OMExpo 2014 - Feria de Madrid, 09 - 10 April 2014

 

 

10.00-10.20

¡Aumente sus resultados gracias al poder del juego marketing!

Julien Reo, Business Development Manager Spain & Latam at Actiplay

Gracias al juego marketing, el consumidor es el foco y centro de atención; se divierte, se vuelve accesible y está listo para recibir e intercambiar informaciones.

Durante esta conferencia, veremos con casos de éxito de clientes cómo utilizar el juego como respuesta a los principales objetivos marketing de las empresas: captación de perfiles cualificados, aumento de volumen de negocio, fidelización de clientes, generación de tráfico, monetización de audiencia, desarrollo de la imagen corporativa…

10.30-10.50

La logística en el Comercio Electrónico: la alternativa de la entrega en punto de conveniencia

Luis Alonso-Lasheras, Manager at Yupick!

 

La logística y el transporte, y su impacto en el cliente final en forma de plazos y gastos de envío, son uno de los grandes frenos a las compras en Internet y uno de los principales quebraderos de cabeza de los emprendedores a la hora de montar y gestionar su tienda online.
La entrega en punto de conveniencia es desde hace años una tendencia imparable a nivel mundial, por la libertad que ofrece a los clientes y por liberar a las empresas de la gestión de los paquetes personales de sus empleados.

11.00-11.20

Los medios de pago online alternativos: De cenicienta a motor del crecimiento del comercio electrónico

Octavio Soler Bach, Country Manager Trustly

@TrustlyES

Una mirada al panorama europeo y nacional de los medios de pago online alternativos y su impacto en el comercio online.Un sesión en la que veremos como la diversificación de los medios de pagos online, está impulsando el crecimiento del e-commerce español ayudando a los comercios a aumentar sus ventas y transformando el comercio online para siempre.

 

11.30-11.50 

Movilidad y datos inteligentes, ¿cuáles son las nuevas oportunidades para las marcas?

Elsa Bahamonde, Directora Comercial España at Criteo

Hoy en día hay dos grandes tendencias que no pueden ser ignoradas por las marcas. El comportamiento del consumidor está cambiando con el desarrollo del uso de la telefonía móvil. Las nuevas posibilidades de selección, compra y personalización de la publicidad están creciendo. ¿Cuáles son las nuevas oportunidades para las marcas?

 

12.00-12.20

El embalaje, factor clave de fidelización en e-commerce

Alfonso Moncasi Masip,  I+D+i Península Ibérica at Saica Pack

Un embalaje atractivo y diferenciado constituye un factor clave de fidelización hacia el fabricante o distribuidor. Les invitamos a descubrir las preferencias y expectativas que el consumidor actual tiene en cuanto al embalaje de los productos cuando realiza una compra online. Descubre las principales conclusiones del estudio “Sensaciones del consumidor final ante el embalaje de e-commerce”, realizado entre consumidores de los principales mercados europeos.

 

 

12.30-12.50

La gestión de los pagos en eCommerce

Jordi Pascual, eCOMMERCE DIRECTOR at Banco Sabadell

Cobrar las compras de comercio electrónico no es tan solo instalar un TPV Virtual; existen múltiples aspectos (prevención del fraude, disputa de las reclamaciones y devoluciones, sistemas de pagos alternativos a tarjetas, normativa PCI, vender al extranjero, subscripciones, pagos “Express”, IPSPs, …) que hay que tener en cuenta y que, en algunos casos, inciden directamente en el éxito o fracaso de un proyecto de eCommerce. En esta ponencia se dará un repaso a estos aspectos y se ofrecerán propuestas para gestionarlos.

 

Payment Optimization: The new E-commerce revenue driver? 

François Hélard, Head of Southern Europe at Adyen

Some merchants think that payments are a necessary evil. Others do not even question the way they accept payments. Yet research shows that an optimized payment strategy is key to success and actually increases online revenue.

What if the most important sales driver for E-commerce was optimization and what is the role of payments in the whole e-commerce sales funnel? Based on merchant interviews and thorough payment data analysis, Adyen has conducted a research with the independent consultancy firm Edgar Dunn that identifies 8 key best practices to enhance customer experience and payment processing. This session will outline the main conclusions of the report providing insights into key statistics and merchants case studies to explain how payment strategies can be optimized to increase revenues.

 

13.30-13.50

Soluciones en medios de pago

Sergi Segovia Rubio, Director Marketing & e-commerce at Comercia Global Payments

El comercio electrónico puede ser un reto tanto para las grandes multinacionales que desean vender en todo el mundo, como para las PYMES que quieren explotar nuevos canales de venta. Haremos un repaso a las principales necesidades de las tiendas online, las mejores prácticas del mercado así como de las soluciones que Comercia Global Payments ofrece a todas las empresas.

