OMExpo 2014 - Feria de Madrid, 09 - 10 April 2014

10.20-10.40

Balance y retos futuros del ecommerce español

Ronan Bardet, Founder&CEO at EGI Group

@rbardet

En esta ponencia haremos un repaso de las últimas cifras del comercio electrónico, estudiaremos las tendencias de crecimiento y analizaremos los puntos de mejora del sector.

10.50-11.10

El Big Data y su aplicación en las campañas CRM

Alfonso Torralbo, Managing Director Iberia & Latam at YD

Maneras prácticas de utilizar la información que tenemos in-house de nuestros clientes, gracias al Big Data y la Inteligencia Artificial. Y como el RTB integra y saca el mejor partido de los datos haciendo una compra programática, para obtener mejores resultados.

 

11.20-11.40

La oportunidad omnicanal

Susana Voces, Directora de ventas de eBay España

@VocesSusana

Las empresas que no adopten una estrategia omnicanal perderán una valiosa oportunidad de negocio.  ¿Las ventas en canales online canibalizan o complementan la venta en tienda? ¿Quién es el supercomprador? ¿Cómo pueden los comercios aumentar su negocio local o internacionalmente gracias a Internet?

11.50-12.10

Transformando la compra móvil

Estanis Martín de Nicolás, Director general de PayPal España/Portugal

@I_amEstanis

Sólo la innovación garantiza experiencias de compra más gratificantes. PayPal, con más de 27.000 millones de dólares en pagos móviles gestionados durante 2013, explica las claves de su éxito: comodidad, sencillez, rapidez y seguridad. Llegó la hora de la transformación

12.20-12.40

Tu elección soy YO

Nuria Loureiro Timon, E-commerce product manager at Correos

@_Nuria_L

El auge del mercado e-commerce en el sector de la logística, ha sido una revolución que ha provocado un cambio muy importante en el sector. El e-commerce se ha convertido  en uno de los principales motores del sector logístico, reclamando constantes adaptaciones al mercado tanto desde el vendedor como desde el comprador y  que se sintetizan principalmente en cuatro conceptos básicos: Cobertura y capilaridad, fiabilidad, precio y adaptaciones a la entrega.

12.50-13.10

e-Packaging: los secretos del embalaje para las ecommerce


Maria Font, Project Manager at KARTOX

@mariafont

 

Martina Font, Ecommerce Manager at KARTOX

@martinafont

¿Qué tipo de embalaje necesito para enviar mis productos al cliente? ¿Cómo
debo proteger el producto para que llegue a su destino en perfectas
condiciones? ¿Qué papel tiene el embalaje en la experiencia de compra? ¿Cómo
puedo diferenciarme con el tipo de caja? Aprende a seleccionar el embalaje
adecuado para tu ecommerce.

13.20-13.40

Carteras virtuales y pagos online: V.me by Visa

Inma Anglada, Head Market Delivery for v.me at Visa Europe

Hablará sobre cómo las carteras virtuales están cambiando la forma en que compramos online y presentará la apuesta de Visa para empresas, consumidores y entidades financieras: V.me by Visa.

15.15-15.35

El secreto de la integración del Ecommerce,  App´s y el ERP de la empresa

Pablo Miranda Rey, Director Comercial  at AS GROUP

 

La gestión de procesos combinando tanto la ejecución de aplicaciones en la nube así como gestión de movilidad mediante App´s. Todo ello  con  una integración de datos que permita tener una visión y gestión 360º  del modelo de negocio.

15.40-16.00

Cómo las opiniones de los clientes impacta el túnel de conversión

Norma Bustamante, Spain Country Manager at Opiniones Verificadas

Según un estudio de Brandig Brand, las opiniones positivas incrementan un 29% la conversión en un E-commerce, mejorando la cesta media un 13%. Veremos como las opiniones influyen en la decisión de compra impactando el túnel de conversión y la estrategia a seguir para obtener un mejor retorno.

16.10-16.30

Discover the true potential of data & branding

Stéphane Printz, Director Sales & Business Development at nugg.ad

16.40-17.00

La compra-venta internacional de maquinaria industrial a través de mercados electrónicos

Victoria Vera, Deputy Director of Information, Customer Services and Grants at ICEX

El sector de la maquinaria industrial ha sabido aprovechar las oportunidades para comprar y vender en el exterior tanto productos de segunda mano como nuevos a través de los mercados electrónicos. En esta presentación analizamos las plataformas disponibles a nivel mundial para todo tipo de maquinaria, y exponemos algunos ejemplos de casos de éxito con empresas que han conseguido cerrar grandes acuerdos gracias a los eMarketplaces.

17.10-17.30

El desafío de los pagos digitales: más allá del plástico

 

Paloma Real, Responsable de Innovación & e-Commerce at MasterCard

 

 

Una solución de pagos digitales que ofrece a los consumidores una nueva solución de pago que permite mejorar la experiencia actual de compra tanto online como en tiendas físicas.

MasterPass, la solución de MasterCard, permite a los consumidores hacer pagos online de forma cómoda, rápida y segura, eliminando la necesidad de introducir los detalles de envío y la información de la tarjeta en cada compra realizada. De esta forma el proceso de compra a través de internet se hace más sencillo y cómodo desde cualquier dispositivo conectado, ofreciendo una mejor experiencia de compra para los consumidores.

17.30-17.50

La Marca personal del Directivo

Juan Carlos Lozano, CEO at DIR & GE/ Presidente ANAGAM

@jotace_lozano

El posicionamiento de los responsables de las organizaciones es clave para la generación de confianza y el incremento de los resultados de las compañías.

Es imprescindible conocer las herramientas y acciones para llevar a cabo este proceso de forma eficaz y estratégica.

