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Marketing digital: La nueva forma de llegar a nuestros clientes

Online Marketing

Actualmente, las tecnologías son nuestro despertador, agenda, calendario y nuestro archivador más preciado. Las nuevas tecnologías forman parte de nuestra vida e influyen en el comportamiento de compra de nuestros clientes.

Para llegar a nuestro público y conseguir más clientes. Tenemos que ser conscientes de sus hábitos de compra, invertir en innovación y llegar a nuestros clientes a través de Marketing Digital.


El inbound marketing para hoteles cómo herramienta de aporte de valor al viajero

diagrama

Una vez entendamos cómo el viajero está saturado de impactos y de interrupciones sobre los planteamientos tradicionales de “marketing a cañonazos” es importante que percibamos el mercado a través del prisma que ofrece un marketing personalizado sobre demanda. En este punto es en el que el Inbound Marketing entra en juego, cómo un herramienta de cualificación de tráfico, de aporte de valor al viajero y de incidir en los procesos de compra de una forma natural y no interrumpiendo fuera de tiempo, lugar y usuario.


La digitalización de los equipos de trabajo en el sector hotelero

La evolución tecnológica tiene una repercusión directa en el mercado de trabajo. Con la digitalización, aparecen nuevas herramientas, nuevas metodologías de trabajo y, en consecuencia, nuevos puestos de trabajo que requieren nuevas competencias, principalmente tecnológicas y creativas, para que ayuden a las empresas hoteleras a su innovación.


Entrevista a Rob Ransom, director global de BookingSuite

BookingSuite es una división de Booking.com que se centra en la tecnología y ofrece soluciones de software innovadoras para el sector hotelero. Desde páginas web disponibles de forma inmediata hasta sistemas de gestión de los ingresos, BookingSuite utiliza software en la nube para ayudarte a ahorrar tiempo y hacer crecer tu negocio. Rob Ransom, director global de BookingSuite, nos explica por qué más de 240.000 alojamientos utilizan sus productos.

 

 


¿Cómo incorporar el talento más innovador a las empresas hoteleras?

Turijobs

Las empresas hoteleras necesitan innovar para seguir creciendo en el mercado hotelero. Incorporar no sólo el mejor talento, sino también el más innovador, será la clave para poder conseguir sus objetivos.


trivago, metabuscador de hoteles global líder en el mundo, participa en Guest

Trivago

trivago, metabuscador de hoteles global líder en el mundo, participa en Guest, la primera feria dirigida al público profesional. En la feria, trivago estará presente en varios escenarios para ofrecer al hotelero diferentes perspectivas sobre cómo atraer reservas directas a través de las nuevas tecnologías.


Consigue el precio adecuado para tus clientes

Descubre RateManager de BookingSuite, un sistema para gestionar tus ingresos desarrollado por Booking.com

 

 


Roiback, elegida ‘Mejor proveedor de soluciones para reservas de hoteles de Europa’ en los World Travel Awards por segundo año consecutivo

World Travel Awards

Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha sido galardonada por segundo año consecutivo con el premio al ‘Mejor proveedor de soluciones para reservas de hoteles de Europa’ en los World Travel Awards 2017, considerados como los premios más importantes del sector turístico internacional.

 

 


Entrevista a Jaime Domingo para GUEST

Jaime Domingo

UniversalPay, pagos rápidos y seguros en el sector hospitality

UniversalPay es una entidad que ofrece soluciones de pago a todo tipo de comercios, tanto físicos como digitales, y de todos los tamaños y sectores. Entre sus principales clientes la compañía presta servicio a un alto porcentaje de negocios pertenecientes del sector hospitality. Su director general, Jaime Domingo, nos cuenta por qué.


Entrevista a Luis Bendito, subdirector de Quonext Turismo

Luis Benito

La evolución del negocio hotelero en los últimos 20 años ha provocado que proliferen distintos subsistemas tecnológicos que han ido cubriendo nuevas necesidades del sector. Estos subsistemas tienden a integrarse utilizando protocolos de comunicación más o menos que permiten una comunicación automática entre ellos.  


¿Conoces las ventajas de tener una web profesional para tu alojamiento?

En BookingSuite, una división de Booking.com, creamos páginas web personalizadas y fáciles de utilizar para el sector hotelero.

 

 


La personalización y la tecnología al servicio de la Agencia de viajes

Ipad

Cuando un cliente visita una agencia de viajes está depositando su confianza en terceras personas para que organicen sus vacaciones o su viaje de negocios, y el objetivo de estas empresas es el de satisfacer las necesidades de sus clientes. ¿Cuál es la mejor forma?


¿Cómo podría beneficiarse de la inteligencia artificial?

Lionbridge

La inmensa cantidad de datos no estructurados, junto a los matices de cada idioma y cultura, pueden hacer que a las empresas les resulte complicado elaborar estrategias globales claras, pero usando la inteligencia artificial las empresas pueden crear mejores e innovadoras experiencias. La IA todavía no está preparada para sustituir a los profesionales del marketing humanos pero, si desea sobrevivir, toda empresa multinacional debería estar preparada para competir en el territorio de la IA dentro pocos años.


Save on Travel's Biggest Conference of the Year

Skift global

Skift Global Forum is an annual event put on by the travel intelligence company Skift. And this year, they’re offering Guest’s fans a 20% discount to attend, by using code: GUEST at checkout. The conference is happening on September 26-27 (one week away) at Jazz at Lincoln Center's Frederick P. Rose Hall, Time Warner Center, NY. Here is a quick note from Skift CEO, Rafat Ali.


La economía colaborativa y su impacto en el sector Hospitality

Economía Colaborativa

El sector hotelero fue uno de los negocios más rentables durante el pasado año 2016. No obstante, la presencia de la llamada economía colaborativa está haciendo necesaria una normativa especialmente demandada por los profesionales del sector de los hoteles.