 

15.20-15.40

Fotografía de Ecommerce: Tu vendedor virtual!

Tomás Escudero, Regional Sales Manager at ORBITVU

@Orbitvu_Spain

15.50-16.10

Decálogo para optimitzar los medios de pago de tu tienda online

Mónica Parada, e-Commerce Director at Catalunya Caixa

 

Aspectos  para optimizar tu pasarela de pagos online que te ayudarán a mejorar las ventas: opciones de pago que puedes ofrecer, especificaciones de tu plataforma de pago, medidas de seguridad para minimizar el riesgo de fraude, pros y contras  de la compra segura y no segura, internacionalización...

16.15–16.35

Crea tu tienda online gratuita con PrestaShop 1.6

Cindy Deguingand, PR & Event Manager at PrestaShop

@cdeguingand

Descubre las funcionalidades del software de comercio electrónico PrestaShop 1.6 : design responsivo del Back-Office y Front-Office, nuevo tablero de instrumentos, nuevo tema gráfico ergonómico.

 

16.40-17.00

Soluciones para e-commerce internacional

Nicolas Mouze, Director Marketing & Ventas at DHL

 

Presentaremos soluciones globales, actuales e adaptadas a los consumidores de cada país, para que los productos lleguen con éxito al comprador y que cumplan con sus expectativas. Una entrega de calidad potencia la repetición de la compra.

 

17.10-17.30

Gestión y sincronización de comercios on/off - una realidad

David Guisado Morcillo, Consultor ecommerce at InnovaDeluxe

En todos los negocios que operan online y offline existe el mismo problema: La sincronización de ventas en internet con las físicas. Descubre nuestra herramienta que pone solución a esta gran dificultad y líbrate de barreras obsoletas. Ven a vernos y adentrarte en el salto evolutivo del comercio.

17.30-18.50

agencias digitales: acompañando a las marcas tradicionales al espacio digital

Caso Cruzcampo: Conversaciones animadas en torno a una cerveza con mucho Sur

Diego Alonso, Head of Social Media at Proximity

Alejandro Pavón, Digital Strategy Manager at Cruzcampo

En esta sesión, se contará el caso Cruzcampo y cómo se hace crecer una "brand love" en el espacio digital gracias a la colaboración de los consumidores

Caso Famosa: Un ejemplo de transformación digital

 

Pepa Romero, Directora de cuenta at Territorio creativo

Isabel Baqué, Corporate Marketing Manager at Famosa

 

Caso Iberostar: Es el consumidor, ¡estúpido!

Javier Oliete, General Manager at Neo@Ogilvy

Sarah Despradel, Director Ventas Online at Iberostar

 

 

 

 

10.00-10.20

Logística planificada como valor diferencial en un e-commerce de éxito

Daniel Morán, Director de Operaciones y Logística de Halcourier

Daniel Morán, Director de Operaciones y Logística de Halcourier, presentará Eh!, la solución de ecommerce de la compañía acompañado de un análisis de la evolución del ecommerce en nuestro país y la importancia de la logística como el principal aliado de un ecommerce de éxito.

10.30-10.50

Cómo hacer que tu solución de pago mejore tus ventas

Alberto Molpeceres, Innovation Manager at Pagantis

@Pagantis

La solución de pago de una tienda online tiene una relación directa con la tasa de conversión. Alberto Molpeceres, Innovation Manager de Pagantis, explicará en esta keynote las funcionalidades con las que debe contar tu solución de pago para permitirte mejorar tus ventas.

 

11.00-11.20

Programmatic Display: Las últimas tendencias para 2014

Irene Caldera Sánchez, Sales Director Spain at Sociomantic labs

La compra programática de inventario publicitario ya es una realidad consolidada también en nuestro país. Es el momento de empezar a evaluar cuáles son las tendencias, dentro de este modelo, que permiten exprimir al máximo su potencial para los anunciantes.

 

 

11.30-11.50 

Descubre la solución Email para convertir a sus visitantes web en compradores

Tierry Nguyen, International Development Tedemis

Los departamentos marketing siempre buscan nuevas soluciones  para proponer publicidades personalizadas a sus clientes y medir un ROI que pueden medir en todos los canales. Con la adquisición de Tedemis, Criteo ofrece a sus anunciantes una solución marketing basada en el comportamiento del cliente donde pueden medir sur ROI basado en un modelo cost per clic (CPC).

 

Descubre la ultima innovación de Criteo que les permitirá comunicar a sus clientes y clientes potenciales con un email personalizado.

 

Estará presente Fabio Neurohr Head of Marketing LetsBonus para presentar el caso LetsBonus.

