de la felicidad asociada al viaje?. Vives el 63% del sueño de viajar antes incluso de aterrizar en el destino. ¿Cómo lo hacen los listos para sobrevivir y fidelizar a los clientes?. Cómo usar el entorno digital para reforzar nuestra venta y la satisfacción de nuestros clientes?.  El turismo, promesa de felicidad.

 

11.30-12.00


 

Estrategias de engagement para convertir fans en clientes

Mauro Fuentes, Director de Social@Ogilvy Spain

Mauro A. Fuentes nos contará cómo mejorar los ratios de engagement dirigidos a la conversión de fans en viajeros. Es decir, cómo hacer rentable una comunidad de turistas

12.00-12.30

#focused2sales 12.30 – 13.30

12.30-13.00


La música: ENTRETENIMIENTO Y CONVERSACIÓN

Roberto Carreras, cofundador y director de MUWOM

 

El territorio música es relvante para millones de personas que tienen acceso a su inmensa diversidad a través de la Red. La disfrutan cuando, cómo y desde el dispositivo que quieren. Lo mismo sucede hoy en día con los contenidos. Ser relevante es cada vez más difícil en un mundo en el que la atención es el más escaso de los recursos. Gracias a la música el Turismo puede generar conversaciones, contenidos y entretenimiento de verdad: la gente es fan de la música, no de las marcas. Pero puede llegar a serlo en una perfecta asociación de ambas.

13.00-13.30


De la Inspiración a la Transacción

Juan Carlos Milena, Responsable de Prensa de Minube

Internet es la primera fuente de inspiración para muchos de los viajeros y usuarios en general, pero, ¿cómo convertir en transacción y generación de negocio este momento? En esta ponencia daremos ideas sobre cómo aprovechar Internet y la revolución de los viajes sociales para promocionar tu destino o tu negocio, para así cerrar el círculo de la Inspiración-Planificación-Reserva. 

 

#dress4success 13.30 – 14.00

13.30-14.00


 

@SolWaveHouse - El Tweet Hotel Case Study

Marco Fanton, Social Media Director at Meliá Hotels International


Twitter Experience Hotel redefine a través de las redes sociales el concepto de vacaciones – Mashable. En su intervención Marco Fantón abordará:

• Combinación de Twitter, Hotspot, local App y servicio para para ofrecer una experiencia altamente personalizada y única.

• La conexión Wi-Fi para entender mejor el comportamiento de los clientes.

• Cómo fomentar el uso de las redes sociales y local App para el engagement en tiempo real con los clientes.

• La evaluación de los comportamientos y nuevo formatos de guest engagement.