OMExpo 2015 - Feria de Madrid, 27 - 28 May 2015

10:20 - 10:40

Todo lo que necesitas saber sobre embalaje para e-commece

Ramsés Català Gómez, Protective Packaging PM de Cartonajes Font

Como gestionar el embalaje de forma eficiente para que éste se convierta en una herramienta de fidelización, diferenciación y venta de los productos. Para ello hablaremos de cuáles son los materiales más adecuados para embalar según el producto que envíes y el tipo de envío utilizado.

La seguridad en los envíos es otro aspecto clave que vamos a tratar diferenciando entre seguridad mecánica y seguridad contra los hurtos en los envíos, como conseguimos que el producto llegue en perfecto estado y como evitamos a los amigos de lo extraño.

10:45 - 11:05

Claves para cumplir siempre las promesas de tu tienda online

Jesús Sánchez Llado, Senior executive de Correos

Desgranar que hace que los clientes confíen en mi tienda online y como puedo atender a sus expectativas. Donde están los fallos de confianza y como puedo evitarlos. Los errores se pagan mucho más caros en la venta online que en la venta tradicional

11:35 - 11:55

Tus cliente empiezan a preferir los pagos bancarios online. Entonces, tu también deberías hacerlo.

Carolina Angel, Marketing Manager Spain de Trustly

12:;00 - 12:20

El futuro de los pagos digitales

Estanis Martín de Nicolas, Director general de PayPal España y Portugal

En esta charla PayPal hará un repaso de los hitos más importantes en la evolución de los pagos desde el inicio del comercio electrónico a mediados de los 90 hasta hoy en día. También daremos unas pinceladas sobre cómo prevemos que vayan a evolucionar los pagos digitales en un futuro próximo, de manera que estos se conviertan en pagos invisibles en los que el consumidor no tendrá que hacer nada para completar una compra de forma cómoda y segura.

12:25 - 12:45

LA GESTION DE LOS PAGOS EN eCOMMERCE

JORDI PASCUAL GUERRERO / Director TPVs y eCommerce en Banco Sabadell

Cobrar las compras de comercio electrónico no es tan solo instalar un TPV Virtual; existen múltiples aspectos (prevención  del fraude, disputa de las reclamaciones y devoluciones, sistemas de pagos alternativos a tarjetas, normativa PCI, pagos de subscripciones, IPSPs, tokenización,  …) que hay que tener en cuenta y que, en algunos casos, inciden directamente en el éxito o fracaso de un proyecto de eCommerce. En esta ponencia se dará un repaso a estos aspectos y se ofrecerán propuestas para gestionarlos.

12:50 - 13:10

La revolución del Mobile Commerce: ¿Qué estrategia debo seguir?

Marcos Torán , Director de eCommerce en  SantanderElavon.

Si tu negocio no está adaptado al móvil, YA NO ERES NADIE.

Hoy en día, tu Smartphone es capaz de gestionar tu negocio gracias a las aplicaciones que han ido evolucionando en los últimos tiempos (control de stock, couponing , pago contactless…etc). Identificando y adaptándose a las necesidades del comportamiento de los consumidores como de las estrategias de negocio. 

Actualmente España se ha convertido en uno de los países de Europa en que el  uso del Smartphone tiene mayor grado de aceptación y penetración (81%) en nuestras vidas.

Saber dirigir una estrategia de mCommerce que mejore la experiencia de usuario, no es cosa fácil … se requiere implantar una estrategia multicanal que permita la interacción “inmediata” entre los  diferentes canales ( web, app, call center, sms ) de manera que tu negocio sea cada vez más rentable. 

Se prevé que en 2015 el mCommerce crezca en este país casi un 50% frente al eCommerce que tiene una previsión del 20%. 

Mucha gente asocia el mCommerce  a ventas por el móvil exclusivamente, lo cual es un error. Ya que este término conlleva otros factores tales como; la redención de cupones desde el móvil, control  de stock, pago desde el móvil, tracking de tus pedidos.

No olvides adaptar tu web a cualquier dispositivo móvil.

Te espero para movilizar tu negocio.

13:15 - 13:35

Empezar en eCommerce: Cómo preparar tu proyecto y abrir tu tienda online gratis

Bertrand Amaraggi, Country Manager Español, PrestaShop

Consejos para elegir un buen dominio y alojamiento, presentación de los métodos de pago más comunes y recomendaciones para aumentar la visibilidad controlando los gastos.

 

13:40 - 14:00

Amazon Web Services para e-commerce

Guillem Veiga, Country Manager AWS Spain

Únete para aprender como otras plataformas e-commerce han conseguido alinear sus costes a la demanda de negocio y como han conseguido ser más ágiles, elásticas y seguras con Amazon Web Services.

15:30 - 15:50

Tendencias e innovaciones Big Data en el canal de email Marketing

Florin Armasu, Managing Director de Emailing Network

  1. Agregando dimensiones al email: audiencia, contenido, contexto
  2. Cómo integrar el email marketing a tu estrategia programmatic
  3. Novedades a nivel plataformas y tecnologías

15:55 - 16:15

Estar ahí cuando el cliente esta receptivo a recibir tu mensaje.

Verónica Olivares, Junior Advertising Manager, DiMaBay

La importancia de acercarse a nuevos clientes potenciales en el momento adecuado es uno de los mayores retos en marketing. Le mostraremos cómo adoptar ese momento con package inserts y cuáles son los requisitos y factores clave que te llevaran a hacer una campaña exitosa.