Hospitalty marketing: la importancia del marketing hotelero

HotelRoom

El marketing aplicado a la industria hotelera no es nada nuevo. Conocido como hospitalty marketing, en inglés, este tipo de técnicas de comercio consigue aumentar el volumen de negocio de los hoteles que las aplican, aunque necesitan renovarse para adaptarse a los cambios actuales. 


Hospitality Luxury Lifestyle en Guest Madrid

Hospitality Luxury Lifestyle

En la actualidad, la tecnología y la innovación se acercan a la industria del turismo para ofrecer un mayor nivel de acomodación y de servicio en este sector, uno de los ámbitos en los cuales se refleja tal realidad es el hospitality luxury lifestyle.


Entering into direct dialogue with the guest

Hotelkit

Hotel operations software hotelkit integrates Facebook Messenger.

A second pillow? A table reservation? Or simply a recommendation of where to find the best restaurant –guests previously had to call or visit reception for such services, now they can conveniently use their Facebook Messenger


El futuro de la Inteligencia Artificial en el turismo pasa por una auténtica revolución del negocio hotelero

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial desembarca con fuerza en el sector hotelero, creando enormes oportunidades, cambiando el concepto de hospitality y provocando un enorme impacto sobre el turismo. Como toda innovación relacionada con la tecnología, trae también dudas y controversia. Y es que, aunque las ventajas son muchas, existe cierta desconfianza sobre su potencial real y sus efectos sobre el cliente.


Los beneficios de la aplicación del Big Data en el sector hotelero

big data

El Big Data ha supuesto una verdadera revolución dentro del mundo de los negocios y el sector hotelero no ha sido una excepción. Las nuevas tendencias en cuestión de análisis y cruce de datos que ofrece esta tecnología han ampliado tanto el ámbito de negocio de las compañías como las estrategias de marketing.


7 tips de tecnología innovadora para hoteles (que ya son una realidad)

Tecnología Innovadora Hoteles

Los hoteles del futuro ya están aquí. Herramientas y procedimientos que hace unos pocos años eran innovadores hoy son ya recuerdos casi obsoletos, y elementos que pueden parecernos de ciencia ficción ya forman parte de la vida diaria de los hoteles.


Tecnología RMS cómo ventaja competitiva en la gestión de alojamientos turísticos

Hotel

La gestión de alojamientos turísticos en una situación de sobreoferta deriva en un escenario de competitividad tanto sobre calidad cómo en precio. En mercados transparentes cómo el actual en el que los precios, los servicios, las disponibilidades, los productos...son visibles al mercado, al usuario tiene un conocimiento cada vez mayor de la situación. Las Otas, los metabuscadores, las redes sociales de viajeros... la responsabilidad hacia el viajero se transmite a través de la propia transparencia. Y no solo nos referimos al viajero, sino que también a los propios competidores. La información a partir de datos estructurados es un factor importante para mapear la realidad y ser conscientes del entorno de nuestro mercado.


Skift Global Forum

Global Forum

Skift Global Forum is an annual event put on by the travel intelligence company Skift. And this year, they’re offering Guest’s fans a 20% discount to attend, by using code: GUEST at checkout. This year's conference is happening on September 26-27 at Jazz at Lincoln Center's Frederick P. Rose Hall, Time Warner Center, NY.


Bots y apps: ¿rivales o aliados?

bost vs apps

La tecnología está revolucionando el sector turístico. Según The Boston Consulting Group, más del 95% de los viajeros actuales utilizan los recursos digitales en el trascurso de sus viajes y, de media, un usuario visita alrededor de 19 webs y/o aplicaciones móviles diferentes. Y es que, sin duda, ha cambiado la forma en que organizamos nuestros desplazamientos y la relación con los establecimientos donde nos alojamos. En este contexto, los hoteles quieren adaptarse a sus clientes poniendo a su disposición herramientas tan efectivas como las apps, u otras más novedosas aún como los bots. Pero algunos ya se están planteando un dilema: ¿se trata de dos instrumentos compatibles o rivales? En este post les aclaramos sus dudas. 


El marketing de contenidos, clave para las empresas turísticas

El marketing de contenidos no es, en realidad, un concepto novedoso. Desde hace ya varios años se habla en todas las industrias de una nueva forma de comunicar menos invasiva, mejor segmentada y más creativa. El sector turístico no es una excepción a esta norma. 

De hecho, algunas de las empresas que han nacido en el sector para revolucionarlo han destacado por ser capaces de desarrollar campañas muy efectivas que en nada se parecen a los anuncios a los que estamos acostumbrados en televisión o en la prensa escrita. Es el caso de Airbnb, pero también de empresas con un largo recorrido como KLM, que han entendido muy rápidamente que las redes sociales son el camino para comunicarse de un modo efectivo con los clientes y desarrollar nuevas campañas basadas en contenido.


7 tendencias innovadoras en marketing hotelero para mejorar la competitividad

TENDENCIAS MARKETING

La tecnología y la innovación potencian la competitividad cuando se llevan a la práctica y se buscan resultados. En hotelería, la capacidad de adaptarse a los cambios del mercado facilita la profesionalización de los alojamientos sobre determinados segmentos. La compañía Statista estima que la industria online relacionada con el Travel crecerá de los 533 mil millones de dólares de 2015 a 762 mil millones de dólares en 2019. Salta a la vista que hay oportunidades de crecimiento, sobre todo si los diferentes players mantienen a la vanguardia sus esfuerzos para atraer nuevos negocios y fidelizar a un viajero cada vez con más ganas de conocer mundo.

Por Andrés Romero de Andresturiweb