 

 

10.10-10.30

Modelos de negocio en Internet con éxito

Jesús Rebollo, Country Manager at Just Eat

A pesar de la crisis, existen nuevos modelos de negocio en Internet con éxito. La clave está en crear la plataforma adecuada, independientemente del sector del que se trate, que aúne la oferta existente con la demanda de los consumidores. Nuevos hábitos de consumo y sociales y el elevado índice de uso de Internet en España hacen posible negocios que realmente funcionan.

10.35-11.05

La entrega Same-day en el E-commerce

José Servat, Co-Founder & CEO at Emakers

@emakers_es

La entrega inmediata en el E-commerce es una tendencia cada vez mas consolidada, los servicios Amazon Same-day o Ebay now lo ratifican. En el mercado nacional, empresas como Fnac e Inditex ya han dado los primeros pasos, ¿cómo va a ser la evolución de este tipo de servicios en España?

11.10-11.40

Una gran experiencia del cliente. ¿La clave está en las herramientas o en el abordaje? 

Juan Carlos Alcaide, Marketing de Servicios en Exevi

@exevi

A veces pasamos de la ausencia, a la “borrachera” de personalización. Como siempre, en el medio está la virtud.  En la era del CEM (Customer Experience Management) la experiencia se vive en cada proceso. Desde hace 20 años se viene usando CRM con orientación transaccional-operacional. Cambiémoslo.

11.45-12.15

La importancia de los dominios y los nuevos gtlds (.online .shop. Shoes .tienda)

Marga Giménez, Business Developer at Nominalia

 

¿Qué valor tiene realmente un dominio? Si tengo un .com, ¿Es necesario registrar más extensiones como .net .es .info etc...? ¿Para qué sirven las nuevas extensiones de dominio? Cómo proteger mi marca en internet OBP.

12.20-12.50

Valoraciones de clientes como herramienta de Marketing

Philip Schmadlak, Country Manager Spain at eKomi

@eKomi

¿Por qué los clientes tienen desconfianza a la hora de realizar una compre online?
La falta de información y la falta de referencias son puntos clave en el abandono de los carritos de compra. Los tiempos están cambiando en el mundo del  comercio electrónico, se requiere de mayor información además de una mayor cantidad de estímulos para finalmente lograr esa compra por parte del cliente.  Es entonces cuando nos encontramos con la importancia de la utilización de sistemas de valoración y gestión de comentarios, donde los clientes pueden comprobar experiencias de compra e impresiones de otros consumidores.

12.55-13.40

Clínica SEO para tiendas Online

Kay Schaefer, Founder KSOM

@SchaeferKay

 

Consigue que un especialista SEO analice tu web y aprende cómo aumentar tu tráfico corrigiendo tu SEO. La sesión empezará con una descripción de los errores SEO más comunes, una explicación de cómo solucionarlos y el impacto que podría tener hacerlo.

13.50-14.20

CEVA y AKI: esfuerzos conjuntos en la puesta en marcha de la venta online en España

Juan José Yabar, CL Operations Director CEVA LOGISTICS

CEVA Logistics, una de las empresas líderes en la gestión de la cadena de suministro y su cliente AKI han colaborado estrechamente en el proceso de lanzamiento e implantación de la venta online de éste, puesta en marcha en el primer trimestre de 2014. Ambos han desarrollado de forma conjunta desde su posición de partners colaborativos la gestión del proceso de e-commerce de AKI, en el que la logística resulta un elemento clave. ¿Cómo se definió el proceso? ¿Cómo se ha implantado? ¿Cuáles son los primeros resultados? En definitiva, ¿cómo se crea de cero y se planifica, implanta y ejecuta una estrategia de creación de una estructura de e-commerce en España? Es la pregunta que plantea resolver esta ponencia.

15.40-16.00

Smart Talking: Cómo incrementar un 20% la ventas de tu mCommerce con comunicaciones InApp

Antonio Sánchez, CEO at eMMa Solutions

Analiza las claves que te permitirán desarrollar una estrategia de comunicación efectiva y optimizada vía aplicación móvil. Conecta con tus usuarios, elabora una estrategia efectiva de comunicación que incremente las ventas de tu mCommerce.

16.00-16.20

El ecommerce en el punto de venta. Experiencia FCBarcelona Merchandising

Daniel Urruchua Ulacia, CMO at TMTFactory

@TMTFactory

La interacción de los usuarios con las marcas esta en constante cambio, el consumidor ya no se conforma con salir de compras, quiere divertirse, vivir nuevas experiencias y compartirlas con sus amigos. ¿Cómo sorprender a los clientes en un mundo complemente digital? Llegan las tiendas digitales y tecnológicas pero alguien se ha preguntado ¿Cómo debe de ser un e-commerce en el punto de venta para incrementar las ventas?

Ponencia organizada por Verybox-AOPEN-PHILIPS

16.25-16.55

Growth Hacking para Marcas: ¿Qué puede aprender tu empresa de las mejores startups?

Eduardo Berástegui, Socio Director en Comunicare

@eberastegui

 

Raúl Yáñez Alonso, Socio Director en Comunicare

@RaulYanezAlonso

¿Cuáles son los secretos de crecimiento de las grandes empresas de Internet? Facebook, Instagram, Dropbox, AirBnB, Yelp…. construyeron sus inmensas bases de usuarios reinventando  las reglas del marketing. Utilizaron lo que hoy llamamos técnicas de Growth Hacking. Son técnicas basadas en experimentación con las que consiguen crecimientos exponenciales, muchas veces sin ni siquiera invertir en publicidad.

¿Qué pueden aprender las marcas más tradicionales de este movimiento? ¿se pueden utilizar estas técnicas para desarrollar tu marca / empresa? ¿cómo puedes poner en marcha el Growth Hacking en tu empresa?