 

12.00-12.20

Logística directa, logística inversa, logística diferencial

Antonio Fueyo, director general de TIPSA

 

Puntos clave para que un negocio ecommerce se diferencie a través de sus prácticas logísticas.

 

12.30-12.50

 

Advertising beyond the box: “European couponing 2013”, estudio sobre la efectividad de los insertos publicitarios en Europa.

Cristina Gallego, Country Manager Spain Dimabay

En agosto de 2013, DiMaBay, la red europea de publicidad con cupones e insertos publicitarios, llevó a cabo un estudio titulado " European Couponing 2013 - Un estudio sobre el uso de los cupones e insertos publicitarios en Europa" , en colaboración con GfK.

Mientras que la actitud general hacia los insertos es positivo durante todo el estudio en todos los países (87 % de los clientes leen los insertos), hay algunas diferencias notables entre los distintos países.

España, por ejemplo, batió el récord ya que, además de la persona que lo recibe, 4,3 personas más ven el inserto, mientras que en Alemania 0,9 personas adicionales  y en Suecia 0,8 más, en estos países, los insertos se comparten en menor proporción.

Esta información  junto con otros hechos y recomendaciones se expondrán en esta presentación.

 

13.00-13.20

La revolución de la entrega a particulares

Karen Thouret, Responsable corporativa de Grandes Cuentas Seur

Diego del Pozo, director de Mimub.com, del grupo eShop Venture

Con el auge del comercio electrónico, los e-merchant apuestan por mejorar la experiencia de compra por parte del consumidor mediante el desarrollo de soluciones innovadoras que ofrezcan un servicio eficiente y sin límites. En la era del e-comprador, este quiere poder decidir y ser dueño de su tiempo, y es un gran reto de las compañías de logística y transporte la mejora y flexibilidad de los procesos de entrega, que ya es posible con SEUR Predict.

 

13.30-13.50

Logística para tu negocio online con Zeleris ecommerce

Javier López Ortiz, Director Comercial y de Atención al Cliente at Zeleris

 

El esfuerzo en crear y mantener una tienda online no serán rentable si no se cuenta con un partner logístico adecuado. En esta ponencia resumiremos las claves para el éxito de la logística de una tienda online y cómo se integran en el servicio Zeleris ecommerce.

 

 

15.30-16.00

Retos y oportunidades en la estrategia de pagos online para un ecommerce

Javier Andres Marin, Fundador y Consejero Delegado at ticketea.com

Javier Andrés, fundador y consejero delegado de Ticketea hablará sobre los retos a los que debe hacer frente un comercio en relación a los medios de pago online y las oportunidades que suponen las novedades en el mundo de las carteras virtuales.

16.00-16.30

El futuro de los pagos digitales

Gustavo Martínez, Head of Product at V.me by Visa Spain

Gustavo Martínez, director de producto de V.me by Visa en España, hablará sobre las últimas tendencias en el mundo de los pagos online (digital wallets, m-commerce…) y explicará qué pueden hacer las empresas para beneficiarse al máximo de estas oportunidades.

 

Gustavo Martínez, Head of Product at V.me by Visa Spain

Gustavo Martínez, director de producto de V.me by Visa en España, hablará sobre las últimas tendencias en el mundo de los pagos online (digital wallets, m-commerce…) y explicará qué pueden hacer las empresas para beneficiarse al máximo de estas oportunidades.

16.30-17.00

2014, ¿el año de Bitcoin en eCommerce?

Jorge Ordovás, Responsible for Financial Services development (card & mobile payments) & Blogger at Telefonica

@joobid

A estas alturas todo el mundo ha oído hablar de Bitcoin, esa moneda virtual que aparece asiduamente en los medios de comunicación de todo el mundo.

La mejor inversión de 2013 según Forbes. Un potencial disruptor en el sector de medios de pago para Merrill Lynch. Y para el Congreso de EEUU, que analizó en detalle esta moneda virtual en Noviembre.

 

17.00-17.30

Cómo aumentar las ventas del comercio optimizando la gestión de los pagos

Octavio Soler, Country Manager at Trustly

Existen dificultades y limitaciones en el momento del pago: Solo un promedio del 60% de los intentos de pago en compras online se convierten en pagos efectivos, un porcentaje que esta todavía lejos del de otros países europeos, en donde esta cifra se suele mover entorno al 70% y 80%.

Dado que, sólo un promedio del 60% de los intentos de pago en compras online se convierten en pagos efectivos, podemos decir que el año pasado hubieron en España aproximadamente 233 millones de intentos de pago no completados. Ello supone mucho tiempo perdido para el consumidor y más de 600.000 intentos diarios que desaparecieron sin poder ascender a la categoría de pago.
Explicaremos cómo los comercios online pueden optimizar su estrategia y gestión de pagos, y su potencial impacto en aumento de ventas y margen.