Innovation Hall

Innovation Hall - Acceso a todo los visitantes

A3e organiza la jornada 'Soluciones innovadoras de eficiencia energética en el sector hotelero', con el objetivo de difundir los beneficios de la gestión y la eficiencia energética en establecimientos hoteleros.

El perfil del visitante incluye entre otros a directores generales, directores de compras, directores de marketing, responsables de IT y facility managers tanto de hoteles independientes como de cadenas hoteleras, apartamentos turísticos, balnearios y resorts. En esta primera edición esperamos la asistencia de 5.000 profesionales.

28 de noviembre

11:00 - 12:30 | Mesa redonda

  • Auditorías Energéticas: Eurocontrol
  • 'Estrategias de gestión y control energético en el sector hotelero' por Luis Guerrero Gómez de Ingae.
  • Sistemas de Monitorización y Telecontrol: Tüv Süd Iberia
  • Implatación de proyectos de servicios energéticos (ESE): Acciona
  • Soluciones de climatización: Blacktogreen
  • Caso de éxito 1: SINCEO2
  • Caso de éxito 2: LETTER INGENIEROS

12:30 - 13:00 | Nuevos servicios de movilidad eléctrica en hoteles

Rodrigo Morell

Por Rodrigo Morell, Director General de Creara


Inteligencia: información y protección para compañías hoteleras y sus clientes

Podrá conocer las claves para la protección de los bienes hoteleros ante las nuevas amenazas que afectan al sector, tratadas desde el punto de vista de la inteligencia, la ciberinteligencia y la ciberseguridad.

Por el Grupo EULEN

13:20 - 13:30 | Recepción

13:30 - 13:40 | Bienvenida y presentación

13:40 - 14:00 |

Ponencia a cargo de representante del Departamento de Seguridad Nacional (DNS), dependiente de Presidencia del Gobierno.

14:00 - 14:45 | Inteligencia: información y protección para compañías hoteleras y sus clientes

Impartida por D. Carlos Blanco Torres, Jefe de la Unidad de Inteligencia EULEN Seguridad.

14:45 | Vino Español

Por el Grupo Vega Sicilia

29 de noviembre

CAMPFIRES: Hacia la Excelencia en Experiencia de Cliente

Angeles Moreno

Ángeles Moreno, Socia Fundadora de the Creative dots, participará en GUEST17 en una jornada sobre la importancia que tiene la Experiencia de Cliente en nuestra evolución hacia la Excelencia.
 
Un campfire en el que se darán pinceladas de cómo conocer bien los momentos de la verdad que determinan la experiencia de cliente – Foro Abierto para compartir buenas prácticas – foro de inteligencia colectiva.
 
Colocar al cliente en el centro de la estrategia no es una decisión al azar, sino una necesidad sustentada por una clara promesa, metodologías adecuadas, recursos preparados y retornos medibles.
 
Analizaremos la importancia que tiene la Experiencia de Cliente en la sostenibilidad de resultados positivos.  
 
Ser excelente requiere desarrollar no sólo los factores racionales de la compañía sino también los elementos emocionales para superar las expectativas de tus clientes.

HORARIO:

  • Primera sesión: 11:00h.
  • Segunda sesión: 12:00h.
  • Tercera sesión: 16:00h.