16:20 - 16:40

Soluciones de pago de CaixaBank en entornos multiplataforma. Casos de éxito. Colaboración especial de DESTINIA

Melchor de Palau i Rovira, eCommerce Business Developer Manager de Comercia Global Payments

Vanesa Martinez, Head of Banking Accounts and Financial de Destinia

CaixaBank, galardonado como Banco más innovador a nivel mundial por el “global Banking innovation awards” otorgado en los años, 2011, 2013 y 2014, presenta las soluciones de pago adaptadas a multiplataforma que permiten a los retailers y empresas pure eCommerce, diferentes casos de éxito de la aplicación de esta tecnología, que ha conseguido que los compradores multicanal y multidispositivo realicen operaciones con más frecuencia, llegando a gastar hasta 3 veces más.

16:45 - 17:05

¡Pago seguro con una llamada, así de fácil!

Manuel Lozano, Director eCommerce, Quality Telecom

¿Qué medio de pago debo implementar en mi tienda online? La respuesta es clara: TODOS. Incorpora todos los medios de pago posibles para ofrecer siempre el más afín a tu cliente. Si además es seguro y fácil de usar, lo tienes todo.

17.10 - 17.30

La financiación al consumo en eCommerce. Compra ahora y Paga+Tarde

José María García Amezcua, Director de Desarrollo de Negocio de PagaMasTarde.com

18:30

El día 27 de Mayo a las 18:30 pásate por el Energy Garden. OMExpo os invita a todos los asistentes al cocktail de clausura del primer día de Feria. 

10:45 - 11:05

Métodos de pago: Como mejorar la experiencia del usuario en el check-out

Mónica Parada, e-Commerce Director en Catalunya Bank

Los pagos son un punto crítico en la conversión de las ventas online. Uno de los momentos de mayor fricción con el cliente. ¿Qué herramientas necesitas? ¿Qué debes tener en cuenta para ayudar a generar una experiencia positiva en el pago?

11:10 - 11:30

Eficacia y novedades del SMS Marketing

Susana Torres, Directora de Cuentas Splio España

El SMS está más vivo que nunca como herramienta de marketing, tanto para los retailers como para los ecommerce, por su gran conversión en ventas y tráfico. Ven a descubrir por qué, las últimas novedades y cómo sacarle el máximo partido para tu negocio.

11:35 - 11:55

La revolución tecnológica en los comercios

Paloma Real, Directora de Desarrollo de Negocio e Innovación, MasterCard España y Portugal

Las nuevas tendencias y cambios que se están viendo en la tecnología y en su adaptación por los consumidores están transformando el comercio. El claro auge del uso de la nueva tecnología y los dispositivos inteligentes en el proceso de compra, tanto en las tiendas físicas como en el mundo online, abre puertas a nuevas experiencias e impulsa que las compras sean más cómodas, rápidas y seguras.

12:00 - 12:20

Legal e-Commerce

Luis Seoane, Abogado de Letslaw

Una de las preguntas más frecuentes de las empresas que tienen un sitio web está relacionada con la correcta implementación del Aviso Legal, la Política de Privacidad y Protección de Datos, las Condiciones Generales y el Aviso y la Política de Cookies para sus sitios web.En algunos sitios webs también puede darse el caso de que existan varias condiciones particulares aplicables a distintos tipos de servicios y/o productos.

Además hay muchas otras cuestiones que deben tenerse en cuenta, como por ejemplo si nuestro sitio web está dirigido a consumidores (B2C) o a empresas (B2B) o si tenemos un marketplace (B2B2C),

En esta ponencia analizaremos el contenido esencial que deben incluir estos textos legales y las principales cuestiones legales que debe conocer todo titular de un Sitio Web.

12:25 - 12:45

Aumentar tu tas de conversión o como monetizar en linea con una solución de pago adaptada

Yannick Decaumont, International Sales & Business Development Manager, Klik & Pay

Consejos para escoger bien una solución de pago y cosas a cuidar y analizar cuando harcerlo

12:50 - 13:10

El éxito del Toro de Osborne en el ruedo del e-commerce

Juan Alegría, Director de Nuevos Negocios y Desarrollo Comercial de Osborne

Juan Alegría, nos dará algunas claves sobre estrategia y transformación digital en una gran compañía como Osborne. Catálogo, clientes, internacionalización y partners tecnológicos son algunos de los puntos que se abordarán para explicar el caso de éxito de la Tienda online del grupo.

13:15 - 13:35

iupay!. La cartera Digital Doméstica

Javier Querejeta Marco, Director Comercial, Redsys

Las compras digitales en España, en pleno auge, son aún más seguras con "iupay", un sistema avalado por la banca que gestiona las tarjetas físicas del usuario en una cartera virtual y le permite comprar sólo con hacer "clic" desde internet sobre una de ellas sin tener que aportar datos privados al comercio.

13:40 - 14:00

Taller Comandia by CORREOS: comercio electrónico al alcance de todos

Raúl de la Vega González, Ecommerce Manager de CORREOS

España ya es el cuarto país a nivel europeo con mayor facturación en eCommerce. Por este motivo, CORREOS ha lanzado una solución de comercio electrónico para que las PYMES y emprendedores, sin conocimientos técnicos, puedan crear su propia tienda online con la logística nacional e internacional integrada. En eCOMExpo enseñaremos cómo se puede crear desde cero una tienda online, haciendo un recorrido por el área de gestión que todo negocio debe tener. Demostraremos cómo se puede vender por Internet de forma fácil, segura y fiable a cualquier parte del mundo.

Pasa a visitarnos por nuestro stand de 14:00 a 14:30 y te invitaremos a una copa de vino, refrescos, agua y cerveza.